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  L'informatique est-elle condamnées aux versions Beta ?
 Publié le 25/04/2016 à 10:30 - 23 commentaires ...

Manière de travailler de Microsoft depuis des années, l'utilisation de bénévoles volontaires de leur plein gré pour l'aider à développer et tester ses produits, cette pratique plutôt rentable consistant à utiliser un maximum les clients pour finaliser et stabiliser les logiciels serait-elle en passe de devenir la normalité de l'industrie informatique ?

Si cette manière de concevoir des produits a fait la réputation des amateurs de produits des Microsoft que certains voient comme "des Beta Testeurs perpétuels", il est de plus en plus courant de voir des produits distribués à leurs utilisateurs sous formes de "Version Beta". Si l'on peut accepter qu'il existe deux versions d'un produit avec "une version normale" pour les utilisateurs de base et "une version de test" pour les volontaires, ce qu'on a de plus en plus de mal à accepter ce sont ces logiciels qui nous sont distribués en version Beta et ce pour plusieurs années ! Comment une entreprise qui soi-disant respecte ses clients peut-elle oser proposer de tels produits ?

Les plus médisants nous rétorquerons que les utilisateurs de produits de Microsoft sont habitués, ce qui n'est pas totalement faux, mais le gros problème est que de plus en plus d'acteurs de ce secteur de l'industrie utilisent cette manière de faire. Qu'ils tentent le truc peut être compréhensible mais ce qui nous étonne le plus c'est que la majorité accepte cette situation en allant même jusqu'à la trouver normale. Peut-être trop vieux jeu ou tout simplement peut être trop vieux tout court, on accepte de moins en moins cette situation où le plus important est de sortir un truc sans se soucier de la qualité mais que faire quand tous se mettent à sortir des produits non finis qui sont corrigés en fonction des retours utilisateurs ?

Vous qui êtes peut-être plus ouverts d'esprit que nous ou tout simplement plus jeunes, que pensez-vous de cette situation ? Pensez-vous que c'est normal que les clients fassent partie intégrante du processus de développement informatique ? Ou au contraire pensez-vous comme nous qu'il est honteux qu'on nous vende de plus en plus de produits non finis qui sont réellement utilisables plusieurs moins après leur achat ?


 25/04/2016 10:47:01 - jouvrard
Qu'ils puissent en faire partie pourquoi pas, mais certains logiciels (surtout sur smartphone d'ailleurs je trouve) ont la fâcheuse tendance à rester indéfiniment en version beta...
Si dans une période de test ça peut tout à fait se comprendre, j'ai la grosse impression que quand un éditeur ne veut pas trop se casser le c**, la mention "beta" permet de sortir des logiciels plus ou moins buggés sans que l'utilisateur ne puisse trop gueuler. Ben oui c'est en beta c'est normal!... Oui enfin au bout de 2 ans ça l'est moins quand même....
 25/04/2016 11:00:42 - hyperzara
Merci Christophe de rebondir sur notre discussion de ton précédent sujet sur les insiders...
Évidemment, cette situation est inacceptable, mais les éditeurs l'ont tellement banalisée, que beaucoup se sont habitués à la non qualité...
(Facebook bêta ou non beta d'ailleurs, est juste honteux pour la plateforme)

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 25/04/2016 11:01:20 - ledolley
Si c'est un produit gratuit en bêta pourquoi pas à condition que ca ne plante pas mon portable sinon je désinstalle.

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 25/04/2016 11:03:26 - Nannig
Il n'est pas toujours facile de pouvoir tester complètement une application en condition réelles, pour cela une beta peut être intéressante pour prendre en compte les retours terrain, plus concrets que les tests "en labo". En ça publier une application ouvertement en mode beta pour indiquer qu'elle n'est pas tout à fait finaliser ne me choque pas.
Ce qui est plus embêtant c'est quand comme tu l'indiques le beta sert d'excuse à ne pas finaliser ou ne pas débugger une application. Une beta doit s'accompagner d'un planning, ce n'est pas un état définitif.
Je pense que le passage au "tout gratuit" a induit cette situation : le client ne paye pas donc à quoi bon faire l'effort de penser à tout et de tout corriger? C'est dommage car au-delà du coût c'est l'image de la marque et l'utilisation du service qui en pâtissent et du coup le fond de commerce de l'éditeur! A la décharge d'Instagram au moins c'est gratuit et ils l'annoncent. Quand tu vois des éditeurs comme EA vendre au prix fort des jeux non finis en les présentants comme terminés et parfaits... c'est beaucoup plus embêtant.
 25/04/2016 11:05:04 - Nannig
La version bêta pour une appli non terminée peut aussi être un moyen de tenir un calendrier commercial : l'appli ne peut pas être terminée complète et sans bug pour le délai imposé par le marketing et son planning stratégique donc on sort une version bêta pour tenir les délais et on corrige dans un 2e temps. C'est triste et naze mais ça arrive
 25/04/2016 11:28:51 - Dams
Pour moi, c'est nous qui avons provoqué ça. On veut tout de plus en plus vite, quitte à sacrifier la fiabilité et la qualité. On précommande les produits, on se pré-inscrit, on utilise au quotidien des logiciels en pré-versions... On se précipite quoi.

Quand c'était limité (à l'époque de Windows XP par exemple), les gens trouvaient des astuces pour les avoir quand même, ça a été pareil pour s'inscrire à Gmail puis pour accéder en France à Google Play Music.

Aujourd'hui, c'est plus ouvert et en même temps, on peut pas dire qu'on est pas prévenu quand c'est marqué "Beta" en grand. Après, si c'est un logiciel qui n'a pas encore son équivalent et qui n'est pas critique, on préfère avoir une beta que ne pas l'avoir du tout... Je sais pas si "Ma banque en ligne Beta" aurait du succès.
 25/04/2016 11:58:52 - atomisator
Je pense que ce n'est pas au client d'aider l'entreprise. Malheureusement c'est le cas partout aujourd'hui, parfois même sans qu'ils ne s'en rendent compte

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 25/04/2016 11:59:19 - capololo
Je suis même d'accord pour tester la version Alpha.... Le seul point de détail pour moi, c'est que l’éditeur ait l’honnêteté de l'annoncer. et surtout de ne pas oublier leur logiciel ou leur appli dans un coin et de ne pas la faire evoluer.
 25/04/2016 12:29:54 - Nopse
Je suis d'accord avec ce que je lis ici, mais je voulais apporter ma pierre à l'édifice.

Pour Microsoft, et surtout, son Windows 10 mobile (ou non, d'ailleurs), je pense que les usagers (en tous cas ceux du blog, ici) sont quand même principalement des "avertis", même si tous ne sont pas informaticiens de métiers. Ceux qui viennent sont au courant des versions beta/insider, même s'il ne veulent pas forcément les installer. Malgré ça, la version "normale" de Win10Mob sort quand même. Est-ce qu'elle sortirait plus vite s'il n'y avait pas la possibilité "insider" ? Je ne suis pas sûr. Le rythme des sorties officielles reste à peu près le même. Mais comme nous sommes au courant, l'attente parait longue.

Du coup, est-ce que le fait de sortir les version "insider" pose des problèmes aux autres ? Je ne suis pas vraiment sûr.
Et le principe d'Insider, c'est d'avoir les pré-version. Comme Microsoft continuera à faire évoluer Windows, les version Insider continueront à sortir régulièrement.

Concernant les autres logiciels, je ne remarque pas vraiment ce système de béta... Enfin, sans compter les jeux vidéos, car pour eux, ce sont les versions "classiques" qui semble ne pas exister.
 25/04/2016 12:35:41 - ledolley
OCS vient de sortir en version bêta et je suis sûr qu'elle a eu un grand nombre de téléchargement. Je préfère la voir sur le store plutôt que pas du tout. On a moins l'impression d'être oublié sur Windows

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 25/04/2016 13:58:07 - Christophe - Le Webmaster ...
Nannig : Pourquoi le petit développeur que je suis a réussi à faire une application stable et fonctionnelle sans diffuser publiquement des versions Beta depuis plusieurs années ? Suis je plis intelligent ou plus riche que Instagramm ? Non c'est juste une question de volonté mais il est tellement plus facile de proposer des produits non finis et de dire que c'est en version Beta quand on truc ne fonctionne pas.

Triste industrie de l'informatique qui au final a certainement raison de faire ainsi puisque c'est rentré dans les mœurs :(

@Nopse : Heureusement que la majorité des logiciels n'est pas concernée mais pour en citer certains : Windows Hello, Cortana, Minecraft, Intsgramm, .... Que des logiciels soient disponibles en version de test n'est pas gênant mais qu'il ne soit disponible QU'EN version de test et ce depuis des années est déplorable d'autant plus que certains titres et services sont payants !

@ledolley : Pour moi une société comme Orange ne doit jamais proposer de version Beta. Au pire si elle ne veut pas mettre les moyens elle propose dans un premier temps une application minimaliste mais réellement testée qu'elle améliore avec le temps. C'est comme ça que j'ai toujours travaillé en tant qu'informaticien et ça m'a toujours permis de proposer des solutions de qualité et fiable. Ce qu'on appelle aujourd'hui "la méthode agile" c'est de sortir les trucs le plus vite possible sans réellement s'interroger sur la fiabilité Je trouve ça déplorable mais comme on n'est pas nombreux à penser comme moi :(
 25/04/2016 14:18:06 - Christophe - Le Webmaster ...
Quand je peut lire sur un autre site "qu'il est évident qu'une nouvelle application soit publiée dans un premier temps en version Beta" (Cas de Facebook Messenger pour Windows 10) tout est résumé ! En quoi est ce normal qu'une nouvelle application soit publiée en Beta dans un premier temps ? Si elle n'est pas prête pourquoi la publier ? Combien de temps se passera t-il entre cette première publication et la première version "Non Beta" ?

Quand la majorité a accepté qu'il est normal d'avoir des logiciels non aboutis, pourquoi s'emmerder à faire des produits de qualité. Je devrais faire ainsi avec la future version de l'application SPF pour Windows 10 qui aujourd'hui offre 10 fois moins que la version Windows Phone 8.1 mais ce n'est pas gênant car en mettant derrière le mot "Beta" ça devrait passer !
 25/04/2016 14:24:53 - Nannig
@Christophe : Tu n'as pas de pression commerciale et tu ne comptes pas tes heures pour nous ;)

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 25/04/2016 14:29:26 - ledolley
@Christophe - Le Webmaster ... : Vu comme ça, Je suis complétement convaincu par ton argumentation. Merci pour ton professionnalisme et continu de nous faire vibrer avec spf (pas en bêta :( )

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 25/04/2016 14:31:43 - lauca
Je travaille depuis 40 ans (oui, j'ai commencé à l'époque des rubans perforés...) dans le développement et la maintenance d'un OS (sur gros système), les bêta tests chez des clients réels sont pour nous indispensables. Nous avons des benchmarks de test pour sortir le maximum d'erreurs, mais le nombre de configurations en clientèle est telle que les bêta test sont indispensables pour affiner la qualité.
Bien sûr, les clients qui acceptent d'être bêta testeurs le font en toute connaissance de cause et de leur plein gré. Mais comme dit plus haut, le bêta test n'est qu'une étape dans le calendrier de sortie de la version définitive. Si une fonctionnalité est encore trop instable à la fin du bêta (cas très rare) test elle est retirée de la version définitive.

C'est pourquoi je rejoint l'opinion de Christophe. Des bêta tests avec des volontaires oui, mais pour aboutir à une version définitive suffisamment stable (je n'ai pas dit exempte de bugs...). L'utilisateur lambda doit avoir accès a des versions stabilisées. Malheureusement, la course à la nouveauté est devenu la priorité, au détriment de la qualité.
 25/04/2016 18:39:34 - axxel
Exemple concret de se qu'on s'autorise en informatique : Essayez de suivre la conversation suivante #thevoice (on ne se moque pas) en direct ou pas avec l'appli officielle Twitter (gratuite) et ensuite avec Tweetium (payante), vous aurez une idée de ce qu'on peut appeler du foutage de gueule, il n'est même pas précisé que c'est une beta.
Je reste sur mon avis, rien n'empêche de faire des betas, des insiders ou autre, mais uniquement pour faire évoluer un produit ou de définir une orientation différente dans le futur par un retour des utilisateurs, mais le produit doit être fini.

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 25/04/2016 19:51:41 - skypichat
Je ne dis rien à ce propos. MeediOS est en Beta depuis 4 ans. Bon après c'est pas une petite application, mais plutôt un monstre du genre Kodi ou MCE ou Media Portal. Cependant ce logiciel est tout à fait stable et peut être utilisée comme logiciel stable.
Il reste Beta parce que toujours en amélioration.

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 25/04/2016 20:21:51 - yrro
C'est vrai pour Windows mais pas pour les autres plates formes, par exemple Instagram et Facebook (le vrai sur pc) sont en version bêta que sous Windows... Les éditeurs lancent des logiciels ou application ils regardent les parts de marché et si c'est pas concluant ils ne vont pas plus loin. C'est assez logique comme démarche et malheureusement pour nous, pauvres utilisateurs de Windows phone.

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 25/04/2016 20:26:25 - madmotion972
Ben moi dès que l on me demande noté une application beta, je lui mets la note minimale en indiquant que j attends la version definitive

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 25/04/2016 20:31:14 - amsso
Pour moi c'est un couteau à double tranchant. Autant je trouve la procédé normale pour les éditeurs de bonne foi ayant pour but but d'améliorer les apps autant autant je la trouve lamentable pour les trois éditeurs qui nous prennent pour des cons comme l'éternelle version bêta d'Instagram sur Windows phone.

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 25/04/2016 21:15:30 - phred
Si encore le suivi était réactif pourquoi pas mais bon, qui mieux que l'utilisateur pour remonter les informatisons? Les betas testeurs pourraient même être rémunéré...

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 26/04/2016 12:04:12 - naaanlahonte
 choisir... Je préfère amplement les bêta que les accès anticipé. Mais concernant les versions bêta je suis d'accord avec la majeur partie. Tant que la beta ne dure pas 12 ans .. (façon de parler)
Les accès anticipé sont des bêta payante. Qui parfois sont abandonnée. Donc payer pour un jeux pas finis. Et prendre le risque qu'il ne le soit jamais... C'est pire encore...

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 29/04/2016 14:51:05 - Bruno_bsa
"Vous qui êtes peut-être plus ouverts d'esprit que nous ou tout simplement plus jeunes, que pensez-vous de cette situation ?"

Ah bah non ! Ni l'un ni l'autre, bien au contraire :o)
Cette situation est ubuesque car elle entraine un effet pervers : la qualité du travail n'est plus reconnu.
Peut importe que votre code soit solide, performant et évolutif : il est trop cher pour le comptable.
Le développement d'un logiciel est calibré par son budget initial, une fois le budget consommé on en sort une béta, au besoin payante, et ensuite c'est avec les revenus généré que la stabilisation du produit est financé.
Qu'importe qu'au final le budget soit doublé et la satisfaction client dans les choux, le comptable il est content et le markeuteu a eu son os à ronger en vendant une béta pleine de promesses.

Et puis pourquoi s'enquiquiner à terminer un produit, il sera remplacer rapidement par une nouvelle version N+1 plus mieux bien qui fait le café.
Le client est roi, alors servons le roi ! Et puisqu'il n'y connait rien et s'arrange avec peu, vendons-lui tout et n'importe quoi.

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