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  J'ai cassé mon Windows Phone, que dois je faire ?
 Publié le 26/01/2017 à 10:30 - 47 commentaires ...

La raison de vivre d'un site WEB ou d'un blog est avant tout la communauté qui se développe autour. En effet quel intérêt d'écrire quotidiennement des articles s'ils ne sont lu que pas sa famille ? La communauté est très importante pour l'existence même de Smartphone France et c'est donc avec un énorme plaisir que nous vous laissons la parole si dès que vous en ressentez le besoin. C'est donc avec un énorme plaisir que nous laissons la parole à "PJD_BE" qui voulais titrer son article "adieu veau, vache, cochon couvée" mais comme on n'a pas trop compris le sens on a mis autre chose.

« Bonjour à Tous, avec l’accord de Christophe, notre Webmaster préféré, je vous écris ces quelques lignes. Lecteur belge depuis quelques mois de SPF, je souhaiterais vous raconter mon histoire, totalement vraie.

Cette après-midi je viens de casser mon 950XL… il est tombé de ma poche… écran cassé… Pas de chance, d’autant que j’avais aussi acheté un dock HD-500. Ce 950XL a moins de 3 mois, car j’ai aussi cassé mon Lumia 1520… il est aussi tombé de ma poche… vraiment pas de chance. Pris de panique, je me suis rendu d’urgence dans la plus grande enseigne de produits électroniques de ma région (Liège)… plus rien de disponible… plus de 950, plus de 950XL, … il reste un seul 650 en blanc au dépôt central pour toute la Belgique… catastrophe… pas de Continuum.

Que faire ? Je suis rentré chez moi. Désespéré, j’ai remis en service mon incassable SAMSUNG ATIV S WP8.1. Si je le casse quand-même, j’ai encore mon HTC WP7, ouf… Est-il encore possible de trouver un smartphone WM10 valable ? Je doute… Le HP Elite X3 ? Trop cher. L’ACER Jade Primo ? Pas confiance. Alors, en attendant le SURFACE PHONE, je me lance dans les produits exotiques, j’ai commandé un CUBE WP10 via internet.

J’ai connu les produits mobiles de Microsoft depuis le PocketPC 2002. Je ne veux pas quitter le monde Windows. Que dois-je faire ? Au plaisir de vous lire dans les commentaires. »


 26/01/2017 10:39:03 - Christophe - Le Webmaster ...
@PJD_BE: En plus ça doit te couter un bras cette histoire ? Tu es certain que ce n'est pas une connaissance qui a fait tombé ton smartphone ? En France on a des assurances de type "Responsabilité Civile" qui sont quasiment obligatoire et si une personne casse l'objet d'un autre c'est l'assurance qui prend en charge les dommages.

L'illustration de l'article est le Lumia 800 que j'avais cassé à l'époque. Un Lumia que j'ai toujours d'ailleurs après avoir changé moi même l'écran, enfin par mon épouse pour être honnête.

Bravo aux belges pour leur passion envers Windows Phone car c'est également un belge qui a craqué pour mon HP Elite x3.
 26/01/2017 10:47:33 - Takaclic
Bon, réponse bidon, mais pourquoi pas commencer par changer de pantalon? Avec des poches différentes? Ok je -->>

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 26/01/2017 10:53:12 - xpressloo
Bonjour,
Pour moi, le 1er écran que j'ai cassé est celui de mon 950...fallait que ça tombe sur celui que j'ai acheté le plus cher.... J'ai donc souscrit une assurance chez Orange avec un engagement de 12 mois qui permet la prise en charge et le remplacement d'écrans cassés (jusqu'à 2 sur la même année). Tout c'est bien passé. Et là donc, je viens de RE casser mon écran, en espérant qu'il y ai encore des stock d'écrans de Lumia.....

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 26/01/2017 11:03:07 - Arfy
Un site genre
https://www.allopsm.fr/reparation/reparation-microsoft/
?

Et microsoft renvoie vers https://support.b2x.com/
(depuis https://support.microsoft.com/fr-fr/help/10280/lumia-troubleshooting-and-repair)
 26/01/2017 11:06:00 - Lehulk
Mobile24 a pas mal de pieces detachees aussi

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 26/01/2017 11:15:15 - Ironfreddy14
Je serai très embêté si ca devait m arriver car je ne suis meme pas certain de remplacer min 950xl par un windowsphone.(a regret c est sûr)

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 26/01/2017 11:15:24 - ggdu54
Bonjour pour l'avoir vécu, je peux te conseiller une responsabilité avec un copain, pas de la famille cela ne fonctionne pas!
Une petite déclaration par téléphone de sa part a son assureur en indiquant qu'il avait ton portable en mains et qu'il l'a échappé et donc comment faire!
Et normalement la responsabilité civile ou RC va prendre le relai pour la réparation sans franchise enfin normalement! Et pout le portable sav avec devis a fournir a l'assureur de ton ami.
Moi cela a fonctionné mais attention a ce que vous annoncez a l'assureur tout est bon pour refuser!
Courage.
Jerome

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 26/01/2017 11:16:41 - Nannig
@Christophe : bah alors, on ne connait pas ses classiques? Jean de la Fontaine? La laitière et le pot de lait? :D

@xpressloo : tiens bonne question, y-a-t-il une précision dans le contrat d'assurance en cas de rupture de stock de pièce de rechange?

@PJD_BE : oufti c'est pas de bol! Et ta question est très compliquée car s'il m'arrivait la même mésaventure je ne suis pas sûr de ne pas quitter Windows mobile, à grand regret. L'écosystème est mort de chez mort en ce moment, que ce soit au niveau matériel ou logiciel, alors que l'OS est top. La lose. Après comme le disait Christophe dans un autre article c'est un moment de creux global dans la téléphonie, faut probablement attendre le MWC à Barcelone fin février. L'option la meilleure est peut-être les sites de vente de proximité façon le bon coin/2eme main pour retrouver un 950XL
 26/01/2017 11:19:07 - Nannig
@ggdu54 : "attention à ce que vous annoncez" en effet, aussi parce que mentir sur un sujet comme celui-là est un cas avéré d'arnaque à l'assurance et donc pénalement répréhensible sur le principe.
 26/01/2017 11:25:42 - alaink10
Pour un peu moins de deux cents euros tu peux faire changer ton écran tactile et ta vitre. Ça m'est arrivé pendant les vacances sur mon lumia 950 (vers beziers )
Le gars n'avais pas la pièce (une bonne semaine de délai ) donc de retour chez moi (Troyes, 150 km de Paris) j'ai du attendre pareil une dizaine de jours pour que le changement soit fait.
C'est vrai que vu le prix j'ai hésité à en acheté un neuf , mais partout ÉPUISÉ pour les 950 et même 650.

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 26/01/2017 11:27:19 - Christophe - Le Webmaster ...
@Nannig, @ggdu54 : Clair que les assurances sont des voleurs mais mentir est clairement "une arnaque aux assurances" et ça peut couter cher. C'est pour ça que moi je ne fait que poser une question ;)

@Nannig : Pour mes classiques je dois admettre des lacunes. A ma décharge l'école est vraiment loin en ce qui me concerne.
 26/01/2017 11:33:52 - Ledolley
Et tout simplement changer l'écran. Il y a surement des sav ou des boutiques spécialisées qui fournissent des écrans.

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 26/01/2017 11:35:07 - cekado
J'ai fait réparer l'écran du 735 de ma fille pour 30€ sur Ebay.
Super bien réparé, comme neuf.
Parfois on trouve des gens pro et honnête.
Bon courage.

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 26/01/2017 11:57:59 - Ledolley
@ggdu54 : Ben Jérôme, tu nous fait quoi là, l'arnaque à l'assurance. C'est pas bien ça.
Tu me diras: Le tout c'est de ne pas se faire pincer. Bon ça passera pour cette fois :)

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 26/01/2017 12:45:27 - Ceriboo
Si tu achetes un écran je veux bien te le changer

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 26/01/2017 17:04:17 - Ceriboo
@PJD_BE : Region parisienne

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 26/01/2017 17:10:20 - Ledolley
@Ceriboo : Ah comme moi :)) dans les Yvelines

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 26/01/2017 17:29:01 - larsvangeil
@Stampede127 : chouette encore un autre, hé bien 4 à Troyes, c'est chouette, par contre la vendeuse de Bouygues devrait avoir droit à une visite de notre part pour son incomparable qualité de conseillère commerciale.

 26/01/2017 18:08:24 - ggdu54
Bonsoir nous sommes dans le hors sujet complet je le lance, Meurthe et moselle, et Nancy pour être précis ;-)

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 26/01/2017 18:26:19 - PJD_BE
@Ledolley : Voici mes premières impressions de l'Acer Liquid Jade Primo: très belle emballage "Business Pack", finition parfaite de la dock et du smartphone, un petit bémol au niveau du chargeur de la dock, qui est un chargeur avec connecteur propriétaire. (Alors que le HD-500 de MS s'alimente avec un microB classique). L'appareil est livré aavec un chargeur avec plusieurs plug à l'international et des oreillettes "plaqué or" sur le connecteur. La dock est équipée de 1 x HDMI, 1 x USB3 et 2 x USB2.

Au niveau OS, il est livré en 10586.318. Je viens de commencer les MAJ.

Jusqu'ici, avec un tel niveau de finition, et pour moins de 200€, c'est un super achat.
Tout à fait à la hauteur d'un 950 ou 950XL

Je vous tiens informé de la suite de mes opérations...

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 26/01/2017 18:43:07 - Ledolley
@PJD_BE : Super! Merci pour le retour

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 26/01/2017 19:15:04 - Mez
Quand j'ai cassé l'écran de mon 640 j'ai fait un ptit tour par ebay et hop 5j et 23€ plus tard j'ai changé l'écran tous seul et facilement. Je ne sais pas si le 950xl est aussi facile a changer que le 640 mais ca peut être une piste

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 26/01/2017 22:03:54 - deLaDrôme
@Christophe - Le Webmaster ... : Le mieux est d'avoir les poches cousues... Comme ça impossible d'y glisser quoi que ce soit ni d'en sortir quoi que ce soit (€...)...
Une sorte d'auto-médication préventive...

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 26/01/2017 22:09:33 - deLaDrôme
@PJD_BE : Qu'en est-il réellement de la qualité photo ?
Pour ma part, si je suis revenu vers un WP c'est parce que j'avais été contaminé par un Lumia 1020...
J'ai un 950, mais il me semble un poil en retrait du 1020 question définition en basse lumière et profondeur de champ.
:-)

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 27/01/2017 09:09:12 - PJD_BE
@deLaDrôme : Je n'ai pas encore pu tester la photo, mais je te tiens informé...

La suite de mes pérégrinations en terre ACER: après la MAJ 10586.576, j'ai configuré mon LiveID. Et là, a ma grande surprise: pas de récupération de mon backup 950XL.... Pour ceux qui l'ignore, il existe une fonctionnalité très intéressante qui consiste à réinjecter une config d'un ancien appareil vers le nouveau. Lorsque j'ai craché mon 1520 et que j'ai configuré le 950XL, il a reconnu automatique le device et m'a proposer de restauré la sauvegarde. Avec une réussite à plus de 95%.

J'ai donc installé l'app Insider, et en ce moment, il m'installe la 14393.67.

Une autre différence avec le 950XL, le Primo est bien dual SIM et mono SD, mais il y a seulement deux emplacements dans le Primo et 3 emplacements dans le 950XL. C'est l'emplacement SIM 2 qui sert également d'emplacement pour la SD... il faut donc choisir: 2 SIM ou 1 SIM + 1 SD !!!!

La suite très bientôt...

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 27/01/2017 09:49:43 - Jj78800
Attention le Jade Primo ne dispose pas de la mise a jour anniversary update... Et en Insider il est complètement instable en anniversary..... Pour la recuperation de la sauvegarde c'est sans doute lié a ca. Il y a eu des changement dans la gestion des sauvegardes entre la 1511 et anniversary et je crois que c'est incompatible et on ne peut pas restaurer une sauvegarde anniversary sur une 1511.

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 27/01/2017 11:04:24 - Christophe - Le Webmaster ...
@PJD_BE : La restauration est possible uniquement à la configuration initiale de l'appareil avec au moins un système à la même version. Après la dernière mise à jour 14393.x, refait une remise à zéro de l'appareil aux paramètres d'usine pour pouvoir faire la restauration de ton Lumia 950XL.

Pour le coté double SIM / MicroSD c'est une pratique habituelle aujourd'hui des fabricants de smartphones. C'est par exemple pareil sur le très cher HP Elite x3 ou sur les Samsung Galaxy S7.
 27/01/2017 15:30:20 - PJD_BE
@Christophe - Le Webmaster ... : Bonjour à Tous ;)

Je confirme la grande instabilité du Primo en 14393.67 (je n'arrive pas à avoir une version plus récente..., plusieurs reboot). Je teste en ce moment le reset usine pour récupérer une sauvegarde...

Comme déjà indique, faute de grive, on mange du merle... c'est en attendant le Surface Phone.

Pour l'anecdote, j'ai également remarqué la barre de progression au dessus des routes dentées qui avance de droite à gauche sur le Primo, alors que sur tous les autres c'est de gauche à droite...

@+ PJD

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 27/01/2017 16:04:12 - Christophe - Le Webmaster ...
@PJD_BE : Ma dernière news est une très mauvaise nouvelle sur le sujet :(
- http://www.smartphonefrance.info/actu.asp?ID=11390 ...
 29/01/2017 00:24:03 - Bk226233
Pas tout lu les commentaires. Il reste quelques 950 xl chez rue du commerce.

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