Smartphone France Application Smartphone France pour Windows
Bienvenue sur Smartphone France Windows Edition
Actuellement, 392 visiteurs en ligne
Vous utilisez un bloqueur de publicités ? Félicitations :)
Actualité Smartphone France

Retour au sommaire du site

  Orange Bank ... la banque du futur mais pas du présent !
 Publié le 21/11/2017 à 09:30 - 13 commentaires ...

Comme vous le savez certainement même si Orange a fait le choix de ne pas permettre aux utilisateurs de smartphones Windows d'être ses clients, Orange Bank a été lancé le 2 Novembre dernier. Concernant Windows on profite de l'occasion pour vous dire qu'on trouve dommage qu'Orange n'ait pas fait l'effort de développer une application mobile pour Windows 10 Ca aurait été certainement bien pratique pour tout le monde grâce aux applications universelles de pouvoir gérer son compte sur son ordinateur plutôt qu'être obligé de le faire sur son smartphone. Enfin ce n'est pas le but de ce petit article.

Après presque 3 semaines d'utilisations nous avons un peu de recul pour vous dire de manière sincère et honnête ce que nous pensons de cette nouvelle banque qui se présente comme étant la banque du futur. Pour commencer voici les points noirs qui mériteraient d'être travaillés car comme pour tout lancement de service, beaucoup de choses restent à faire :
- La procédure de création de compte est très hasardeuse. Nombreux sont ceux qui ont dû s'y reprendre à plusieurs reprises et qui au bout d'une semaine n'ont toujours pas réussi à le faire !
- L'application mobile disponible sur iOS et Android est dans sa première version pas du tout performante, pas stable et pas vraiment ergonomique. Dommage car c'est le seul moyen de gérer son compte !
- Le service client est souvent aux abonnés absents. Les demandes réalisées par l'application ne sont pas traitées avant de très nombreux jours, aucune réponse aux emails et seuls Twitter semble fonctionner à peu près !
- Une banque qui ne répond pas aux demandes les plus simples comme la demande d'un chéquier ne peut clairement pas donner confiance.
- Trop de dysfonctionnements informatiques gâchent l'expérience mais surtout inquiètent !

Concernant les points positifs on doit admettre réellement les chercher encore. Les virements reçus sont plus rapides, les opérations débitées en temps réel sont un petit plus mais à part ça Orange Bank n'apporte rien aujourd'hui. Qu'on ne nous parle pas de tarifs car en étant débrouillards on peut très bien avoir une banque sans aucun frais (Notre cas avec Boursorama depuis plus de 10 ans pour ne pas la citer) et profiter du paiement mobile. Comme ils l’annoncent dans leurs slogans, Orange Bank sera sans aucun doute la banque du futur mais ce n'est clairement pas la banque du présent.

Partager sur Facebook Partager sur Facebook    |   Partager sur Twitter Partager sur Twitter

 21/11/2017 10:00:08 - filou65
Bonjour, en ce qui me concerne, aucun souci lors de la création de mon compte. La fourniture de la carte n'a demandé que quelques jours, pour le chéquier je n'en demande pas. Je trouve que la possibilité de bloquer / valider la carte en temps réel est bien, d'annuler la possibilité du sans contact aussi. A ce jour j'ai retiré du liquide à un dab autre que Orange, payé avec ma carte sans contact car commerçant n'avait pas le tpe fonctionnel, payé avec mon mobile. Seul regret, que le paiement avec mobile se fasse même si pas déverrouillé (HTC U11); si on me vole le mobile on peut payer avec. Possibilité de dévalider le NFC ou le mobile est la seule solution, ce qui ne prend pas beaucoup de temps. Aucun dysfonctionnement pour l'instant, en attente versement des 80 + 40 € à venir.
 21/11/2017 13:37:13 - Ledolley
Merci Christophe d'avoir fait le test pour nous et ton retour objectif. Je ne fais pas confiance à ce genre de banque en ligne. A mon avis orange veut s'etendre à beaucoup de services mais n'est pas assez professionnel pour ça. Chacun son métier.

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 21/11/2017 14:10:20 - SYPER
@Ledolley : Tout à fait d'accord. Vu le nombre de galères que j'ai eu avec orange et les difficultés rencontrées pour les résoudre... Tant que c'est internet, c'est embêtant. Je n'ose imaginer expliquer un problème d'argent à une plateforme basée je ne sais où. Mais bon, orange doit avoir besoin d'argent. La banque est un bon moyen pour s'en faire rapidement

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 21/11/2017 16:30:35 - erays
J’ai fait une demande d’ouverture de compte il y a 2 jours et j’attends la réponse d’Orange. Pour ma part, je n’ai pas eu de problèmes pour cette demande. Wait and See.
 21/11/2017 16:45:30 - jmg55120
Orange Bank ou orange branque ? Pour bien y accéder, on doit sans doute passer par leur navigateur... ou leur cloud... Il faut bien rire par les temps qui courent

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 21/11/2017 20:35:28 - Hacheman
J'adore ton jeu de mot. Être le premier sur un créneau c'est bien.si l'idée suit. Ici, c'est raté.

Je bien de recevoir mon 950 d'occasion. Je suis hyper déçu du côté très plastique de la coque arrière... Le 650 rend plus beau. Certains Wiko de gamme moyenne ont une coque simili métal bien plus jolie...

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 21/11/2017 22:21:47 - afreeman
@Hacheman : Je n aurais qu un mot mozo.
Coque en cuir ou en bois et ton téléphone deviendra un bijoux.

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 22/11/2017 19:12:51 - sportgogo
J'adore le titre et la conclusion, quand un slogan se fait piéger ;-)

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 22/11/2017 23:04:29 - tigrane
je ne vois surtout pas l'intérêt face à Boursorama qui est de loin la banque la plus parfaite que j'ai eu en 25 ans
 23/11/2017 00:13:59 - Christophe - Le Webmaster ...
@tigrane : La seule lacune de Boursorama est l'absence de paiement mobile. Ca se comble avec un Orange Cash par exemple mais c'est vraiment dommage car c'est possible avec PayLib mais pas chez eux même s'ils font appel aux services de PayLib. Pour le reste je suis d'accord avec toi, la meilleure banque que j'ai pu avoir.
 24/11/2017 15:00:23 - Ledolley
Tu n'est pas le seul à trouver les débuts d'orange bank peu satisfaisants .
Orange Bank: Retards, problèmes de paiements... Des utilisateurs pointent des débuts laborieux
http://www.20minutes.fr/societe/2175451-20171124-orange-bank-retards-problemes-paiements-utilisateurs-pointent-debuts-laborieux

Publié via l'application Smartphone France pour Windows ...
 25/11/2017 09:02:43 - LePain
Orange Bank et Orange Cash, tu es sûr de repartir de Carouf' en laissant tes courses à la caisse
 26/11/2017 11:58:27 - Christophe - Le Webmaster ...
@LePain : Il n'y a pas que chez eux. Dans ma campagne j'ai 2 types d'hypermarché :
- Hyper U : Impossible de payer au dessus de 20 Euros en sans contact alors que le paiement mobile permet jusqu'à 300 Euros.
- E.Leclerc : Impossible de payer avec son smartphone quelque soit le smartphone et la banque !

Quand je pense que ça fait 2 ans déjà que j'utilise Orange Cash, vraiment pas efficaces ces Hyper !

Dorénavant pour publier des commentaires il faut posséder un compte sur le Forum du site et s'authentifier

Créer un compte sur le forum du site

S'authentifier sur le site avec son compte personnel




Retour à la page principale du site