Smartphone France Windows Edition : SFR s'excuse auprès de ses clients

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A la suite à son incident national du 16 juin 2025, SFR a décidé d'indemniser ses clients afin de s'excuser de cette grosse panne. Normalement tous les clients mobiles de l'opérateur ont reçu ce message : « Cher client, à la suite de l'incident intervenu ce lundi sur notre réseau mobile, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous offrons 100 Go pour vous remercier de votre patience. Vous recevrez prochainement un SMS vous précisant la date d'activation et les modalités d'usage de ces Go. Nos équipes restent engagées pour vous assurer un réseau de qualité. Merci pour votre fidélité. »

Un geste commercial sympathique car légalement rien n'oblige l'opérateur de faire ce geste pour seulement quelques heures de problèmes. Une bonne idée car ce type de geste fait toujours plaisir et dans les faits ne coute pas grand-chose. La majorité des clients n'utilisera pas "son cadeau" et pour ceux qui l'utiliseront, ça ne coutera quasiment rien à l'opérateur. Bravo tout de même à SFR pour cette réaction même si SFR reste pour nous, le moins bon des réseaux mobiles français.