Smartphone France Windows Edition : Des opérateurs font payer pour ne pas dépasser votre forfait !

On le sait tous, surtout en ce qui concerne les transports aériens, le lowcost c'est le monde des options pour tout et n'importe quoi. Quand on désire profiter des tarifs agressifs qui sont pourtant mis en avant dans les publicités, il faut se contenter du strict minimum. Nous découvrons malheureusement que dans le monde des opérateurs mobiles, les pratiques malhonnêtes de l'aérien sont également de mise.

Ayant besoin de doter un ado d'un forfait mobile provisoire afin qu'il profite pleinement d'un voyage scolaire en Angleterre, nous avons souscrit pour lui un forfait Woot 30Go chez NRJ Mobile. Payer 5.49 Euros pour faire plaisir à un ado travaillant bien à l'école nous semblait ne pas être un trop gros effort. Afin d'éviter toute mauvaise surprise au niveau de la facturation nous voulions activer l'option "anti-dépassement de forfait" qu'on trouve sur tous les forfaits ou presque. On voudrait surtout éviter la mauvaise expérience qui est arrivée à un britannique qui se retrouve avec un dépassement de forfait de 48.000 Euros car sa fille aurait été sur TikTok pendant 8h à l'étranger !

Pour éviter ça, direction notre espace client afin de trouver la fameuse option qui permet de limiter les dégâts. Si l'option "Option de blocage" existe bien chez NRJ Mobile, celle-ci est payante. Une situation qui nous choque réellement ! Faire payer pour ne pas dépasser son forfait est une véritable honte. Certes le forfait n'est pas important, l'option pas trop chère mais à quel moment il est déontologique et honnête de faire payer des options pour que ses clients, principalement des jeunes, ne dépassent pas leur forfait ? Une chose est sûre, pour nous ce forfait servira uniquement le temps du voyage !