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  Affaire Surcouf - Toshiba .... plus de précisions ...
 Publié le 21/04/2004 à 00:30 - 6 commentaires ...

Alors que Surcouf refuse de livrer dans les délais certains de ces clients, dont votre serviteur, qui ont commandé un Toshiba e800 à 269 Euros (News du 12 Avril 2004) sous prétexte que celui ci est en fin de vie (Mail reçu de la part de Surcouf), le site PocketPC Paradise nous informe que l'excuse donnée par Surcourf est totalement fausse !

Suite à l'erreur de prix du e800 chez Surcouf, qui a ensuite débouché sur une fuite du revendeur Online au sujet de l'arrivée d'un e830 en même temps qu'il justifiait son impossibilité de pouvoir fournir des e800 argumentant que "...le e800 est en fin de vie..." Toshiba France à désiré clarifier la situation, tout du moins en ce qui concerne le e800.

Ainsi, Didier Halbique, Retail & Product Marketing Manager chez Toshiba France a choisi PocketPCParadise pour vous apporter les précisions suivantes :

"... le Pocket PC e800 n'est nullement en fin de vie chez Toshiba. En effet ce produit, qui rencontre un vif succès sur le marché français, évoluera même courant mai vers Windows Mobile 2003 seconde édition comme précédemment annoncé. Ce "nouveau" Pocket PC e800 de part sa nouvelle version de Windows Mobile 2003 seconde édition s'appellera bien Pocket PC e800 et gardera les mêmes caractéristiques techniques que le produit actuel.

Ce Pocket PC e800 équipé de Windows Mobile 2003 seconde édition sera une des annonces officielles lors du 4ème Forum des Solutions Mobiles qui aura lieu le 4 mai 2004 à l'hôtel intercontinental de Paris (pc.toshiba.fr). D'autre part, tous les possesseurs actuels de Pocket PC e800 pourront faire évoluer leur produit vers Windows Mobile 2003 seconde édition et ce gratuitement via un téléchargement sur le site web de Toshiba (pc.toshiba.fr pour la France) à partir de la deuxième semaine de mai."


Affaire à suivre car ayant commandé mon PocketPC de bonne foi, je compte bien recevoir celui ci et ne surtout pas me contenter des fausses excuses d'un revendeur qui semble coutumier de ce genre de pratiques !

Dernière minute : Voir le récit de mes aventures dans le forum du site ...


 21/04/2004 00:45:21 - fabcool
pour info il y a là le plus grand rassemblement de personne dans ton cas, y a tu jeté un coup d'oeil ;)
 21/04/2004 00:45:46 - fabcool
euh j'ai oublié l'url :p www.e800.org
 21/04/2004 02:22:03 - LKM
Tiens, bonsoir fabcool :)
e800.org , LA référence pour "l'affaire SurCouf"
 21/04/2004 06:58:26 - Tsaphkiel
Ayant aussi commandé mon e800, j'ai reçu un mail me signalant qu'ils étaient en rupture de stock mais qu'ils livreraient bien des toshiba e800 bt ou wifi dés qu'ils auraient de nouveau des stocks genre vers avril voire mai 2004, alors je ne désespére pas ;)
NB : ils ont aussi proposé de lâcher la vente contre 100€ de réduction dans leurs magasins (surcouf, fnac...)
 21/04/2004 10:12:38 - Christophe - Le Webmaster ...
Voici un lien intéressant pour ceux qui se sentent lésés : Le site de défense des clients du Toshiba e800 de Surcouf.
- http://e800.lilims.com/
 05/05/2004 00:29:58 - Nopheu
Mouais ... Un truc a 700 ou 800€ vendu a 260€ ... On ne peut etre sur de la bonne foi de tout le monde !!!!! Mais bon , ca me fait penser a des cles USB MP3 a 1€ ou des ordos coutant plus de 12000 frs a l'poque ayant ete vendu a moins de 2000 Frs !! Si y'a tellement de clients lésés , c'est que tout le monde s'est passé le mot je crois !

Signé : Un jaloux qui voudrait bien le meme ! :D

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