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  Problème de mise à jour sur WP7 : Microsoft minimise
 Publié le 24/02/2011 à 18:00 - 20 commentaires ...

Censée améliorer le procédé de mise à jour du système d'exploitation, la première mise à jour mineure de Windows Phone 7 occasionne dans certains cas un plantage complet des terminaux qui deviennent alors inutilisables.

Le problème n'affecte apparemment que les modèles Samsung dont le Focus et l'Omnia 7. Le bug aurait pour cause différents firmwares utilisés par Samsung qui ne réagissent pas correctement lors de la mise à jour. Résultat, le téléphone se bloque au moment du redémarrage. Microsoft a admis le problème et a d'abord incité les clients à rapporter leur terminal en magasin pour procéder à un échange.

Aujourd'hui, dans un billet sur son blog officiel, Microsoft tente de calmer la tempête en affirmant que les soucis rencontrés touchent une infime partie de ses utilisateurs. Concrètement, 10% auraient rencontré des problèmes (ce qui n'a rien de minime) dont 5% à cause de problème d'espace de stockage ou de connexions défaillantes. Il reste donc 5% d'utilisateurs qui ont été frappés directement par le bug.

Encore une fois, un taux qui n'a rien d'infime. Car si on se base sur le nombre total de Windows Phone vendus (2 millions), le souci aurait donc touché pas moins de 100 000 utilisateurs ! Pour autant, ces 10% concernent peut-être seulement les propriétaires d'un Samsung mais Microsoft ne le précise pas. Redmond concède que le processus ne s'est pas déroulé parfaitement mais rappelle qu'aucune mise à jour à grande échelle ne se passe sans accrocs. Et souligne que ces techniciens travaillent actuellement à résoudre ce problème.

Reste qu'en attendant, Microsoft a retiré de la liste des terminaux éligibles à la mise à jour, l'Omnia 7 de Samsung. Le sud-coréen n'a pas réagit officiellement à ce problème mais il y a fort à parier que les relations doivent actuellement être tendues entre Redmond et le conglomérat, partenaire stratégique de WP7.

Source de l'information : Business Mobile ...


 24/02/2011 18:30:16 - Francky3084
Pour moi c'est 50/50 ... (Un très gros 50 pour Samsung même)

- Microsoft aurait du tester dans de multiples conditions sur plusieurs terminaux voir la reussite ou non de la mise à jour.
mais surtout :
- Samsung qui selon moi bacle de plus en plus sont travail ces dernières années. Il n'y a pas photo, ce problème n'a été rencontré que sur ces deux modèles de Samsung, RAS chez les autres.
Donc carton rouge pour Samsung à coder ses Firmwares avec les pieds. A vouloir débiter des produits et etc. on en oubli la qualité.

(Perso : Autant il y'a encore quelques années je n'aurai juré que par Samsung pour les téléphones portable, aujourd'hui je ne préfère même plus en entendre parler)
 24/02/2011 18:40:26 - zewanooo
Moi je fais partie des 90% qui n'ont eu aucun problème... J'ai même trouvé ça plutôt bien foutu cette mise à jour... venant d'un Iphone, "vu de ma fenêtre" tout s'est déroulé de la même manière... De plus, l'interface de ZUNE est vraiment superbe...
 24/02/2011 19:05:37 - takaclic
ça veut dire que les possesseurs de l'omnia n'auront pas la mise à jour "copier/coller/multitache" ?
 24/02/2011 19:57:37 - Francky3084
Ils l'auront ne t'inquiètes pas, c'est juste que Samsung/MS va devoir accorder leur violons pour corriger ce qu'il y'a a corriger avant le déploiement de la mise à jour ;)
 24/02/2011 20:28:02 - bitesh
@takaclic : copier/coller tout court M$ n'a JAMAIS parlé de multitâche pour cette première mise à jour
 24/02/2011 20:40:48 - Sunil
J'ai un OMNIA 7 et après avoir mis à jour mon firmware pour la version disponible actuellement sur les Omnia7 la mise à jour est apparue dans ZUNE et c'est réalisé sans aucun soucis !
 24/02/2011 20:42:11 - takaclic
@bitesh, je m'en suis rendu compte apres, je voulais dire l'ameliration market je crois!
 24/02/2011 20:54:18 - denon
samsung est un leader dse l' innovation en telephonie ...
 24/02/2011 22:38:04 - Francky3084
"samsung est un leader dse l' innovation en telephonie ..."
C'est quoi leur dernière innovation ?
 24/02/2011 22:41:11 - Christophe - Le Webmaster ...
La brique électronique ?
 24/02/2011 23:56:04 - xldrh
MS a laissé plusieurs semaines à ses partenaires (opérateurs & constructeurs) pour qu'ils testent la MaJ.

LG et HTC l'ont fait, ça a marché. Samsung n'a pas testé un des firmware (développé par eux-mêmes, et non pas MS), au final ça plante. Pourquoi est-ce qu'on rejette la pierre sur Microsoft, et qu'on attaque un OS qui n'a pas vraiment besoin de ça ?
 25/02/2011 00:36:53 - Christophe - Le Webmaster ...
Pourquoi essayer de défendre toujours Microsoft ou une autre société d'ailleurs qui possède certainement sa part de responsabilité sur le coup vu que jusqu'à preuve du contraire ce sont bien eux qui poussent les mises à jour sur les termianux et qui les développent ? Le fabricant possède une part de responsabilité mais Microsoft aussi.

Par exemple si tu as des problème de réseau mobile chez ton opérateur tu va crier contre qui ? Le contact direct qu'est ton opérateur ou la fabricant qui a un problème sur un de ses matériels ? Le premier responsable est celui qui te propose le service et non pas tous les intervenants même si la reponsabilité technique leur incombe.

C'est certes regrettale pour Microsoft mais c'est à eux de gérer ce type de chose. J'en suis le premier désolé mais je trouve sur ce point que Microsoft l'a joué trop facile surtout qu'ils sont attendus avec leur système et que ça ne sera que sur leurs erreurs qu'ils seront jugés dans un premier temps.
 25/02/2011 01:33:04 - golsutime
je suis 1 des 100 000 choisit par microsoft !!! youhouuu !
(a ma connaissance, on est déja 3 sur ce site, quelle popularité :p )
 25/02/2011 05:26:01 - raymondgates
Christophe, tout à fait d'accord avec toi... la proposition de mise à jour émane de MS, à MS de faire que tout se passe bien.
 25/02/2011 07:49:20 - JRC
Microsoft est complètement coupable car c'est eux qui ont validé le chassis de Samsung. Et la validation a été faite avec un "vieux" firmware...
Bref Microsoft est vraiment au fond du trou !
 25/02/2011 08:04:00 - vriess
Pas de bol pour moi??? J'ai eu aussi des problème de mise à jour avec mon HD7... Par chance il a quand même redémarrer et le deuxième essais de mise à jour à fonctionné parfaitement.
 25/02/2011 12:00:59 - chrb78
Je pense que les développeurs Microsoft ont du faire des tests sur des Samsung avec firmware récent, sans se soucier que les utilisateurs n'aient pas le dernier firmware (économie, vous dites !).

A l'inverse comment blamer Microsoft qui doit gérer plusieurs terminaux de constructeurs différents, alors qu' Apple avait rencontré des problèmes à la sortie d'IOS 4 sur les Iphones 3G (alors qu'il n'avait que ses 2 terminaux propriétaires à gérer).

Je ne suis pas encore possesseur de Windows Phone 7 que je trouve encore un peu jeune, mais, dès qu'il aura évolué convenablement (copier/coller, outlook ...), il pourrait remplacer mon htc Desire pourtant performant.
 25/02/2011 12:04:22 - chrb78
juste un petit message pour féliciter Christophe le Webmaster de son travail sur les smartphone France Android et Windows.
 26/02/2011 09:42:13 - staff35
Salut moi j'ai le HTC7 Trophy j'ai pas u de misse a jour du mobile de demander plain de petite misse jours sur des applique mais pas du tel es normal??
 28/02/2011 07:17:30 - bcorse
j'ai un Lg optimus 7 pas eu de mise à jour.....

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