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  Le Windows Phone Store se souvient de vos achats
 Publié le 12/09/2014 à 14:30 - 11 commentaires ...

Lors de la mise à jour de son Windows Phone il arrive que certains achats "InApp" aient disparus dans le processus de mise à niveau. Pas de panique la solution existe sans être obligé de devoir remettre la main au portefeuille.

Si certains achats ont disparus, par exemple dans l'application officielle Smartphone France, il suffit de refaire le même achat pour retrouver ce dernier. Si tout se passe comme lors de l'achat initial de l'option, la bonne nouvelle est qu'au moment de la validation de l'achat le Windows Phone Store détectera que vous avez déjà payé l'option et vous permettra de la réinstaller totalement gratuitement. Une situation logique mais qui semble poser problème à certains de nos sympathiques donateurs qui ont peur de devoir être obligé de repayer. Pas de panique nous sommes honnêtes ;)

A noter que ce processus de "nouvel achat gratuit" est également valable lorsque vous devez réinstaller une application déjà acquise comme par exemple lors d'un changement de Windows Phone. Pour infos si l'illustration de cet article montre "un tarif gratuit", ceci est uniquement dû au fait qu'il s'agit de la version Beta que nous utilisons. Pour une application finale le tarif affiché est le prix réel mais si vous avez déjà effectué l'achat au moment de la validation celui-ci sera bien gratuit :)


 12/09/2014 14:52:41 - fedekia
Oui, et il est toujours bon de faire ce genre de rappel surtout que les nouveaux utilisateurs ne sont pas forcément au courant :)

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 12/09/2014 14:53:58 - xvx45
Ça fait un bout de temps que ça ne me l'a pas fait avec ton appli Christophe. Par contre la dernière maj m'a fait sauter certaines options qui se sont remise par défaut ;) Pas bien grave sinon je t'aurais contacté sur les réseaux sociaux.

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 12/09/2014 14:54:43 - poppyto
Il y a eu des soucis tout l'été chez Microsoft avec les synchronisations d'achats, c'était méga chiant, et on s'est fait engueulé comme du poisson pourri. Bon courage pour votre équipe de support ! PS : Au détail près que certains de nos users devaient repayer *_* ....
 12/09/2014 15:00:11 - fedekia
@poppyto : Pas de bol pour ceux qui ont eu ces problèmes, perso je n'ai rencontré aucun soucis de ce genre. Tous les logiciels que j'avais déjà achetés se sont réinstallés sans soucis et sans devoir remettre la main au portefeuille. Mes achats étaient "restés en mémoire" dans le store. :)

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 12/09/2014 15:17:26 - Deckard
@fedekia : Pareil. Wp réinstallé plusieurs fois et mes applis achetées se sont réinstallées sans problème et sans repayer. :)

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 12/09/2014 15:20:26 - Christophe - Le Webmaster ...
@Deckard : Pour les applications payantes pas de problème. C'est pour les Achats InApp dans les applications gratuites, cas de l'application SPF, que de petits problèmes peuvent être constatés.
 12/09/2014 15:29:04 - quady
Hehe. J ai eu le problème cette semaine sur mon tel je venais de perdre mes achats de don sur spf. Donc les pub étais réapparu. C'est pour ca j ai contacter Christophe. Et malgré que j ai lu cette article il y a 2 mois j ai fais le tour de mon bocal depuis et j avais zapper cette fonction. Car je ne suis pas un accro des achats in app...

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 12/09/2014 15:51:41 - fedekia
@Christophe - Le Webmaster ... : Si je prends pour exemple les jeux artifex mundi.
On peut essayer le jeu et arrivé à un certain niveau, il faut acheter la suite pour pouvoir continuer à jouer. Est ce un achat in-app, sachant que le déblocage se fait via le jeu ? Parce que si c'est le cas, j'ai toute la collection et j'ai dû tous les réinstaller après un flashage et je n'ai eu ni a repayer ni a faire "comme si" (enfin ce dont tu parles dans l'article). A la réinstallation de la "démo", c'est le jeu complet qui s'est remis en fait.

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 12/09/2014 16:05:46 - Christophe - Le Webmaster ...
@fedekia : Le problème n'arrive pas de manière systématique :)
Le truc c'est que si le serveur du Windows Phone Store qui valide les achats InApp n'arrive pas à répondre au moment de la réinstallation d'un programme, ces achats ne sont pas validés automatiquement et il faut virtuellement les racheter. C'est tout :)
 12/09/2014 19:09:20 - Deckard
@Christophe - Le Webmaster ... : Tin la vieillesse me guette...... Mais c'est vrai que j'ai perdu mes commentaires sur l'appli Smartphone France en passant de mon Ativ au 1520, mais bon c'est pas grave, je posterai plus souvent pour rattraper et tant pis pour certains.... :D

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 12/09/2014 22:59:15 - clichy93
Ca y est don effectué ;)

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