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  Comment se faire rembourser ses achats Windows Phone ?
 Publié le 22/09/2014 à 00:00 - 8 commentaires ...

Faire des achats sur le Windows Phone Store est simple et rapide et il peut arriver qu'on soit totalement insatisfait d'un achat réalisé un peu dans la précipitation ou tout simplement qu'un bug se produise comme signalé dans le précédent article. Si cette mésaventure vous arrive il suffit de demander à Microsoft le remboursement. Mais comment faire ?

C'est très simple il suffit de suivre ces étapes :
- Vous rendre sur le site Windows Phone
- Cliquer sur le lien "Nous contacter"
- Cliquer sur le lien Support technique de Windows Phone
- Sélectionner "Facturation"
- Cliquer sur "Nous contacter"
- Sélectionner "Conversation" puis saisir les informations demandées
- Puis chatter avec "votre conseiller Microsoft" (Ouvert à certaines heures uniquement)
- Ne pas oublier de rester poli avec votre interlocuteur :)
- Et normalement tout sera réglé en très peu de temps

Simple et vraiment efficace à notre plus grande surprise. C'est par exemple en moins de 5 minutes que nous avons pu nous faire nous rembourser un "Temple Run: Oz" qui ne fonctionnait pas. Pour une fois bravo Microsoft !


 22/09/2014 00:30:07 - Mugetsu
Il y à une autre méthode qui marche bien, mais qui peut demander un peu de temps...

Le service de facturation d'application de Microsoft est un peu merdique...
Ainsi, inscrire une carte bancaire sur le point d'être périmée permet de faire des miracles...

En effet, une fois périmée, il vous est toujours possible d'effectuer des achats sur le store...
Et le meilleur est que l'application est considérée acheté quand bien même la transaction n'est jamais finalisée... ;)
 22/09/2014 07:42:41 - freo60
Enfin ce n'est pas vraiment orthodoxe comme méthode ;-) petit fouineur!

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 22/09/2014 08:02:14 - fedekia
Heu... Je préfère des méthodes plus honnêtes... C'est un peu du vol...
Si je devais choisir, la grande gagnante serait celle de Christophe !

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 22/09/2014 09:15:10 - Christophe - Le Webmaster ...
Moi aussi je préfère les méthodes plus honnêtes :)

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 22/09/2014 11:31:21 - kaartman
Hi all,
Mugetsu : J'ai également fait cette méthode, sauf que Microsoft relance le paiement régulièrement et suite à un grand nombre d'échec de paiement, Microsoft bloque l'App. En gros tu peux toujours utiliser l'App faussement acheter, mais impossible d'effectuer un update dessus. Et si tu supprime l'App, bien-sûr tu ne pourras pas le re télécharger tout de suite, tu aura droit à une erreur du store.

Donc finalement, le mieux est d'effectivement prétendre à un faux soucis sur l'App se faire rembourser et garder l'App.
 22/09/2014 14:46:41 - zebigbat
Pourquoi vous ressortez ce vieil article ?

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 22/09/2014 15:11:47 - Christophe - Le Webmaster ...
@zebigbat : Tout simplement parce que beaucoup ont été confrontés à ce problème suite au souci du Windows Phone Store d'hier. Smartphone France est là pour informer et aider avant tout et non pas faire du sensationnel :)
 27/09/2014 15:08:25 - noumic
merci pour cette astuce

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