Smartphone France Windows Edition : Ma petite affaire avec Sosh : Epilogue ...

Bienvenue sur Smartphone France Windows Edition
Actuellement, 204 visiteurs en ligne

Comme j'aime bien être honnête, tout du moins intellectuellement parlant, je tenais à vous informer de la suite de mon histoire avec Sosh qui avait débutée avec cet article Sosh, le revers de la médaille du 'lowcost'. Grâce à quelques contacts et à l'aide de certains d'entre vous qui m'ont aidé pour résoudre ce petit problème, je suis heureux de vous informer que ça y est : Mon Windows Phone profite enfin de la fonction "Messagerie Vocale Visuelle" sur ma ligne Sosh !

Si l'histoire se termine bien et globalement très rapidement, je persiste et signe dans ce que qui a pu être écrit dans l'article cité en référence. Si le problème a été traité rapidement pour mon petit cas personnel c'est avant tout grâce à cette modeste médiatisation sur Smartphone France. Sans l'aide de certains qui ont pris le problème personnellement en main avec même un responsable de Sosh qui m'a personnellement contacté pour m'aider, si j'avais utilisé les procédures normales rien ne serait certainement fait au moment où j'écris ces quelques lignes.

Par ce coup de gueule je tenais avant tout rappeler que Sosh est peut être financièrement parlant très intéressant avec un des meilleurs réseaux mobiles français mais pour le service bon nombre de procédures sont certainement à revoir. Pour traiter les questions commerciales il n'y a en général pas trop de souci mais dès qu'on touche aux questions techniques un peu moins courantes, il faut vraiment être patient ou chanceux car l'aventure risque d'être longue. Ayant travaillé chez Orange durant quelques mois je savais exactement ce qui posait problème sur ma ligne mais même en tentant de l'expliquer il m'a été totalement impossible de trouver le bon interlocuteur en utilisant les procédures grand public.

Ce type de chose est vraiment dommage car même si les opérateurs rechignent à mettre des moyens pour leurs abonnements "lowcost", ceux-ci vendus à plusieurs millions d'exemplaires leur rapportent des centaines de millions d'Euros chaque année. Trouver le juste milieu entre rendre un service minimum et un service normal me semble sans aucun doute possible ... mais encore faudrait-il le vouloir. En tous cas merci à mes parents de m'avoir permis de voir le jour, à ma femme de me supporter, à Sosh de me fournir une ligne 4G pleinement fonctionnelle et à tous ceux qui m'ont aidé pour régler ce souci.