Offre De Remboursement : Méfiance avec des pratiques douteuses ! | ||
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22/01/2015 14:56:24 - bodypierced |
Bon, bien alors j'ai eu de la chance. J'avais commandé pour la fête des mères un 520 avec ODR. J'avais envoyé tout le courrier le même jour de la réception du Lumia. 1 mois après, je recevais un sms de confirmation de la réception du courrier, mais le remboursement s'est effectué et affiché sur mon compte bancaire sous 2 mois après la réception de ce sms... Il a fallu être très patient. Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
22/01/2015 14:56:39 - fedekia |
Il y a quelques années, j'ai profité d'un ODR sur des biberons chicco. On devait me rembourser 50% du total des mon achat, hors je n'avais reçu que la moitié de ce que l'on me devait. J'ai tout de suite contacté par téléphone le service consommateur de la marque qui m'a juste demandé d'envoyer une copie de ma facture d'achat par mail (pour preuve de mon achat, puisque je n'avais plus les codes barres directement découpés sur la boite), et 1 semaine plus tard je recevais le reste du remboursement. Tout ça pour dire que, parfois, juste en contactant directement le service conso, une solution peut être trouvée rapidement... Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
22/01/2015 15:04:13 - Yohann13140 |
@fedekia : Totalement d'accord. Le mieux est tout de même de prendre une photo des pièces justificatives avant envoie. Ça aide pour les négociations :-) Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
22/01/2015 15:08:47 - DiaSPF |
J'ai acheté mon L925 actuel avec une très importante ODR et j'ai été servie sans aucun problème. Idem pour mon précédent HTC 7 Morart ;) Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
22/01/2015 15:10:08 - SPFMember |
Je n'ai jamais eu de souci quand j'ai profité d'ODR mais des histoires comme celle-ci poussent vraiment les gens à devenir paranoïaques ! Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
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23/01/2015 17:02:28 - iMagnum |
Bravo de dénoncer cette pratique qui souvent frise l'escroquerie Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
23/01/2015 17:02:56 - fpeper |
Je vous conseille afin d'éviter ce type de mésaventure de poster vos ODR en recommandé et de bien conserver le bordereau et la copie des documents demandés... |
24/01/2015 16:10:19 - soflaw |
Aujourd'hui j'ai reçu un courrier de Microsoft avec ma carte Visa Lumia crédité de 40€. Impeccable. Il est précisé qu'un code pin sera envoyé par courrier dans 2 ou 3 jours.... Voilà tout arrive. Le délai annoncé était de 4 à 6 semaines et est donc devancé pour un achat fin novembre. Merci Microsoft. Le Lumia 735 de la femme a vraiment été une bonne affaire avec ces 40€ et le Lumia 530 reçu. Bon week-end à tous et à toutes. Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |
30/01/2015 14:58:28 - KillerOnzeRoad |
Bonne nouvelle ! j'ai doublé ma réclamation chez rueducommerce qui m'avait venu le 930 et ils ont consenti à m'offrir par leur propres moyens le Lumia 530 :) Je reste déçu de Nokia/MS qui n'ont pas assuré, mais merci à rdc car grâce à eux je ne suis pas lésé par rapport à mon achat :) |
30/01/2015 18:12:02 - lomig29 |
Finalement je viens de recevoir un second mail validant mon offre lumia (alors qu'il y a trois semaine, je recevais un maul invalidant ma participation). J'attends la réception de la carte de paiement de 20€. Faut pas être pressé, comme souvent avec Microsoft ;) Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ... |