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  Soirée KDO MMS ... un petit bilan ?
 Publié le 29/11/2004 à 00:00 - 48 commentaires ...

Alors que la Soirée KDO MMS Orange vient à peine de se terminer, Smartphone France se permet de présenter un petit bilan de celle ci ... vu du coté client. En effet si le concept de "Soirée ou Nuit KDO" est très sympathique, la moindre des choses n'est il pas que cela fonctionne non ?

Suite à de nombreux essais, certainement le but de cette soirée pour faire connaître les MMS à ses clients, pour le moment aucun MMS émis par la rédaction du site n'a été reçu par leur destinataire !!! Que ce soit des destinataires chez Orange même, chez Bouygues, sur des emails ... ou sur même un MMS envoyé à l'expéditeur ... aucun n'est arrivé à destination.

Une situation vraiment déplorable qui espérons le sera expliquée par Orange car au niveau de l'image ça ne fait pas vraiment sérieux vous ne pensez pas ?

Une news qui fera certainement réagir certains mais ce n'est pas parce que Orange offre des Smartphones au Webmaster d'un site, que la vérité et les problèmes ne doivent pas être dénoncés !


 29/11/2004 00:39:43 - Neutrino
J'ai eu toutes les peines du monde pour envoyé 3 MMS ! Entre les messages d'erreurs comme koi je suis dans une zone non couverte ou les accusés de réceptions me disant que les MMS n'ont pas été transmis, aucun des MMS envoyés ne sont arrivés ! (J'en attends 2 ke je me suis envoyés ... )
Donc là, Orange n'a vraiment pas géré !
 29/11/2004 00:49:10 - Rominou1987
Moi aussi j'ai essayais d'envoyer des MMs a plusieur reprise vers 20H, vers 22H et vers 23H je n'ai même pas réussi à en envoyé un seul!!!
Alors avant de se décider a faire des nuit KDO MMS pour essayer de faire connaitre un peu plus les MMS il pourait au moin s'assurer que leur réseaux va suivre...
Je suis très décu par Orange ce soir.
Je vien de réesayer a l'instant (00H50) et cela marche parfaitement!
 29/11/2004 01:50:10 - Neutrino
normal, maintenant, c plu gratuit !
 29/11/2004 02:13:35 - Youthboy
Avant de commencer à raler, je dois dire que ce site est formidable, je viens tout les jours, ou sur mon téléphone spv c500 quand je suis au boulot. Les remarques faites par notre webmaster, je le confirme, aucun mms n'est arrivé à destination, franchement nuit kdo c'est plutôt nuit dodo pour le réseau Orange.
Ps : Bonne continuation pour ce site, je souhaite à tous une bonne et heureuse année 2005. Oui je sais c'est très tot, mais comme je poste rien..., au moins une chose intéressante..
c 'est tout
 29/11/2004 08:29:56 - Elodie.
C'était super cette nuit cadeau MMS, merci Orange .......... Le problème est que je n'ai pu en envoyer aucun :-(
Elodie.
 29/11/2004 08:32:24 - Tan'Okmal
Le blem c'est que les mms non envoyés se mettent en attente, jusqu'à ce que ça fonctionne...donc si ils partent après 00h00, vous les payez! car ce n'était pas nuit mais soirée KDO!
on s'est un peu fait avoir quoi, donc un conseil la prochaine fois, supprimez vos MMS dans boîte d'envoi!
 29/11/2004 09:06:11 - Elodie.
C'est ce que j'ai fait, j'ai attendu 23 heures 45 et j'ai tout supprimé, je n'allais pas faire de cette soirée cadeau MMS d'Orange, la nuit cadeau MMS d'Elodie à Orange ;-)
 29/11/2004 09:16:03 - Seb
Idem que vous tous, le fameux message qui dit que j'suis dans une zone non-couverte (alors que le grand G m'indiquait le contraire)
Monsieur Orange... si tu pouvais arreter les effets d'annonce sans pouvoir assumer derriere ça serait bien, imaginons si EDF faisait pareil genre "surtout pas tous le chauffage en meme temps hein".

Et on rale : oui, mais pas contre SmartphoneFrance !!! Loin de là ! C'est vers Orange que s'adressent tous nos griefs.
 29/11/2004 09:20:41 - SnK
MDR vous voyez pas que Orange nous a caroté une fois de plus ??? loul ! genre pour faire bonne figure ils offrent des trucs mais sa marche pas loul !
 29/11/2004 09:26:21 - x540
idem j'ai essayé 4 fois et aucun MMS n'a pu partir.... message échec pendant les envois....
à mon avis il y a eu un problème :->
 29/11/2004 10:21:43 - alf
C'est tout simplement scandaleux.
J'ai essayé tant bien que mal d'envoyer des mms et cela pendant 3 longues heures. Mon spv affichait un message d'erreur comme quoi je n'étais pas dans la zone couverte (alors que j'allais sur internet et que tout marchait bien...)!!!!
Je me disai bien qu'il y avait un problème qqpart car quand orange promet une offre "gratuite", il faut toujours s'attendre à un mystérieux problème qui sort de je ne sais où...
Tout ça pour dire que, après reflexion, cela aurrait du parraitre clair aux yeux de tous que la soirée KDO MMS ne serait en réalité qu'une supercherie de plus de la part d'Orange pour ménager ses clients et leur laisser croire une hypothétique sympathie de leur part...
Quand est-ce qu'Orange respectera ENFIN ses clients?????? Je crois que c'est pas demain la veille!
 29/11/2004 11:28:07 - Oliv'
Plus de 10 tentatives, plus de 10 échecs. La politique commerciale d'Orange envers ses clients n'est même plus scandaleuse ou honteuse, elle est risible...
 29/11/2004 12:00:53 - mongrand2002
Ben je dois être le seul, moi ca fonctionner sans problème, j'en ai envoyé 2 vers 20h, reçu en quelques minutes.
 29/11/2004 12:03:34 - FreeCrew399
En plus il Filtre tous les Msg a se propos sur leur Forum !

!!! NON A LA CENSURE ABUSIVE !!!
 29/11/2004 12:05:15 - FreeCrew399
Sur 8 MMS envoier de 22h30 a 23h30, un seul est arriver se matin a 10h14 !!!
Les 7 autres ne sont jamais arrive !!!!
Pas Cool !
 29/11/2004 12:23:27 - l'invité
ORANGE UNE FOIS DE PLUS NOUS ARNAQUE AVEC SES SOIT-DISANT CADEAUX! C'EST HONTEUX DE LA PART D'UN OPÉRATEUR AYANT LE MONOPOLE... PLUS POUR LONGTEMPS J'ÉSPÈRE.
 29/11/2004 12:27:42 - fishing.man
Salut
Pour moi, je ne joue plus avec ce genre d'ARNAQUE, le peux que j'ai tenté ne sont pas arrivés par contre sur la facture..ils y étaient bien.
Vu les remarques des uns et des autres peux-tu alerter la prochaine fois qu'il faut bien supprimer de la boîte d'envoie les messages non partis afin d'aviter de continuer à ce faire plumer...
Merci d'avance et encore bravo pour ton site qui est une VRAI mine d'info fiable. ;-))
 29/11/2004 12:27:43 - Tan'Okmal
Là où c'est scandaleux,ce n'est pas tant que ça n'a pas fonctionné,je me doute que vu le et de succès et mms par rapport aux sms leurs infrastructures sont moins poussées et n'ont pas pu suivre le rythme... non là où il y a scandale,c'est que vos mms qui sont partis APRÈS MINUIT vous seront imputables,car l'offre ne durait QUE jusqu'à minuit,pas plus!et ÇA c'est du vol!

De plus la censure opérée sur le forum d'Orange prouve une fois de plus qu'ils ne désirent pas communiquer afin que les gens ne portent pas réclamation concernant les mms qu'ils vont payer faute d'infrastructures suffisament fiable...

en gros,pour changer,on va avoir du mal à s'assoir pendant quelques jours,comme d'hab...
 29/11/2004 12:45:02 - SnK
il parait qu'en ce moment Orange traverse une trés mauvaise passe car les employés feraient même des mouvements de gréve aujourd'hui et c'est pour sa que l'on se ferait tous prendre pour des cons a l'heure qu'il est car des gens ne sont pas content d'aprés une source que je garderais secréte xD
 29/11/2004 13:19:34 - hutche
Panne débutant à 19h00 et finissant à 00h45.
Orange fera une autre nuit KDO le 12 Décembre.
La panne de cette nuit était une panne GPRS nationnale ( trafic fortement perturbé à plus de 90% )
J'etais en premiere ligne de cette panne hier soir , en tant que salarié prénsent sur le service client évidemment mais aussi et surtout en tant que client.... pas drole du tout ...ni pour les clients ni pour Orange :(
 29/11/2004 13:21:54 - JRC
C'est incroyable ce qu'on peut lire comme bétises ici ! Orange France va très bien merci pour eux...
Ensuite concernant cette soirée KDO qui ne fut pas une réussite reconnaissons le, n'a pas été offerte comme ça pour vos beaux yeux. Orange a offert les MMS et a donc profité de cette soirée pour mesurer l'impact d'envoi massif de MMS sur les gateway (passerelle MMS) afin de se parer contre les disfonctionnements chroniques de fin d'année. En effet, lors des fêtes de fin d'années de nombreux SMS sont envoyés (les journaux en parlent chaque année) et depuis 2 ans la plateforme SMS est plutôt solide et supporte la montée en charge. Mais cette année, un grand nombre de caméraphone (téléphone avec appareil photo) ont été vendu, se qui laisse penser que de nombreuses personnes utiliseront le service data associé à cette fonctionnalité et donc les MMS. Orange s'est donc auto-mesuré et visiblement le résultat n'est pas convaincant maintenant ils vont bosser d'arrache pied pour proposer un service de qualité pour les fêtes...
 29/11/2004 13:31:20 - Christophe - Le Webmaster ...
Voici une réaction intelligente :) Perso ce que je déplore, comme d'habitude, c'est le manque de clarté suite à ces différents problèmes techniques. Un petit communiqué expliquant le pourquoi du comment éviterait certainement que chacun y aille de son interprétation non ?
 29/11/2004 13:33:32 - hutche
euh a vrai dire je rejoins JRC : Orange se porte plutot pas mal !!
 29/11/2004 13:38:28 - hutche
il n'y a pas d'interpretation(s) frauduleuse(s) à accorder à cette soirée désastreuse : impossibilité de traffic GPRS (ou presque) liée à l'abondance des envois d' MMS . Il semblerait d'ailleurs comme l'indique JRC qu'il s'agisse d'un test grandeur nature. Rendez vous le 12 Décembre pour la 2ème nuit KDO MMS...
 29/11/2004 13:50:33 - depassage
Si tout le monde considère comme normal qu'Orange fasse faire les tests de charge à ses clients, alors tout va bien effectivement.
Déjà qu'on fait la recette des téléphones et des OS et des softs embarqués, maintenant on test le réseau.
Pour info il existe des "pondeuses", des systèmes capables de simuler une charge quelquelle soit sans faire appel aux clients.
Et puis Hutche le dit lui même, panne à 19h alors que l'opération a commencé à 20h !! C'est de la "panne préventive", un nouveau concept signé Orange !
 29/11/2004 13:56:02 - JRC
DEPASSAGE > en quoi ça te gêne qu'Orange fasse des tests de charge a ses clients puisque ça reste gratuit, tu n'as pas envie de tester tu n'en envois pas... Effectivement il existe des "boite à stresser" permettant de tester la montée en charge mais rien de mieux qu'une bonne période de test gratuit.
 29/11/2004 15:02:13 - FreeCrew399
Bizzar kam meme que se soit une panne GPRS ...
Car les connexion sur le web via GPRS on bien marcher de 20h a 00h, Mais pas pour les MMS !!!
 29/11/2004 15:08:28 - JRC
Non c'est pas une panne GPRS (il se peut qu'a certains endroits il soit vraiment en panne), mais le goulet d'étranglement a vraiment été la gateway MMS.
 29/11/2004 15:21:03 - Seb
Remarquez faut pas s'plaindre, pendant ce temps... Le réseau téléphonique fonctionnait ... Souvenez vous Bouygues y a pas si longtemps ;)
Maintenant "invité" devrait savoir que Orange n'a jamais eu le monopole de la téléphonie mobile (et oui, avant c'était itineris/radiocom2000)
Ca n'empeche bien sur pas d'etre tres insatisfait du service "offert" qu'on paye à Orange... Ca je pense que je rejoins la majorité en disant ça.
 29/11/2004 16:50:37 - depassage
JRC > Toujours est il que certains mms ont fini par passer, après la panne donc facturés. Je serais curieux de savoir combien de milliers d'euros sont tombés dans la caisse. Mattez tous votre suivi conso, et bonne chance pour faire corriger (en appelant orange : facturé) !
Pourquoi investir dans des systèmes de test de charge quand on peut le faire en augmentant le CA ?
Maintenant je n'essaie pas de convaincre certains "mvp" à la botte d'Orange.
Merci à Christophe pour son indépendance.
 29/11/2004 16:59:56 - Christophe - Le Webmaster ...
Pour infos Christophe il est aussi MVP ... et les MVP n'ont rien à voir avec Orange :)
JRC défend son point de vu et même si je ne suis pas d'accord avec celui ci, son avis mérite tout de même d'être publié.
 29/11/2004 17:11:53 - depassage
Je sais Christophe, c'est la raison pour laquelle je salue ton indépendance. Je sais aussi que "mpv" n'a rien a voir avec Orange.
Mais bon, j'ai un peu de mal quand on soutient Orange envers et contre tout, même quand la bourde est incontestable.
Je cherche a comprendre...
Pour conclure je crois que l'image d'Orange a encore pris une bonne claque, et ça, ca leur coute bien plus cher qu'un système de stress-test, ca me rassure, ya une morale.
 29/11/2004 18:08:24 - pike31
impossible d'en envoyer 1seul! j'ai essayer pendant 30 min !! ma copine m'en a envoyé et je l'ai recu..........a 3h du mat!!!!
super, merci orange.
 29/11/2004 18:33:06 - picard le faux
bah moi j'ai pas eu le temps d'essayer :o(
Pierre,
http://www.spv.fr.st
 29/11/2004 18:47:14 - Teqchinchilla
Orange, c'est top! Comme pour tout le monde je n'ai pas pû envoyer de MMS, environ 40 essais (je me suis acharné). Je nes suis pas un gd fan des MMS qui st une escroquerie, alors être décu qd c'est gratos.....
(je connais les techniques d'enc... donc j avais enleve mes nombreux messages en attente pour ne pas avoir à les payer qd ladite panne serait réparée, genre 10 minutes apres la fin de la gratuite!!!)
 29/11/2004 20:29:21 - SnK
d'aprés ske j'ai compris si on joint de service client on peut se faire dédomager avec du forfait a l'oeuil ^^

vous savez ce qu'il vous reste a faire si vous voulez une 30 ene de sms gratos ^^
 29/11/2004 20:43:45 - TontonFraguer
Salut tout le monde
ben comme tout le monde j'ai pas pu envoyer de MMS
j'ai juste essayer 3 fois
mais comme certains le disent ne vous plaignez pas d'un truc gratuit :P
ca reste du gratuit donc c'est normal que la qualité ne soit pas au rendez-vous
et pour ceux qui se sont fait avoir, ben appelez le service client il parait que vous avez des sms gratis ;)
Tchao
 29/11/2004 20:49:47 - Seb
Dis tonton ... on discute pas que la qualité soit pas là dans l'gratuit, on dit juste que y avait meme pas d'qualité à juger !! Vu que rien ne passait ;)
 29/11/2004 22:14:45 - Webatou
Je rejoins un peu tout le monde, je trouve dommage quer les clients aient servi de cobayes.
Bon, c'etait gratuit, on va pas en faire un formage mais ce qui m'a le plus gené c'est que même l'accès à Orange Wolrd en GPRS etait impossible chez moi, et ça, c'est pas très sérieux, surtout que c'est une option payante quand même :-/
En esperant que la prochaine nuit du 12/12 soit la bonne ;-)
 29/11/2004 23:24:53 - HENRI
Je ne suis pas d'accord avec le mot gratuit, puisque, pour beaucoup d'entre nous, les MMS sont effectivement partis... après l'heure ! Appeler le service clients pour tenter d'obtenir quelques MMS gratuits n'est pas gratuit non plus. Il apparait clairement que cette soirée KDO était une soirée KDO non pas pour les clients Orange mais pour Orange lui-même ! Et en appelant le 0825 005 700, on entoure le KDO d'un beau papier au couleurs de Noël et de la ficelle dorée qui va bien avec.
 30/11/2004 08:32:50 - Tan'Okmal
D'accord avec Henri, le seul moyen d'être dédommagé reste d'appeler depuis une agence France Telecom... mais ça c'est assez difficile pour certains qui vivent en rase campagne!
Le mieux reste de faire le 700 depuis son portable et de demander à se faire remboursercette communication qui n'aurait pas eu lieu si les services avaient fonctionné normalement...en restant courtois vous pourrez avoir 10min de coms.
 30/11/2004 10:43:26 - s0oNy
une nouvelle nuit SMS

"A ne pas manquer...

Vos SMS seront gratuits et illimités** pendant toute la nuit du 6 au 7 décembre de 21h30 à 8h00 vers tous les mobiles et fixes.…
Pas d'inscription, c'est automatique ! Alors, à vos mobiles !"

** sous réserve d’un crédit supérieur à zéro pour les offres mobicarte et compte mobile
 30/11/2004 19:49:58 - x540
oui mais sms et mms c'est pas pareil.
lors des nuits kdo sms mes sms sont toujours bien passés...
apparemment les mms posent problème...
 02/12/2004 00:24:55 - Aranway
Orange c des courges, sauf mon pote raïf qui y fait son stage, et encore quand il veut pas reconnaitre les faiblesses de sa boite, ça me gave...
Alait on va tous dire que c'était nos SPV qui merdaient en m tempspour pas encore une fois de plus l'avoir mauvaise contre notre réseau fournisseur officiel de téléphones... (et que celui qui a eu son phone autrement ne se lève pas s'il vous plait !!!)
 03/12/2004 10:01:50 - yuub
Slt ct juste pr dire que comme la plupart d entre vous mes tentatives d envoi de MMS ont echoue pdt la soiree mais tous mes MMS sont arrive le lendemain ds la matinee et cela sans facturation dc d accord l effet de l envoie instatanee n q pas trop fonctionne mais aucun surcout n a ete opere dc je me plaint pas.
 14/02/2005 20:07:51 - cLaIrE
bonjour j'aimerai savoir quand se déroulera la prochaine nuit kdo mmsn gratuits. merci de répondre rapidement. au revoir.
 16/02/2005 17:27:25 - tibily
bijour je voudé savoir kan orange alé fer une nuit SMS gratuit pr lé mobicarte car sa fé grave lontemps ke lon en a pa U. Voila, merci de me repondre. salut
 06/07/2005 20:27:25 - totor
moi ça a marché nikel j'en ai envoyé en masse !!!

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