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  Marre de Orange et de son SPAM organisé !!!
 Publié le 15/12/2004 à 09:00 - 78 commentaires ...

En ayant marre de la publicité reçue par SMS de la part d'Orange, Smartphone France a décidé de "rentrer en guerre" contre cette société et ses pratiques plus que douteuses envers ses clients.

En effet malgré plusieurs appels et échanges par mail sur ce sujet des publicités non sollicitées reçues (Définition du SPAM), ces SMS de pub continuent à arriver. Une pratique que la rédaction de SPF trouve totalement inacceptable car si à chaque appel les pubs arrêtent pendant quelques semaines, il est navrant de constater que celle ci reviennent toujours. Quand on paye un abonnement chez un opérateur ce n'est certainement pas pour que celui ci vous inonde de pub ou vende votre numéro de téléphone à d'autres qui vous inondent de pub à leur tour.

Si vous êtes un professionnel des affaires de ce genre, avocat par exemple, SPF fait appel à vous afin d'essayer que cette situation cesse définitivement car trop c'est trop. En outre si vous aussi vous en avez marre de cette situation, n'hésitez pas à vous manifester ici même car l'union fait la force et la rédaction espère au moins être entendue par des véritables responsables qui sauront assumer leurs responsabilités, même si nous savons que ces espoirs de réussite sont maigres.


 14/12/2004 19:47:18 - Christophe - Le Webmaster ...
Par l'intermédiaire de cette news j'aimerais récupérer des conseils avisés sur les possibilités de recours légaux ... et partager ces conseils avec tous ceux qui se retrouvent dans le même cas que moi et qui se retrouvent démunis face à une société trop grande pour eux tous seuls.
 15/12/2004 09:29:59 - Arisme
Bon courage. Déjà pour prouver que Orange a revendu le numéro ...
 15/12/2004 09:35:36 - Pingoo666
Etant abonné SFR je suis victime du meme style de spam. Mais bon de là à me retourner contre mon opérateur...
Qui plus est ils ont pu obtenir les numéros ailleurs.
 15/12/2004 09:36:09 - anonymousse
C'est vrai que c'est de plus en plus insuportable !!! ...
Tu as tout mon soutien.
 15/12/2004 09:37:44 - Christophe - Le Webmaster ...
C'est clair mais n'utilisant mon numéro que pour des raisons personnelles, et ayant pu constater où je bosse que d'autres clients Orange recevaient le même type de SPAM, il y a très peu de place pour le doute. Enfin je ne suis pas trop con et me doute que ce ne sera pas qu'une partie de plaisir ... mais j'aime bien les défis :)
 15/12/2004 09:46:09 - Henri
Je suis moi-même envahi par les SMS de pub d'Orange. Ils savent envoyer de la pub, mais répondre aux problèmes des clients, la, ils ne connaissent pas.
 15/12/2004 09:49:59 - JoeCool
Ma femme qui possède un compte Orange Particulier a le même type de soucis. Par contre, en ce qui me concerne, j'ai un abonnement Orange Entreprise, et là, aucun souci, je n'en reçois jamais. Ce qui prouve bien que la publicité est ciblée vers les particuliers qui sont moins respectés que les entreprises.
 15/12/2004 09:55:25 - Vince 69
C'est clair j'en ai marre aussi !!! J'en reçois plein également.
Bonne chance Christphe...
 15/12/2004 09:55:57 - leufeuf
je suis carrement ok avec christophe, je trouve que les operateurs abusent de ce type de sms. Il faudrai que cela cesse.
Parfois je reçoit 4 a 5 sms (spam) par semaines. il faut tous manifester notre mecontentement face a ces pratiques indignes des grands operateurs. Et au lieu de nous envoyer des sms, il ferait mieux de nous baisser le prix d'envoie des notres!
 15/12/2004 10:06:54 - JRC
Avez-vous pris le temps d'appeller le service client et de leur demander à ce que votre numéro ne soit plus utilisé à des fins publicitaires, par ailleurs il conviendra également de désactiver les chaines dans les paramtrès téléphoniques de votre smartphone...
 15/12/2004 10:08:43 - Christophe - Le Webmaster ...
Oui j'ai pris le temps de le faire, et comme je le dit dans la news, ces pubs reviennent régulièrement quelques semaines après la demande. Le problème est là !!!
 15/12/2004 10:13:40 - oxman
Je suis chez SFR et j'ai aussi reçu le sms cité.
Contrairement a vous par contre il semblerais que j'en recoive beaucoup moins, deux par mois tout au plus.
 15/12/2004 10:34:59 - Arisme
Flash info : les fichiers d'opt-out ne marchent jamais (que ce soit pour les SMS de pub, les mails de pub, les téléphonesl de pub, les fils de pub, etc)

Après la solution, c'est ignorer ou se la jouer Action Directe. Oubliez pas la caméra pour la solution 2.
 15/12/2004 10:59:06 - Al Cool
Avec mon ancien compte mobile, j'en recevais également à la pelle... sans doute parce que j'ai composer certains numéros pour télécharger des sonneries ou d'autres pour le fun (rencontres) ; depuis que j'ai un nouveau compte mobile et donc changer de numéro, mon comportement est tres sage et donc je ne recoit plus de sms "spam" à part ceux de Orange pour me signaler une promo en cours ou à venir.

C'est la même démarche que pour internet, si l'on communique son adresse mail, on se fait inonder de spam.
 15/12/2004 11:33:40 - Wafer2070
Exact pour l'Opt-out! C'est pour cette raison que les opérateurs de téléphonie devrait adopter une politique "Opt-in". En tant que consommateur nous ne souhaitons pas recevoir de "messages publicitaire non sollicités" ... puisqu'ils ne sont pas sollicités!!!! Alors avant de nous envoyer ces messages, un accord préalable de l'abonné serait souhaitable, voir obligatoire. Ceci sans accord tacite (c'est pas parce que je n'ai rien dit que j'en veux de vos messages) et sans repressailles financières. Beh oui, je vais quand même pas payer pour ne pas recevoir des messages de pub.
Pour rappel, un Spammeur américain a été condamné à 9 ans de prison. Cela prouve un certain désaccord vis-a-vis de la pratique, non ?!
Alors, toujours dans une optique constructive, Opt-in et gratuité devraient etre acquis. Mais chacun connais l'intégrité morale des ... spammeurs!! (Opérateurs=Spammeurs. Oulalala!!! j'y ai été un peu fort???!!!! NAAAAaaaaaannnnnn!!!!!!) Alors je pense que seul, l'action restera difficile. Donc, il serait interessant d' avoir l'avis d'organisations comme l'UFC- Que Choisir sur la question. Car, il s'agit bien de la défense des consommateurs que nous sommes.

Sur ce... Bravo pour le coup-de-gueule
et j'espère que mon message fera "grossir les espoirs de réussite" ;-)
 15/12/2004 11:44:33 - DJ JO
J'en reçevais sur mon ancien abo... je pensais que c'était parce que j'avais donné mon numéro à une société de logos sonneries répondeurs... rien à voir avec Orange...
 15/12/2004 12:02:02 - EmpereurZorg
Bof, je n'utilise que très peu mon portable, uniquement avec des amis et je ne le laisse pas non le numéro plus sur les commandes en ligne : hormis quelques rares SMS de SFR pour vanter les mérites de Carole Bouquet (ou de son assoc... peu importe), RAS !
En revanche j'ai des doutes sur le "système FT" en général : une de mes adresses @wanadoo.fr est constamment spammée alors qu'elle n'a *jamais* été utilisée (spams reçus quelques jours après l'activation)... par extension, ils ont donc peut-être un fuite en interne ?! (quelqu'un en manque de liquidités...)
 15/12/2004 12:29:53 - Bichman
Ecoutez, moi je n'ai laissé mon numéro nul part et je ne télécharge pas de sonnerie!!! Pourtant j'en recois bien au moins 1 par semaines!!!
Il faut vraiment que ca cesse!!
 15/12/2004 12:44:45 - frvet@yann
je suis aussi poluer par ces messages
mais le pire c'est qu'il en envoye meme la nuit vers 3h de mat ce qui est pas tres agreable quand on dort
 15/12/2004 12:50:57 - Antwan
Attaquer l'opérateur c'est de la folie...
Par contre développer un logiciel qui bloque les SMS des numéros récurents (20XXX) c'est déjà plus faisable, et en plus ca concerne bien la comunauté de ce site!
Si des gens savent un peu programmer qui n'hésitent pas car je n'ai aucune connaissance la dessus.
 15/12/2004 13:03:34 - scoumfy
REFERENCES : loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique.
loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 relative à la confiance dans l'économie numérique (article 22).

Bonjour à tous,

Sans être spécialiste dans cette partie du domaine pénal, je vous informe qu'il existe la nouvelle loi n°2004-575 du 21 juin 2004 relative à la confiance dans l'économie numérique qui prévoit dans son article 22 que pour la réception de spam le consentement préalable des personnes concernées est obligatoire.

Je vous invite tous à lire le lien de la CNIL ci-dessus relatif au "spam" :
http://www.cnil.fr/index.php?id=1266

Concernant la condamnation exemplaire d'un spammeur français :
http://www.cnil.fr/index.php?id=1587

En résumé toute réception de spam DOIT avoir le consentement de la personne qui les reçoit : ça c'est ce que prévoit cette nouvelle loi, la réalité est malheureusement tout autre...

Mais la loi est de notre coté !

Si vos appels auprès d'Orange n'ont pas réussi à mettre un terme à l'envoi de ces spam non désirés, je vous invite dans un premier temps à leur envoyer un courrier recommandé AR afin de les mettre en demeure de faire cesser l'envoi de spam à votre numéro de téléphone mobile.

Dans un second temps prendre contact avec une assotiation de défense de consommateurs (UFC-Que choir par exemple)

Enfin, si rien ni fait écrire au procureur de la République près le tribunal de grande instance.

 15/12/2004 14:09:07 - raf1971
Tout ce raffut pour 4 ou 5 sms spam par semaine, et bien, il en faut pas beaucoup pour vous faire gueuler.
 15/12/2004 14:14:40 - Christophe - Le Webmaster ...
Pour moi le truc est que je paye un abonnement et ce n'est pas pour recevoir de la pub. Si Orange veut bien m'offrir cet abonnement avec de la pub en contrepartie je serais moins "gueulard". Quand tu paie un service ce n'est pas pour te retrouver avec de la pub non sollicitée ... qui arrive même la nuit !!!
 15/12/2004 14:23:00 - PHL
Je suis d'accord avec Christophe.
Même si cela n'est pas une gène inssuportable pour moi non plus, je me suis toujours demandé pourquoi nous étions contraints de recevoir ces publicités.
Sur mon précédent compte chez SFR (via Coriolis - NOTE : je fais pas de pub !), j'avais pu demandé à ne plus en recevoir et plus un seul SMS en 1 an et demi ne m'avait été envoyé ensuite.
Depuis mon ré-abo Orange (je voulais le c500), j'en reçois de nouveau. Quand j'ai demandé à mon ami, bien placé, chez Orange "y'a-t'il un moyen de ne plus recevoir ces pubs ?" et que sa réponse a été très rapide et brutale "non aucun", j'ai été plus que surpris que ce soit légal.
Par contre, pour moi, ce sont exclusivement des SMS envoyés par Orange, jamais par d'autres sociétés à qui on aurait refourguer des numéros Orange !
 15/12/2004 14:27:53 - narmer
Comment cela, 4 ou 5 par semaine ce n'est pas chiant ?
J'ai mon portable toujours sur moi pour etre joint et pas pour dire que je vois passer un avion dans le ciel ou une feuille qui tombe.
Cela sonne souvent quand je suis sur la route. il faut que je trouve une aire pour m'arreter, que je cherche mon portable.
On ne sait jamais, cela peut être important.
Quand je me rends compte que j'ai fait cela pour une pub, il y a quoi gueuler.

enfin, j'ai plutot de la chance, je recois un sms de sfr que tout les 3 mois en moyenne !!!!
 15/12/2004 15:11:03 - Arnaud
Christophe, tu as bien envoyé OUI au 20811 pour t'inscrire à C2M puisque tu as gagné !
Tu as dis OUI à quoi ? As tu seulement lu les conditions et règlement de ce jeu ?
Voilà, si ca se trouve en disant "oui" tu as accepté de recevoir un nombre illimité de sms pendant une durée illimité !!
Et puis tu as dis oui a quoi d'autre encore ? A combien de spams as tu répondu croyant gagner un panier garni ou une tringle à rideaux en relancant d'autant la mécanique à fric ?
 15/12/2004 15:14:17 - Christophe - Le Webmaster ...
Le SPAM arrivait bien avant le C2M ... qui était lui même un SPAM ! C'est le seul truc auquel j'ai participé après avoir lu les commentaires de certains sur le forum du site.
 15/12/2004 15:22:11 - Arnaud
Voilà... Seulement maintenant Big Brother sait que tu es un bon soldat qui lit ses sms de spam, qui y répond éventuellement et qui est potentiellement intéressé par un concours. Toutes ces cases sont cochées dans la base de donnees de big brother et c'est ta faute camarade ! Pourquoi voudrais tu qu'ils jettent ces infos cruciales pour leur marketing ? Allons allons, sois raisonnable...
 15/12/2004 15:33:41 - le_gland
c'est bizarre !
vous semblez tous envahis de sms de pub !!
moi ca fait 4 ou 5 ans que je suis chez orange et j'en recois meme pas 1/mois, et les seules que je revois sont ceux m'annoncant que orange organise une journée ou soiree gratuite de sms !!
A mon avis, c'est parce que vous avez du repondre aux quesitonnaires du genre vos centres d'interets ou repondu au personne de orange chargé de recueillir votre profil client par telephone.
 15/12/2004 15:34:52 - le_gland
voir fait des concours comme dit plus haut ! ce que je ne fais jamais
 15/12/2004 15:45:33 - Scherubin
C'est clair c'est nimp et ça doit cesser. Je les ai aussi reçu, une amie aussi (une personne sur une à qui j'en ai parlé à l'instant en lisant le sujet).
C'était du harcèlement sur ce coup là.

La fois d'avant ça me parlait d'un grand jeu pour que je réponde oui pour gagner plein de cadeaux.
je n'ai pas répondu. Le sms suivant me disait que je n'avais pas répondu. Le suivant m'expliquait que pour voir en quoi consiste le jeu je devais me connecter par mon mobile. Le suivant me disait que qu'ils n'avaient toujours pas reçu ma réponse.
Le suivant me rappelait ce qu'il y avait à gagner et qu'il ne fallait que répondre "oui".

Bref, les nerfs. Je n'ose pas imaginer le préadolescent qui ne comprend rien à la vie mais a malgré tout un mobile (la faute à qui??), c'est clair qu'il finira par répondre !
 15/12/2004 16:03:03 - Arnaud
A moins qu'il n'existe déjà des machines à sms capable de balayer toutes les combinaisons de n° possibles... c'est encore plus facile à faire que pour les mails (ou il faut se faire chier avec les lettres et les - et les _).
Laissez moi caculer, 100 millions de sms (toutes les combinaisons de 06), une quantité comme ca je dois pouvoir négocier 5ct l'unité.
Ca fait donc 5millions d€, bien moins cher qu'un plan média classique TF1, EUROPE1, RATP ! Et je touche quasiment tous les français d'un coup, tous vont porter leur attention sur moi 20secondes !
Ca me donne une idée de busness tiens :)
Coca McDo Mars Danone Loreal viendez tous avec moi !
Le sms c'est le nouvel eldorado de la pub !
Je pense que dans 2 ans vous regretterez la situation actuelle !
 15/12/2004 16:36:07 - FreeCrew399
Salut a tous!

POUR BLOQUER TOUT CES SPAM:
http://www.smartphonefrance.info/actu.asp?ID=2420
Se programme propose un anti-virus (ki sert pas a grand chose) ET UNE FONCTION: Anti-spam pour SMS
Il suffit de rentrer le N° 20123 pour bloquer tout leur message....

Je l'ai mis depuis une semaine et se me les bloque bien...

A PRENDRE TOUT DE SUITE
 15/12/2004 17:31:54 - scoumfy
Pour les deux liens que je proposais plus haut (c'est mieux) :
Je vous invite tous à lire le lien de la CNIL ci-dessus relatif au "spam" :
http://www.cnil.fr/index.php?id=1266

Concernant la condamnation exemplaire d'un spammeur français :
http://www.cnil.fr/index.php?id=1587
 15/12/2004 18:22:14 - Al Cool
Je rejoins la position de le_gland (...j'ai cru être le seul à ne pas en recevoir, ouf !).
 15/12/2004 18:53:45 - Enigma
Il m'arrive d'être reveillé par le bip strident de mon téléphone à 3H du matin. Et devinez, c'est Orange qui m'envoie sa pub habituelle du genre "tout pleins de cadeaux à gagner en allant sur le site internet d'orange" ou autres joyeusetés du même accabit.
Je suis d'accord avec Cristophe, ils abusent et c'est inacceptable. Si encore nous avions affaire à des abonnements à bas cout chez un discounter, ça se comprendrait. Mais de la part d'Orange on s'attends quand même à plus de sérieux vu le prix des abonnements.

Si ça continue comme ça, se verra t'on implenter des diffuseurs de message de pub dans les matelas, les murs, les frigos, les voitures ?

Certes, certaines entreprises ont besoin de démarcher pour vivre. C'est compréhensible. Mais certainement pas Orange. Et vu le faible interet commercial de leurs messages de merde, ils pourraient vraiment s'abstenir.
 15/12/2004 18:55:12 - alanoo
Perso je recois plein de SPAM aussi... mais uniquement pour des pubs pour des services Orange (genre suivez les plus beaux buts de Britney Spears par MMS Video 3G (8€ la minute)).... alors que là dans l'exemple de la news a priori c'est autre chose... du VRAI spam.
 15/12/2004 19:11:46 - The Grinch
Cher Christophe.
Rejeter la faute sur Orange a autant de sens que de tenir ton agent immobilier pour responsable de tous les prospectus de pub qui sont déposés dans ta boite aux lettres. Ou encore tenir France Telecom responsable de tout appel non sollicité reçu sur ta ligne fixe.
Ces SMS (gain de 3000 euros...) ne sont pas envoyés par Orange mais par des sociétés privées qui génèrent vraissemblablement les numéros de façon plus ou moins aléatoire. Leurs ordinateurs vont par exemple balayer toutes les séquences de 10 chiffres entre 06.xx.xx.xx.xx et 06.yy.yy.yy.yy. J'ai été victime de ce type de spam par mail sur une adresse hotmail. Les destinataires des ces mails se suivaient : aaaa@hotmail.com, aaab@hotmail.com, aaac@hotmail.com, etc...
Il est également fort possible que les spams par sms soient adressés à des numéros ayant auparavant téléchargé des sonneries ou des logos. C'est mon cas : sur mes 2 lignes, seule celle que j'ai utilisée (1 fois !!!) pour ce type de téléchargement a été spammée.
 15/12/2004 19:36:23 - Tan'Okmal
L'hypothèse de la numérotation aléatoire est plus plausible car perso j'en reçois sans avoir jamais téléchargé quoi que ce soit par des sites spéciaux, je n'ai fait qu'aller sur SPF version mobile (vu qu'avec un SPV faut être idiot pour payer des sonnerie et des logos quand on peut se faire ça soi-même en 5 minutes!)
 15/12/2004 19:48:23 - MerguezB-
20142 = skyrock d'apres le #111#
 15/12/2004 20:19:35 - SnK
moi je touche du bois je reçois nada x)
 15/12/2004 21:05:04 - picard le faux
bah je donne mon numéro un peu partout (surtout pour des pubs) et franchement j'ai jamais eu de spam ==> juste 2 par ... trimestre et encore ! J'ai juste recu celui qui est en photo :o)
Mais bon, c'est vrai que c'est embetant.
Pierre,
ouebmaster de http://Www.spv.fr.st
 15/12/2004 21:23:34 - SpeedTonio
Rejeter la faute sur Orange a autant de sens que de tenir ton agent immobilier pour responsable de tous les prospectus de pub qui sont déposés dans ta boite aux lettres.

Sauf que sur ta BoL tu peux mettre : "Pas de pub, Merci". De même vu le prix du service Orange (et autres) ils pouraient faire un effort pour ne pas 'egarrer' nos numéro (en 6 ans chez SFR pas un SPAM SMS !!!).
 15/12/2004 21:51:33 - The Grinch
LOL !!! Essaye de mettre "merci pas de pub" sur ta boite aux lettres histoire de voir combien de distributeurs de prospectus le respecteront. Ensuite si malgré ça, quelqu'un te harcèle avec de la pub, tu portes plainte contre celui qui dépose de la pub dans ta boite ou contre l'agence qui te loue ou t'a vendu la maison ? Enfin il n'a pas encore été prouvé qu'Orange ait "égaré" des numéros. Le sms "3000 euros" commence d'ailleurs à toucher des abonnés SFR.
 16/12/2004 00:12:27 - Enigma
Sauf que en ce qui me concerne, les spams que je reçoit viennent visiblement bien de chez Orange et pas d'autre part. Et d'ailleurs c'est pour faire la pub de produits/services Orange. Sans compter que le numéro de portable en question est une ligne privée dont seulement 1 personne connait le numéro. Il n'a jamais été donné à personne d'autre.
 16/12/2004 01:32:29 - Aranway
Ba si, c bien connu que des privée s'amusent à faire de la pub pour de grandes boîtes voyons !!
Allé, on arrète de faire les autruches, on sait bien qu'ils nous entubent ! Concocte nous une pétition en ligne christophe, je te la rédige moi même si tu veux j'ai du temps en ce moment, pis on leur envéra ça. Tenez d'ailleur, ça derai marrant de spamer leur boîte avec (mais pas celle du service technique, celle là ils la consulte pas !!)
 16/12/2004 06:34:08 - Didll25
Que de bla bla pour rien.....moi je reçois rien......un spam en 6 mois en gros...
 16/12/2004 09:04:35 - SnK
bon ... :/ c'est pas cool ce spam certe mais bon .... faisons avec les amis ! :p
 16/12/2004 10:33:31 - Aranway
En m temps Didll25, semblerait qu'on soit plusieur à atteindre un autre niveau... C marrant, c quoi la définition du mot communauté déjà ? j'ai un trou... :-p Mais si ça t'intéresse, je te les fait suivre gracieusement : "suivez les plus beaux buts de Britney Spears par MMS Video 3G (8€ la minute))...." (citation fort sympathique de alanoo), je t'assure que je vais vite te gonfler... :-s...
 16/12/2004 11:37:27 - Moi pas de spam
jouer a un concours, voter en par sms, telecharger un logo.... casiment toutes les actions par sms ormis celle d'envoyer un sms a une personne privée permet de donner votre accord a l'envoi de sms de pub !
Lisez les conditions generales avant de jouer a un jeu, vous verrez que les lots sont loins d'etre gratuits...
 16/12/2004 13:35:22 - PHL
Jamais joué, jamais téléchargé, jamais rempli de questionnaire et jamais filé mon num à quelqu'un que je ne connais pas.
Je recois pourtant bien 2 à 5 sms par semaine (à des horaires très sympa parfois...). Il viennent tous d'Orange, sans exception.
Je demande rien de plus qu'une case à cocher, sur le site par ex, du type "Je ne souhaite pas être contacté par Orange (ni par téléphone, ni par SMS) pour ses offres publicitaires".
 16/12/2004 15:41:32 - Enigma
Moi non plus, je n'ai jamais été sur aucun service machin-bidule-truc ni jamais rempli aucun questionnaire.

Ca mérite effectivement une bonne pétition en ligne pour ces agissements illégaux.
 16/12/2004 15:45:43 - Arisme
Voire même deux pétitions.
 16/12/2004 16:42:34 - picard le faux
alors là, les pubs de chez orange, c'est quand il on le temps qu'il me les envoies :o)
Parce que je suis dans le même cas de Didll25 :D
Pierre,
webmaster de http://www.spv.fr.st
 16/12/2004 17:50:37 - pike31
tout les 2 jours, 1 sms de pub!!!!!
 16/12/2004 21:36:44 - picard le faux
et vous faites comment pour en avoir ????? Parce que normalement sur ce type de pub, les cibles visées sont les "djeuns". Et bah pourtant, je suis le plus dans la tranche d'âge visée et je n'ai rien :D
Pierre,
ouebmaster de http://www.spv.fr.st
 16/12/2004 21:45:39 - picard le faux
Pour tt dire, je me suis tjr dit que les societes n'allaient pas débourser des milles et des cents pour envoyer des sms de pubs. J'avais en partie raison parce que vu le nombre de concours, pubs et autres où je donne mon numéro, bah normalement j'aurais du avoir 6546876321321 sms de pubs/minutes. Mais bon, pour l'instant ça ne le fait pas. Par contre, vu les commentaires de cette news, on dirait que ça fait pas pareille pour tt le monde ...
Pierre,
ouebmaster de http://www.spv.fr.st
 17/12/2004 00:10:12 - zaballe
Pour ma part, j'utilise une ligne Orange depuis moins d'un mois, ouverte pour l'achat d'un SPV M2000... Et déjà je reçois, moi aussi, ce genre de messages.
En effêt, d'après la LEN - loi sur l'économie numérique (tant décriée par ailleur sur bien des points) le spam est passaible d'ammendes lourdes et de dommages et intérêts. JAMAIS depuis que j'ai ma ligne je ne me suis inscrit à un concourt, téléchargé une sonnerie ou logo, etc... d'autant que sur ce type d'appareil, on peut faire ça soit même et sans un sou...

Alors si un gars de chez Orange passe par là, qu'il prenne not et préviennet tout de suite le service concerné... Y'a des mécontents dans l'air, et moi, au prochain message, c'est une main courrante à la police, au deuxième, un dépot de plainte, téléphone à la main, et l'avantage du SMS, c'est qu'on a le numéro, la date et l'heure...

Je rappelle que les numéro de téléphones sont PRIVE, QUI PLUS AI QUAND ON S EST INSCRIT SUR LISTE ROUGE et donc qu'on a pas à recevoir ce genre de messages, c'est encore pire dans ce genre de cas.

 17/12/2004 07:22:00 - Henri
Comme toi, zaballe, je n'ai jamais téléchargé quoi que ce soit, et pourtant... je suis envahi !
 17/12/2004 14:34:55 - aurl
Recevant bcp de pub de la part de orange sur mon spv
je suis de tout coeur avec vous
 17/12/2004 16:53:31 - picard le faux
ca y est, je viens de recevoir un sms ==> kyo en concert et en exclu (45686546321354 € / s) :o)
Bah je suis content :o)
Pierre,
ouebmaster de http://Www.spv.fr.st
 17/12/2004 17:35:43 - Monsieur Jack
Tiens cet après-midi deux spam dans la gueulle. Un pour kyo comme picard et un autre pour des annonces "Love"
RAS LE BOL
 18/12/2004 00:57:20 - kisscool
Pour ma part, dès le premier SMS de ce type j'ai appelé Orange et je les ai incendié.
Je leur ai dit qu'il était hors de question que je paie un abonnement pour recevoir des SMS de pub.
On me dit qu'il n'est pas possible de les bloquer sans désactiver totalement la réception de SMS.
Je menace le gars, je pousse une gueulante et ... C'est faisable...
Et depuis, plus le moindre SMS de pubs !
Vite.. Faîtes le 700
 20/12/2004 08:12:38 - wolfy
Slt, attention ce numéro de tél est le plus surtaxé du monde, un peu plus de 4 euro la seconde...
J'ai vu ça sur TF1.
Bye
 20/12/2004 15:08:56 - MATmat64
J'ai suivi les conseils de kisscool, et la femme d'orange m'a dit qu'il suffisait de répondre en inscrivant le mot "STOP", et normalement ça devrait marcher.
A voir
 20/12/2004 20:42:28 - Aranway
Je suis sur que je suis ni le 1er, ni le dernier à tenter ton truc... si c encore une carrote, voilà la tune qu'il se (re)mette dans les poches... Et en plus on est obligé de payé (le prix du sms) pour stopé ça, il se foute du monde !!!
 21/12/2004 09:55:36 - caedes
Quelques éléments concrets pour vos futures remarques :
- Orange effectue en moyenne 1 message SMS promotionnel par semaine sur les abonnements particulier, aucun sur les abo professionnels (d'après ce que j'ai constaté). Ces messages pourraient être considérés par certains comme Spam, mais sont aussi porteurs d'informations parfois intéressantes (dixit certains clients).
- Un éditeur de service peut effectivement envoyer des SMS non sollicités. Dans ce cas, dans ses contrats d'utilisation, il doit fournir la possibilité d'effacer vos coordonnées de ces bases sur réception d'un SMS indiquant "STOP". Cependant, si ceci n'est pas réalisé, vous pouvez indiquer ceci à votre opérateur, qui devrait en théorie se retourner contre l'éditeur pour non-respect des conditions générales de vente. (sur les 3XXXX et supérieurs)
- si des SMS contiennent des informations totallement fausses, vous pouvez toujours vous retourner contre la personne qui les envoie ou obtenir leur coordonnées via votre opérateur, afin de porter plainte pour publicité mensongère.

Pour finir, les opérateurs mobiles ont mis en place des procédures onéreuses afin de protéger les utilisateurs contre ces sollicitations. Votre numéro de mobile n'est pas communiqué aux éditeurs de service, et il leur est interdit de le demander.
 21/12/2004 10:00:08 - caedes
N'oubliez pas non plus une faille malheureusement existante chez nos voisins européens, et qui permet à des personnes d'indiquer le numéro d'Origine du SMS.
Ainsi, n'importe qui, qui aurait un compte sur ces serveurs étrangers peut se faire passer pour un de vos proches (numéros en 06...) ou un serveur privé SMS (2XXXX ou 3XXXX et supérieur).

Ce message ne vient donc peut etre pas de FRANCE !! ni d'Orange, mais peut etre de SFR :-)
 21/12/2004 20:36:37 - PHL
Mouep m'enfin ... en même temps SFR qui fait la promo de services Orange ... j'ai comme un doute :o)
 28/12/2004 18:07:41 - Astrid
A propos d'Orange : moi aussi j'ai été harcelée de publicité, qui me dérangeait jusqu'à l'étranger avec mon mobile et mon abonnement ORANGEs. Mais ce n'est pas tout : à plusieurs reprises, cette entreprise a fait des prélèvements indus sur mon compte, pour des prestations supplémentaires que je n'avais pas demandées, et à chaque fois il faut se battre avec les services concernés (pour obtenir gain de cause, il m'a fallu utiliser une bonne partie de l'heure de communication de mon abonnement en ligne avec le service "clients" d'orange _désastreux "service" _sic_ qui est la galère des clients).

Et ce n'est pas fini. J'ai mis fin à l'abonnement en juin, ils ont continué à prélever l'abonnement mensuel sur mon compte.

ORANGE EST DONC UNE COMPAGNIE D'ESCROCS ORGANISES. Et même si j'arrive à me faire rembourser, après six ou sept mois, de ce prélèvement indu, quel droit a cette compagnie D'EMPRUNTER DE L'ARGENT AUX CLIENTS pendant tout ce temps, contre leur gré ?
En outre, après avoir passé trois fois un quart d'heure en ligne avec le service clients, depuis août dernier, ce qui fait des factures téléphoniques ruineuses, il faut que je leur envoie une lettre recommandée puisque à chaque fois on m'a dit que j'allais être remboursée (on m'a d'abord dit "deux mois après la fin de l'abonnement") mais je n'ai rien vu venir.
D'ailleurs EST-CE QUE QUELQU'UN N'AURAIT PAS L'ADRESSE MAIL D'ORANGE SVP ?, car comme mon abonnement est fini, je ne peux plus rentrer mes coordonnées (mon numéro de téléphone et mon code ne sont plus valables) et donc je ne peux plus avoir leur adresse mail (à laquelle a accès tout client actuel sur le site d'orange)
 30/12/2004 11:42:32 - Caedes
Effectivement, ils ont une facheuse tendance à mettre des options non désirées. C'est ça le problème quand on paye les vendeurs sur leur performance ... ca m'est arrivé aussi, mais ça a été réglé en 2 appels de 5 minutes.
Ceci dit, le problème est malheureusement existant chez tous les opérateurs, qu'ils soient ADSL ou mobile. J'ai par exemple un gros problème avec Free, dont la freebox est tombée en panne en aout, et dont le service client me dit régulièrement qu'il m'en envoit une freebox de remplacement immédiatement, mais 5 mois après, j'ai toujours rien, sauf le droit de me faire prélever 29.90 EUR/Mois.
Pour le mail d'Orange, c'est compliqué car c'est un formulaire, et non simplement une adresse.
 03/01/2005 19:52:58 - Gerard210
Je me suis fait piéger comme beaucoup. J'ai signalé à ORANGE ce SMS intempestif. Par contre l'ART m'a renvoyer sur l'opérateur.
Or me semble t'il l'émetteur 20142 doit pouvoir être identifier et doit faire l'objet d'une quelconque décélartion ou autorisation et docn pouvoir être identifier pour faire l'objet de poursuite.... Me trompes je ?
 03/01/2005 23:36:50 - Astrid
Merci à CAEDES. Mais je ne pense pas que tous les opérateurs soient équivallents sur ce point. En tout cas, moi je vais tester ailleurs que chez Orange si ce sont les mêmes problèmes, c'est la seule solution, résilier l'abonnement, sans doute que si on est nombreux à faire celà ils seront obliger de s'améliorer sur pas mal de points !
 15/01/2005 15:06:02 - philsim

à la recherche d'infos, je viens de parcourir quelques uns des posts au sujet de ces SMS publicitaires, car j'ai moi aussi reçu sur mon mobile Orange des messages du serveur 20142 m'invitant à appeler pour récupérer 3000E ... J'ai d'ailleurs adressé sans trop de conviction une LRAR à ce sujet à Orange il y a quelques jours, copie à l'ART: j'attends la réponse...

Quelques commentaires:

1) réflexion faite, Orange (et les autres) me paraissent difficilement attaquables sur le sujet car il ne font que de "l'acheminement" et n'ont en principe aucun droit de regard sur les contenus dont ils n'ont théoriquement pas connaissance (sauf décision de justice, l'écoute ou la lecture de messages personnels me semblent interdits en France).

2) l'organisateur de cette campagne (votre num à été crédité de 3000E...) est probablement le détenteur des ces deux numéros surtaxés: 0899700505 et 0892690308 qui sont des abonnés Francetélécom [il apparaît que les numéro à rappeler -0899 700 505 et 0892690308- sont des abonnés FranceTélécom à qui l’ART a attribué les tranches 08 99 70 MC DU et 08 92 69 MCDU par décision N°99-135 du 19/02.1999], c'est donc vers cet opérateur que je vais me tourner.

3) en "cuisinant" le service client Orange, j'ai fini par apprendre que le serveur 20142 appartenait à la société MOBILWAY, rebaptisée MOBILE365 (Filiale France -Paris- 124 rue de Verdun 92800 Puteaux, Phone: +33 1 41 44 9560 Fax: +33 1 41 44 3979).

4) Considérant que le message reçu présente de fortes présomptions d'arnaque, j'irai, après avoir pris conseil auprès de "QUE CHOISIR", porter plainte pour tentative d'escroquerie au sens de l'article 313-1 du code pénal (Article 313-1 du code pénal
L'escroquerie est le fait, soit par l'usage d'un faux nom ou d'une fausse qualité, soit par l'abus d'une qualité vraie, soit par l'emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d'un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge.L'escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375 000 euros d'amende.). Il va de soit que cette démarche aura d'autant plus de poids qu'elle sera suivie par d'autres.

5) Si le fait de recevoir des SMS publicitaires est une gène du même ordre que les prospectus qui encombrent nos boites à lettres, ce qui m'enerve le plus, ce sont ces multitudes de petites arnaques, auxquelles quelques uns de nos mômes ou de nos PapyMamy se laissent prendre et auxquelles les réactions semblent peu "mordantes" du fait qu'on va pas se fatiguer à se battre parcequ'on s'est fait tirer 50 balles" , ce dont bien entendu ces arnaqueurs tirent parti ....

S'il vous plait d'aller plus loin, ou si vous avez des questionsqui necessitent une réponse plus longue un mail: Philsim99[chez]yahoo.fr
 08/04/2005 10:32:26 - dawid
moi aussi je reçois souvent des sms de spam de la part du 20142.
Comment fait-on pour savoir quelle société se cache derrière afin de leur pourrir la vie ?
 30/08/2005 12:14:01 - asap
Je viens de joindre le service client Orange, en leur expliquant que je recevais des sms du 20213 intitulés "ANIM ORANGE".
Mon interlocutrice m'a expliqué que cela était lié au fait que je suis allé, à un moment ou un autre, sur le chat du portail Orange.
Je lui ai donc expliqué que j'étais surpris d'un tel procédé, car en principe, la grande majorité des sites Web offre la possibilité de d'accepter ou non l'envois de mails publicitaires.
D'autant plus que l’ont peut lire « Chattez en tout anonymat depuis votre mobile : rencontres, amitiés, délires... » sur la page « Accueil > Communiquer » du dit portail, ce qui tendrait induire une dose de confiance entre client et opérateur.
Or si je reçois des mails à caractère commercial, c’est que soit Orange pratique le SPAM, soit Orange communique le numéro de téléphone de ces clients (au moins le mien) à des sociétés spécialisées.

Bref, mon interlocutrice, m’a promis qu’elle allait faire le nécessaire pour que je ne sois plus dérangé par des SMS venant de sociétés commerciales, en précisant tout fois que cela demanderait peut être plusieurs jours.

J’ai pris acte de cet engagement et vais patienter quelques jours afin de vérifier le niveau d’attention qu’apporte Orange à ses clients.
 25/10/2005 10:22:57 - didisdid
salut a tous. Perso je viens de recevoir le mess suivant toujours du 20142 "Baisotel 100%sexe 0899 78 0333 Viens jouir en direct avec une de nos salopes 0899 780 333 sors ta bite et tu vas gicler de plaisir!! 1.35e/ap+0.34e/mn". Je ne pensais pas qu'ils iraient jusque la.J'ai apelé Orange immediatement, et ils m'ont dit qu'ils ne pouvais rien J'imagine meme pas si c'est un gamin qui le recoit. Je precise que je ne suis jamais allé sur des sites wap a caractere porno, et encore moins laissé mon num sur le wap. Je trouve ca vraiment inadmissible que nos num arrivent dans les mains d'entreprises comme celles-ci. Pourtant je recevait regulierement des sms arnaques... Je souhaiterais savoir si d'autres personnes ont recus ce type de mess, est-ce que c'est suffisant pour engager une procedure pour enfin arreter ces acharnements publicitaires.
 07/11/2005 16:31:52 - vk_phoenixfr
Bonjour,
moi aussi j'ai reçu ce message "Baisotel 100% sexe". Et je n'ai pas non plus appelé ce service, et n'utilise jamais le WAP.
Ca me gonfle,moi aussi je voudrais bloquer ça.

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