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  Pourquoi avez vous choisi votre opérateur mobile actuel ?
 Publié le 14/07/2015 à 14:00 - 43 commentaires ...

Acteur indissociable des nos chers smartphone, l'opérateur téléphonique qui permet à nos compagnons électroniques de prendre toute leur ampleur est aujourd'hui un choix souvent difficile à faire. Entre le moins cher, celui qui offre la meilleure couverture théorique, celui de maman, celui que papa veut bien m'offrir, celui que mes amis ont, ... il est quasiment impossible de trouver le meilleur opérateur mobile pour la simple et bonne raison qu'il n'existe pas de meilleur opérateur mobile car nous sommes tous uniques !

Vu qu'il n'existe pas de meilleur opérateur mobile nous n'allons pas prendre le risque de vous en citer un mais plutôt vous donner les pistes qui nous ont amenées à choisir le nôtre.
- En premier lieu de tarif mensuel est un élément très important
- Types de forfaits proposés en fonction de son utilisation (Téléphone, Internet, ...)
- La couverture théorique donne une orientation sur les opérateurs à éliminer
- La couverture réelle testée avec les smartphones de ses amis est indispensable
- La réputation d'un opérateur est souvent justifiée mais à ne pas prendre pour argent comptant
- Une visite dans différentes boutiques peut aider à affiner un choix quand on est hésitant
- Pour terminer des offres promotionnelles comme un parrainage qui offre des mois de forfaits gratuits est un plus :)

Comme on a pu vous le dire en débutant cet article il n'y a pas d'opérateur idéal. En fonction de l'utilisation qu'on fait de son smartphone, des endroits où l'on se déplace le plus souvent, du budget qu'on désire ou qu'on peut allouer à son smartphone, vous trouverez certainement votre meilleur opérateur à condition de vous poser les bonnes questions. En ce qui nous concerne on a fait le choix de Sosh qui propose pour des tarifs lowcost un des meilleurs réseaux français ou tout du moins dans les endroits où nous déplaçons le plus souvent. Si vous envisagez de changer d'opérateur et d'éventuellement "sanzer pour sosh", prenez le risque de profiter d'un mois de forfait offert en nous utilisant nous comme parrains :)

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 14/07/2015 14:18:04 - cathare11
Ancien client orange, j'ai basculé sur sosh a sa sortie. Meilleure couverture dans mon coins de campagne avec en + la 4G

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 14/07/2015 14:18:56 - champa
Sosh pour moi aussi pour les mêmes raisons citées dans l'article.

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 14/07/2015 14:25:25 - olivsav
Bonjour à tous,
Après des années chez BT et son offre ideo, je suis aujourd'hui chez free mobile à 2€. Pour le prix, pour la fonction EAP de la sim.
Je suis la plupart du temps connecté en wifi avec la data désactivée. Le coût du forfait aide à accepter des fonctionnalités réduites qui dans mon cas (usage en milieu urbain principalement) ne sont pas trop pénalisantes. Derrière précision, j'ai été 4 mois chez CIC mobile sans grande satisfaction ( guigue, data pas très fiable....)
A bientôt

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 14/07/2015 14:36:18 - icijc
Historiquement sfr a mes debut ( le début du forfait millénium), aujourd'hui encore sfr car c'est le seul qui passe chez moi. Je capte orange (sur mon téléphone pro) que dans ma salle de bain....

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 14/07/2015 14:37:42 - passepartout
Orange pour moi car c'est l opérateur qui passe le mieux en réseau mobile et internet. J'ai jamais regretté le service client. Certes c'est plus cher mais au moins je suis pas ennuyé.

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 14/07/2015 14:43:02 - noon
Orange pdt de longues années à me ruiner, chez free depuis quelques années maintenant. Merci Free d'avoir fait baisser les prix, augmenter mon pouvoir d'achat, inciter les autres operateurs à améliorer leurs tarifs.
Et quoi qu'on en dise, le réseau free me satisfait totalement. Pourtant je suis à la campagne. Aucun problème de service client a déplorer. Agences, contact téléphonique, contact internet, tout ça pour 20 euros en illimité! Hein Orange, hein sosh???
30 jours pour an où tout cet illimité est valable à l'étranger dans de très nombreux pays.
Tout n'est pas dit mais l'essentiel est là

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 14/07/2015 15:13:20 - ledolley
Je suis chez orange depuis toujours. Je travaillais à la poste à l'époque et on devais prendre France Telecom. Quand j'ai investi dans un téléphone mobile j'ai continué chez France Telecom qui est devenu orange et je persiste maintenant. Je n'ai jamais été déçue et tous les ans on me réajuste mon forfait qui baisse à-peu-près de 5€ ou on m'offre un avantage.
Récemment mon Lumia 1320 avait des problèmes de batterie qui chauffais, j'ai appelé et 24h plus tard j'avais un nouveau 1320 en main avec une réduction de 15€ sur ma prochaine facture. Alors oui je reste chez orange même si c'est un peu plus cher qu'ailleurs car je suis très satisfaite de leur service. En plus une bonne couverture 4G+

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 14/07/2015 16:12:36 - lil322
Virgin Mobile pour moi car la data est pas cher. J'ai un forfait 3h d'appel + SMS/MMS illimités et 3 Go de data en 4G pour 9,99€/mois. Le réseau est celui de SFR qui fonctionne du tonnerre, je suis en H+ chez moi et 4G au boulot.
Le top c'est qu'une fois les 3 Go épuisés, on me propose par SMS de doublé ma data pour seulement 5€ et ce autant de fois que nécessaire.
Étant un gros "datavore", il n'est pas rare que je double ma data 2 voir 3 fois par mois.
D'ailleurs l'offre est toujours disponible en ce moment:

http://www.virginmobile.fr/offre-mobile/forfaits-sans-engagement/forfait-3h-sms-mms-3go-sans-engagement

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 14/07/2015 16:35:00 - Dr-412
Vu que je consomme peu de voix et peu de data, free avec son forfait à 2 euros représentait exactement ce que j'attendais. Donc c'est ce que j'ai pris quasiment dès sa sortie.
Je sais, pour l'avoir expérimenté sur la ligne internet, que chez Free ils ne sont vraiment (mais vraiment pas) pas bons pour régler les problèmes.
Mais là, par chance, jamais eu de problèmes (technique, de facturation ou autre) avec ma ligne mobile. Ca me coûte entre 2 et 5 euros par mois en fonction de ma conso de data, et ca me convient tout à fait.
 14/07/2015 16:39:05 - lkmi777
Passer de Bouygues idem a b&you, meme service et couverture mais moins cher, j ai aussi la sim free gratuite car abonné freebox

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 14/07/2015 16:53:54 - Supain
Moi je suis chez Bouygues car a l'epoque ou Free n'existait pas, c'etait les moins cher et j'ai jamais ete decu malgré les critiques de leur reseau 3G. De plus en 4G je suis super content surtout qu'on a régulièrement des we data illimité.
Et je prefere payer un peu plus pour avoir un bon reseau que de passer par Free qui certes a fait baisser les prix mais a un reseau assez moyen de tous les retour que j'ai eu autour de moi.

Et j'ai également une puce Virgin que j'ai pris pour remplacer mon forfait Joe qui n'existe plus et qui etait faisait une promo sympa (10€ pour 3Go et 3h)
 14/07/2015 17:00:04 - skypichat
Orange et quand je vois que mes gosses peuvent profiter de Netflix sur ma Stream 7 en connexion partagé avec mon L920 dans la voiture alors que j'habite dans le haut jura. Je ne risque pas d'en changer.

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 14/07/2015 17:25:51 - Geogeo974
Moi je suis chez Free, uniquement pour avoir le forfait le moins chers et il me suffit amplement.

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 14/07/2015 17:34:54 - phonemobile
Sunrise suisse car j'ai une superbe offre dessus, que aucun autres operateurs peut me faire.

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 14/07/2015 18:18:41 - gil13
Chez orange depuis toujours. Trés satisfait du réseau mais le prix un peu trop élevé. Je vais migrer chez free pour le prix car je consomme peu de data, toujours en wi-fi à la maison.
 
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 15/07/2015 00:50:21 - Christophe - Le Webmaster ...
@sakdoss : Article publicitaire ??? Il faut arrêter de prendre des produits !!! Tu en vois où de la pub sur Smartphone France ?
 15/07/2015 03:14:11 - ZFS
Free. Parce-que j'ai une freebox avec femtocell, et que donc, chez moi, dans un bled paumé de campagne ou aucun operateur ne passe (hormis Bouygues qui a un émetteur pas trop loin), j'ai la 3G dans ma maison. J'ai voulu passer chez Bouygues (le seul operateur qui passe parfaitement dans mon coin), mais c'est bien plus cher au final. Rien que l'offre internet, annoncée a 19€90, coute en fait 38€90 chez moi (parce-qu'il n'y a qu'Orange et Free qui ont des Dslams ici, Bouygues doit donc sous louer). Free encore, parce-qu'ayant leur box, je paie 16€ pour deux mobiles (un abonnement a 16€ illimité pour moi, un autre a 0€ pour ma fille). Pour moi, plus jamais Orange en tout cas, ce fut mon premier opérateur au début des années 90 (Itinéris), je suis resté chez eux 10 ans, et ça s'est terminé en procès, ils ont même osé tenter de m'intimider de manière abjecte (ils ont perdu, 2600€ de frais qu'ils facturent abusivement, 50c par ci, 1€ par là, l'enfer). SFR Idem, plus jamais, même combat.

A défaut d'avoir un operateur "idéal", je n'ai en tout cas aucune surprise depuis que je suis passé chez Free, 15€99 c'est 15€99, pas 16€32 un mois, 16€55 un autre, pour des raisons obscures et abusives.

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 15/07/2015 06:05:12 - agl45
Au tout début, il y avait Itinéris ( années 90), devenu Orange et avec Internet, j'arrivais à 64 €/mois ! ! !
Dans une boutique Orange j'ai demandé ce qu'ils pouvaient me proposer de plus intéressant, la réponse : "rien", il y a Sosh ...
Donc je duis chez Free pour 16 € illimité en Europe pendant 30 jours par an.
Depuis 2003 en pleine campagne, seul Orange passe à peu près bien et avec Free je suis en roaming sur le réseau Orange en 3G.
Quid à la fin du contrat de roaming avec Orange ? ? ?
Qui vivra verra ...

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 15/07/2015 08:01:49 - derpat
Chez Orange depuis très très très longtemps et pas prêt de changer. Certe des forfaits un peu plus cher mais il y a un autre service derrière. Enfin quand on dit plus cher il faut bien compter. Pour mon 930 j'avais calculé que sur deux ans, certe au depart avec un forfait à 50€ et au bout de 6 mois en le ramenant à 30€ j'étais légèrement gagnant.
Exemple : Orange 6 mois de forfait à 50€ + 18 à 30€ = 840€ à cela 200€ de téléphone, le 9e0 = 1040€.
Chez Free : Forfait 20€ × 24 = 480 plus le téléphone 600€ = 1080€.
Donc voilà pour moi c'était tout vu d'autant que Orange propose un super sav qui comme dit plus haut, ton téléphone tombe en panne et le lendemain, au pire 48h tu as un échange standard, et pour moi c'est tester et approuvé. Et ca il me semble bien que se sont les seuls à le proposer. Et avec cela une mauvaise expérience chez SFR et Free que j'avais pris un temps pour mes enfants, que j'ai depuis eux aussi passé chez Orange je ne suis donc pas prêt d'aller voir ailleurs.
 15/07/2015 08:09:22 - fedekia
Parce qu'il était sans engagement et que c'est celui qui m'offrez le meilleur réseau chez moi

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 15/07/2015 09:26:00 - DaxTof
Free Mobile depuis son existence... Auparavant chez BT du jour au lendemain de 50-70€/mois à 15.90€.
Itinérance de 30 jours dans les pays européens.
Pratique efficace ....

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 15/07/2015 09:37:55 - rass15
J ai été chez Orange des années sans aucun soucis. 6mois après la sortie de free j ai franchi le pas pour aller chez eux. J'ai "supporté" leur réseau asthmatique me bridant dans mes usages mais me disant ça pourra qu'aller mieux. Après un gros ras le bol je suis passé chez sosh et je suis pas prêt de changer pour le moment ...
En plus leur forfait data à l etrangé est mieux fichu que free (5go sur un an ) moi qui vaut assez régulièrement en UK ça aide.

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 15/07/2015 11:00:07 - Nannig
Free pour... le prix, évidemment.
Les débuts de couverture ont été difficiles, en tout cas sur Paris, mais vite effacés, je n'ai plus de souci depuis et j'ai maintenant la 4G "comme tout le monde".
Mon besoin c'est SMS/MMS/Data, je n'appelle quasiment pas avec mon téléphone, et bizarrement c'est la voix que les opérateurs historiques vendaient principalement. J'aurais adoré un forfait sans voix pour moins cher mais ça ne s'est jamais fait (pas rentable du coup j'imagine).
Chez Free j'ai du coup 20Go de date, SMS/MSS, et la voix qui me sert peu (mais bon elle est là) pour 16€/mois, j'en suis ravi. Avant j'étais chez Orange et ça se passait très bien (un gros souci de facturation une fois mais bien traité par le service client) mais j'étais à 40-50€/mois donc l'économie est la bienvenue.
Et surtout maintenant avec le roaming qui a déjà disparu chez Free c'est encore mieux vu que je vais en Belgique une fois par mois! Bon ce n'est "que" 35j/an/pays pour l'instant mais ça couvre un weekend par mois donc c'est nickel!
Et une bonne nouvelle aussi c'est que du coup pour la première fois les DROM font partie de la France par ce pass destination parce que ça fait bizarre la surfacturation étranger quand t'es dans un département français (même lointain). Bon après faut aller aux Antilles ou à la Réunion mais sur le principe ça devrait être obligatoire pour les opérateurs de traiter un client français partout pareil en France.
Et puis chez mes parents à la cambrousse Free passe mieux qu'Orange alors... (BT passe très bien, SFR très mal pour être complet)
 15/07/2015 11:34:27 - noon
@rass15: Le forfait data mieux fait chez sosh que free?? Combien tu payes pour une semaine de data à l'étranger? 5 euros, chez free: Rien... Et y'a pas de limite. Combien pour 30 jours? Free: Rien

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 15/07/2015 14:07:07 - manunok
Chez Orange pour une raison de fiabilité du service.
Pourtant pro- Free, pour l' internet, mais je reste septique sur la fiabilité de leur réseau.
Free, a une grosse formation a faire sur l' aspect relation client, ce qu' a deja bien démontrer Orange dans de nombreux cas.

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 16/07/2015 09:31:05 - bose64
Red de SFR, choix subi (tel pro)...
Quelques réflexions en vrac :
- les geek ou les spécialistes de la téléphonie n'ont besoin de personne (on les trouve souvent chez sosh, red. Free)
- ceux qui aiment les services vont en boutique (même free crée des agences ou freecenter)
- ne pas négliger sur le marché, les banques qui ne se voient pas perdre leurs commissions au profit de Paypal, Apple ou Orange... Elles y vont toutes

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 16/07/2015 10:27:31 - henri
Chez Free depuis mai 2012, je dispose de la 4G à St Etienne comme à Marseille et donc de 20 Go de data grâce à mon petit Acer Z410. Aujourd'hui, mon smartphone est devenu mon point d'accès wifi pour mon PC portable. Ces 20 Go par mois me suffisent pour surfer à la fois sur mon ordi et sur mon smartphone. J'ai donc restitué ma Freebox. J'économise ainsi 25,99€ par mois et j'ai gagné en terme de débit. En conclusion, je ne suis pas prêt de changer d'opérateur ! :)
 16/07/2015 14:14:49 - cekado
J'ai testé tout les opérateurs, sfr au début, puis orange et free pour finir chez Virgin, et pour 10€, la 4g , 3 go de data, que demande le peuple???

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 24/07/2015 06:44:46 - dudulevoice
@icijc : Il suffit pour ca d avoir une FemtoCell d Orange ! C 19€90 et hop ! Le réseau plein pot les bananes dans la maison ! :-) bon, on a pas la 4G avec mais c déjà ca !

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 24/07/2015 06:52:59 - dudulevoice
Chez Orange depuis "Ola" ca fait qq année que Ze suis chez Sosh, comme g lu dans les commentaires, travaillant dans la téléphonie, je n ai pas besoin de conseils boutique ! G donc pour 15€ 3 Go d internet (19€90-remise salarié), tout vas bien, en plus, avec mon ancienneté, g aussi droit a. CineDay ! ;-)

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