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Si la majorité des dossiers concernant "L'offre Windows Insider" qui promettait à tous ceux qui s'offriraient un Microsoft Lumia 950 / 950XL en faisant partie du programme Windows Insider, de recevoir un certain nombre de cadeaux a été traitée, assurez-vous que c'est vraiment le cas. En effet c'est une offre que Facility, le prestataire choisi par Microsoft France pour la gérer, semble avoir du mal à mener à son terme en respectant les conditions fixées. Pour rappel les cadeaux devraient arriver au plus tard dans 2 semaines et il est plus que probable que ça ne soit pas du tout le cas et qu'il faudra encore attendre pas mal de temps pour profiter de tous ces jolis présents (Dock Continuum, Chargeur sans fil, Coque Mozo et 25 Euros de cadeaux à dépenser sur le Windows Store).
Le problème est que si la date limite de réception de ces cadeaux est fixée à la semaine du 22 au 28 Février 2016 (20/12/2015 date d'envoi au plus tard des dossiers + 10 semaines), la date butoir pour porter réclamation est fixée quant à elle au 20 Février 2016, soit avant la date limite de réception des cadeaux ! Si vous n'avez pas reçu confirmation de la validation de votre dossier il convient donc d'être très prudent et de s'en assurer cette semaine qui vient pour éventuellement porter réclamation dans les délais imposés. Les sociétés gérant ces offres jouant à fond sur "leur règlement" et les conditions imposées, il serait vraiment bête de devenir "leur victime" à cause d'une imprudence.
Si vous n'avez pas reçu une confirmation de la validité de votre dossier, contactez-les sans attendre par téléphone en n'oubliant pas d'activer la fonctionnalité "Enregistrer Conversation" de votre Lumia 950 / 950XL au 09.70.82.00.58 et si votre dossier a été refusé d'envoyer avant le 20/02/2016 un recommandé avec accusé de réception (Cochez bien le R3 pour l'assurance car il arrive à trop souvent La Poste de perdre du courrier) expliquant votre réclamation. Sans ça il sera malheureusement impossible de réclamer quoi que ce soit ! |  |
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