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| Actualité Smartphone France |
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 | Quand Microsoft France nous a annoncé il y a plusieurs mois qu'ils allaient offrir à tous ceux qui s'offriraient un Lumia 950 / 950XL entre certaines dates tout en participant au programme Windows Insider, on s'était presque tous félicités de la situation. Le problème c'est que la joie du début est aujourd'hui bien loin car entre les dossiers traités très tard et le quasi mépris de la société en charge de gérer le truc pour le compte de Microsoft, le cadeau du début est malheureusement resté au stade de la promesse pour quasiment tout le monde.
En ce 27 février 2016 les choses sont maintenant claires : Microsoft France a été incapable de tenir les promesses d'une offre que personne ne l'a forcé à proposer. Si on remercie toujours Microsoft France pour cette excellente idée qui l'a certainement aidée à vendre un certain nombre de Lumia 950 ou 950XL il y a quelques semaines, il serait par contre sympathique qu'il tienne aujourd'hui ses engagements en nous faisant parvenir les cadeaux promis pour lesquels des centaines de clients comme nous ont envoyé un dossier il y a 10 semaines au minimum.
Qu'il y ait des problèmes de logistique, d'approvisionnement, de personnel, de ... on pourrait le comprendre mais ce qu'on n'apprécie pas du tout c'est le total mépris dont fait preuve la société Facility qui gère cette offre. Vu qu'elle a les coordonnées téléphoniques et électronique de tous les participants pourquoi n'a-t-elle pas la politesse de prévenir par email ou SMS d'une situation où elle est fautive vis à vis des clients que nous sommes ? Si les Lumia 950 se sont améliorées depuis leur sortie initiale fin novembre 2015 et sont aujourd'hui pleinement utilisables, le plaisir serait total si on pouvait recevoir les cadeaux promis. Recevoir ses cadeaux 6 mois plus tard gâche tout même si on fera tous l'effort de les accepter quel que soit le retard. |
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