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  10.000$ de dommages et intérêts à cause d'une mise à jour forcée
 Publié le 29/06/2016 à 11:11 - 17 commentaires ...

Chose contre laquelle nous nous insurgeons depuis presque un an, depuis la mise à disposition officielle de Windows 10, les pratiques à la limite malhonnêtes de Microsoft pour forcer la main aux utilisateurs de Windows 7 et Windows 8, ont fini par lui jouer des tours. Une utilisatrice américaine particulièrement mécontente des pratiques de Microsoft, a intenté une action en justice contre le géant américain. Propriétaire d’une agence de voyage, cette californienne a réussi la prouesse à faire plier la firme américaine qui vient d’être condamnée à lui verser 10.000$ de dommages et intérêts pour mise à jour forcée sans son accord sur son ordinateur !

Si la manie des américains à porter plainte pour tout et n'importe quoi est discutable, sur ce coup on applaudit vraiment l'initiative de cette californienne car généraliser la mise à jour de Windows 10 est peut-être une bonne chose pour le commerce de Microsoft mais peut dans certains cas être un véritable problème pour les utilisateurs. Il est vrai que cette mise à jour apporte un plus dans 99% des cas mais avec plusieurs centaines de millions de mise à jour Windows 10 réalisées, 1% de problèmes impactent potentiellement plusieurs millions d'utilisateurs à travers le monde !

La bonne nouvelle est que dans un mois on arrivera à la fin de la période de mise à jour gratuite vers Windows 10 et par la même occasion aux tentatives malhonnêtes de Microsoft. Windows 10 est un bon système mais uniquement pour ceux qui en ont fait volontairement le choix.

Source de l'information : The Seattle Times ...


 29/06/2016 12:56:39 - Yolric
La mise à jour gratuite était vraiment une bonne surprise
Mais qu'elle s'installe tout seul un peu moins
Je n'ai pas été confronté à ce problème mais j'imagine la tête des gens qui vont faire quelque chose et en revenant la machine est sous Win10 sans rien faire
 savoir que sur les versions pro on peut désactiver la mise à jour automatique via gpedit
Et une clé de registre à ajouter pour enlever la notification

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 29/06/2016 13:40:50 - Ledolley
Elle va pouvoir en acheter des surfaces, des docks continuum avec tout cet argent :-)
J'approuve complétement sa plainte. Ça montre aux grandes sociétés de respecter le libre choix des utilisateurs.
Mais je crois qu'ils ont changés leur formule de mise à jour pour accéder à Windows 10. Il me semble avoir lu ça quelque part.

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 29/06/2016 14:14:00 - gil13
Je suis toujours sous Win7 et j'ai attendu le dernier moment pour passer à Win10 pour qu'il soit le plus abouti possible. Je ne l'ai pas encore fait et je sais que j'ai jusqu'au 29 juillet 2016. Passage Win 10 prévu mi juillet.

J'ai une imprimante HP photosmart 2575 et il me semble avoir lu qu'elle n'était pas compatible avec Win10.
Si quelqu'un à une info là dessus!
 29/06/2016 16:22:24 - Denis
Le procès est quand même à la limite...
Elle a annulé la mise à jour (cad? retour vers Win7 ou annulation pendant l'installation) puis le pc est devenu lent, très lent. Quel rapport? Bref, c'est vraiment complètement abusé de se retourner contre MS pour le coup.
 29/06/2016 18:05:48 - Christophe - Le Webmaster ...
@Denis : Dans l'article du journal de Seattle aucune information technique n'est donnée. La plaignante affirme juste qu'elle n'a jamais entendu parlé de Windows 10 et jamais autorisé son installation sur son PC.

Certainement un peu de mauvaise foi sur les recommandations de son avocat mais pendant plusieurs semaines il suffisait de fermer la fenêtre demandant si l'on voulait faire la mise à jour pour que Windows prenne ça comme un accord ! Depuis le début je trouve cette manière de faire de la part de Microsoft complètement honteuse. Conseiller un truc oui mais forcer la main non d'autant plus que de véritables dysfonctionnements peuvent survenir après mise à jour.

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 29/06/2016 20:27:02 - Yolric
@gil13 : Tu as le P/N de ton imprimante?
Je la trouve pas avec Photosmart 2575

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 30/06/2016 14:29:44 - Denis
Faux Christophe, archi faux ;)
Il faut obligatoirement "demander" à avoir sa copie de Win10 (avec l'icone à côté de l'heure) pour se voir "forcer" la main pour l'installation.
En bref, elle a raconté de jolis bobards. Et c'est sûr que ça n'excuse pas les agissements douteux de MS
 30/06/2016 14:32:46 - Christophe - Le Webmaster ...
@Denis : Non pas faux du tout ! A un moment il suffisait de fermer une fenêtre pour que Windows prenne ça comme un accord de mise à jour. En outre suivant la période le téléchargement de la mise à jour se faisait sans aucun accord de qui que ce soit pour que ça aille plus vite le jour où. Ca fait des mois que Microsoft teste différentes procédures plus ou moins honnête pour forcer la main des plus récalcitrants.

Même si on ne sait pas tout sur cette affaire, crois tu sincèrement que Microsoft donnerait 10.000$ s'il était certain de son coup ?

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 30/06/2016 15:49:46 - Denis
faux faux faux :)
Cette fameuse fenêtre, c'est l'accord d'installation.
Celle dont je te parle, c'est celle d'avant qui propose la mise à jour, avant celle d'installation ;)

Enfin je peux me tromper, c'est loin déjà
 30/06/2016 18:21:17 - agl45
Ma femme qui connaît rien au PC s'est retrouvée, il y a un mois, en cours d'installation de Windows 10.

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 30/06/2016 19:52:48 - DiaSPF
Alors, je suis désolée, mais moi ce genre de trucs me font bondir! ... Les amerlocks sont les spécialistes des procès pour tout et n'importe quoi... pourvu de toucher du fric! ... Je ne me suis absolument jamais sentie obligée d'installer windows 10! ... Et d'ailleurs sur mon pc principal j'ai tjrs windows 7 ... J'ai d'autres part expliqué à toutes les personnes que je connais de bien lire attentivement les indications reportées sur les différents moyens utilisés par MS pr publiciser son nouvel OS ... et résultat, personne ne s'est "fait avoir" ... Faut juste lire!!!! et rien d'autre! ...
Sinon faut faire aussi des procès à Gogol ... Vous avez jamais vu quelqu'un qui a chrome d'installé sur son pc sans jam et l'avoir demandé!? ... Ou encore, la pomme moisie! C'est kifkif bouriko! J'ai demandé à installer le service bonjour sur mon pc moi !? .... Je ne cite que ces 2 exemples, mais la liste pourrait être plus longue....
W10 c'est pas le diable! ... Faut évoluer dans la vie! Sinon on peut aussi retourner vivre dans les grottes quoi! .... Pfffff!

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 30/06/2016 22:58:42 - Andalous
@DiaSPF : Que du bon sens!!! Mais qui lit encore les fenêtres???? Je passe mon temps à désinstaller des pgms fantômes que personne n'a validé... Le mauvaise foi des utilisateurs!!!!

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 30/06/2016 23:19:51 - henri
Harcelé quotidiennement par Microsoft pour installer Windows 10, installation que j'avais déjà effectué en juillet 2015 mais j'avais ensuite fait marche arrière suite à de nombreuses incompatibilités avec mon matériel , je me suis décidé à réinstaller aujourd'hui cette version de Windows. Je croyais naïvement que les problèmes de jeunesse étaient résolus. Après 2h d'attente et une installation arrivée à 100%, j'ai obtenu un beau message m'indiquant que ma version antérieure de Windows allait être restaurée, sans la moindre explication !!! Pourtant, tout était à priori compatible !!! Me voici de nouveau sous Windows 8.1. Merci Microsoft !!!
 01/07/2016 10:48:38 - DiaSPF
@henri : J'ai aussi eu droit à cette fâcheuse expérience sur un de mes PCs de tests ... Mais il était en natif, sur Vista et non pas sur 8.1 ... et la version que je tentais de lui faire avaler n'était pas non plus de la RTM ... il est en build insider Fast ring .... Et curieusement, lors de la sortie d'une nouvelle build j'ai réessayé et là comme par magie le bonheur s'est fait .... Mais je me rappelle que lors des premières build mobile il m'était arrivé la même chose sur mon 930 (la build se lançait.... les 2 roues crantées se mettaient en route... et au bout d'un moment, le tél rebootait sans avoir terminé le boulot... et je me retrouvais sur la version antérieur... Ce bug s'est résolu tout seul après l'arrivée et l'installation d'une autre build) ...
S'agit-il de build ou de la version officielle dans ton cas? ... il existe aussi un outils qui permet de supprimer de l'ordi tous les téléchargements et/ou pré-téléchargements relatifs à windows 10 ... Ensuite, tu pourrais le retélécharger "propre" ... il se peut que ça règle le problème si ce dernier était un bug

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 01/07/2016 10:55:58 - DiaSPF
@Andalous : Je plussois 1 milliards de fois!!!
Rallalaaaaaa ces utilisateurs!!! ils nous rendent chèvres! XD ... Enfin, c'est peut-être ce qu'ils pensent.... mais, en réalité, ils ne se mentent qu'à eux même ...

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 02/07/2016 01:43:19 - henri
@DiaSPF, ma 2ème tentative a été la bonne :) J'ai auparavant effectué l'ensemble des mises à jour facultatives proposées par Windows 8.1 et j'ai désinstallé provisoirement mon antivirus préféré AVG. Mon PC est désormais sous Windows 10 et il rame mais les problèmes rencontrés lors d'une première installation en juillet 2015 ont aujourd'hui disparu. MS-Money fonctionne sans bidouillage et mon imprimante HP Photosmart est opérationnelle !
 02/07/2016 03:11:02 - DiaSPF
@henri : Je suis vraiment bien contente pour toi que ça fonctionne enfin! Et ton imprimante en prime! Ça c'est trop de la balle! Perso j'ai peur pour la mienne car elle est un peu vieille (une canon d'environ 7 ans d'âge) ... C'est d'ailleurs pour cette raison que mon poste principal tourne encore sous Windows 7 ... mais ses jours sont désormais comptés!

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