Smartphone France Windows Edition : Il y a encore du monde au support Windows Mobile Microsoft :)

Avec des smartphones Windows de plus en plus compliqués à trouver en boutique à cause d'un Microsoft qui a fait le choix étonnant d'arrêter sans délai la fabrication de ses Lumia et des fabricants encore bien trop frileux, on se demande par moments s'il reste encore du monde chez Microsoft pour traiter les problèmes courants concernant Windows Mobile.

Si en ce qui concerne le développement du système les choses semblent évoluer dans la bonne direction avec des mises à jour mensuelles qui arrivent bien ... tous les mois ... pour le reste le doute est toujours d'actualité. La bonne nouvelle du jour, sympathiquement relayée par "Denis" est qu'il semble y avoir du monde au niveau du support Microsoft. Confronté à un problème avec OneDrive, il a tout naturellement contacté ce support Microsoft, sans grand conviction, et à sa plus grande surprise en moins de 48h il a eu une réponse. Son problème, un bug avec le logiciel OneDrive pour Windows 10, n'a certes pas été réglé mais il semble au moins avoir été réellement pris en compte. Ca fait toujours plaisir.

Dans les commentaires d'un précédent article on a pu voir que vous étiez assez nombreux à avoir eu un problème avec "Outlook.com" et les contacts sauvegardés en ligne où les photos et les liens entre contacts disparaissaient. N'ayant aucune solution à vous apporter à ce problème auquel nous ne sommes pas confrontés car utilisant un serveur de type Microsoft Exchange pour la sauvegarde en ligne de ce type de données, pourquoi ne tenteriez-vous pas de contacter ce support Microsoft pour tenter de trouver une solution ou au moins d'être certain que le problème soit remonté ? Se plaindre dans des forums ça permet de passer son agacement mais ça fait rarement avancer les choses dans la bonne direction.

Comment voulez-vous que les personnes pouvant résoudre le problème puissent le faire si elles ne sont pas au courant du dit problème ?