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  ERDF / Enedis propose une application mobile même sur Windows !
 Publié le 07/11/2016 à 09:00 - 13 commentaires ...

Service aujourd'hui indispensable de notre quotidien, la livraison de l'électricité est réalisée par l'ex société ERDF rebaptisée depuis quelques mois Enedis. Afin de se rapprocher au mieux de ses clients que nous sommes tous ou presque quel que soit notre opérateur électrique, un peu comme la Poste, Enedis a lancé il y a quelques semaines l'application "A mes côtés" qui est tout naturellement disponible sur iOS, Android mais également Windows Phone !

Assez simple cette application donne un certain nombre d'informations plus utiles les unes que les autres pour par exemple savoir quelle conduite tenir en cas de panne d'électricité. Quand on connaît l'autonomie de certains smartphones, une panne d'électricité ne doit pas durer trop longtemps. Voici comment l'application est présentée dans les 3 stores :

« Coupure de courant, travaux près d’une installation électrique, absences lors du relevé de votre compteur… Enedis à mes côtés vous propose de multiples services :
- Diagnostic pas à pas en cas d’absence d’électricité sur votre installation et mise en relation avec le dépannage Enedis si les difficultés persistent.
- Suivi des coupures d’électricité liées au réseau et affichage de l’heure prévue de rétablissement du courant
- En cas d'absences répétées lors du passage du technicien Enedis, la transmission des index de votre compteur en toute autonomie
- Mise en relation facilitée avec le conseiller qui pourra répondre à votre besoin.
- Des solutions et des réponses : conseils sécurité (travaux à proximité des lignes, élagage, perçage, …), premières étapes d'un raccordement, …

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle réalise les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Elle est indépendante des fournisseurs d’énergie qui sont chargés de la vente et de la gestion du contrat de fourniture d’électricité. »


Merci à ERDF / Enedis pour cette application même si nous n'avons pas pu réellement en tester toutes les finesses à cause d'un problème du côté des serveurs du service qui ne semblaient pas accessibles (Problème constaté sur les versions Windows Mobile et Android).

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 07/11/2016 09:10:48 - vathi10
Bien !!!
Maintenant j attend celle d edf pour effectuer son suivi conso comme les deux autres plateformes....

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 07/11/2016 09:14:00 - Ledolley
J'ai reçu un sms la semaine dernière de leur part me disant que je pouvait suivre ma consommation à partir de leur site mais je ne savait pas qu'il y avait une appli pour smartphone. Merci à eux pour ne pas avoir oublié Windows phone.
Une vrai galère leur nouveau compteur. Le début à été difficile car il ne fonctionnait pas correctement. Après 3 tentatives de réparation tout à l'air de bien fonctionner. Ils m'ont promis un chèque de 10 euros pour dédommagement (foutaise) que j'attends depuis 3 mois.
Bon je vais installer l'appli et voir ce que ça donne.
Merci Christophe pour l'info.

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 07/11/2016 09:27:49 - Spideyx
Ça fait plaisir!
Un service public N'A PAS à être sélectif sur les plateformes où une appli est présente. Merci ENEDIS de ne pas faire comme le gouvernement français qui ne propose une appli alerte attentat que sur iOS et Android...

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 07/11/2016 09:27:57 - Excalibur685
@vathi10 : Cette appli existe. Elle se nomme "EDF et moi"

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 07/11/2016 09:47:51 - Skypichat
@Excalibur685 : D'après les commentaires, elle ne fonctionne pas. De plus l'éditeur est un tiers.

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 07/11/2016 10:52:47 - Excalibur685
@Skypichat : Sur mon tel (950 double sim), cette appli fonctionne plutôt correctement même si elle est moins riche que le site web sur lequel elle s'appuie.

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 07/11/2016 11:46:02 - vathi10
@Excalibur685 :
Désolé mais les relevés de compteurs sont indispo contrairement à la concurrence comme je le disais.
Donc suivi en temps réel impossible....

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 07/11/2016 12:23:18 - Lauca
@Skypichat : Sur mon 950, elle fonctionne, à l'exception du jeu qui semble ne fonctionner que sur ios et android. Grrr...

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 07/11/2016 12:51:09 - Excalibur685
@vathi10 : Perso, j'ai accès à mes facturations et donc consommations quadrimensuelles. Je ne vois pas bien comment une conso en temps réel pourrait m'être communiquée sans compteur Linky. Ou alors je n'ai pas bien saisi votre notion "temps réel" au risque de vous désoler à nouveau.

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 07/11/2016 13:30:39 - billou_13
@Excalibur685 : Comment-ça ? Y'a pas un technicien qui se déplace "en temps réel" pour relever l'index quand on lance l'appli ?

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 07/11/2016 15:26:59 - Excalibur685
@billou_13 : Si, sauf les we (je suis pas en zone touristique) quand je suis dispo. J'ai donc désactivé l'option (dernier item du menu paramètres)

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 07/11/2016 15:54:56 - vathi10
@Excalibur685 :
En effet depuis deux trois ans tu peux relever "toi même " ton compteur et rentrer les chiffres sur ton espace perso pour avoir ta prochaine facture , ta conso qui t indique s il n y a pas un objet ou élément qui aurait provoqué une surconsommation électrique !
Si tu n es pas en tout électrique je comprends que tu ne surveille pas mensuellement ton compteur ...

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 07/11/2016 21:40:46 - GrosLap
Mode "HS" : Si vous voulez économiser sur vos factures d'électricité et de gaz passez chez Lampiris avec l'offre de Que Choisir "Energie moins cher Ensemble". Après 3 années chez Lampiris, c'est presque moins 15% sur les tarifs règlementés. En plus, en cas de soucis, c'est Que Choisir qui règle le litige. Fin du mode "HS". Un bon plan, ça se partage...

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