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 | Malheureusement comme trop souvent, quand on désire obtenir des informations précises et fiables sur un matériel, le service commercial ne semble pas à la hauteur en préférant faire le buzz plutôt que connaître réellement les produits qu'il vend. Malgré le sérieux et la confiance qu'une marque comme "Hewlett Packard" pourrait inspirer, le "Service Relations Clientèle HP France" ne semble pas savoir ce qu'il propose, au point même de répondre n'importe quoi quand un client leur pose une question sur un de leur produit !
C'est par exemple ce qui est arrivé à "jpl-94" qui désirait connaître le DAS du HP Elite x3. La réponse à été simple en se contentant de donner le chiffre relayé par le site panaméen DeviceSpecifications qui est donc de 0.98 W/kg. Le gros problème est que ce chiffre sort d'on ne sait où et qu'il ne correspond aucunement au DAS mais éventuellement au SAR (Equivalent américain du DAS européen mais avec d'autres références). Le chiffre donné est donc très loin de ceux que nous avons obtenus auprès du support HP et qui nous semblent bien plus réalistes.
Au final qui croire ? C'est quoi le DAS de ce HP Elite x3 où chez HP on n'est pas d'accord sur cette caractéristique dont la transmission aux consommateurs est pourtant une obligation légale européenne ?
Petite MàJ de 14:30 : Ajout de la copie du message en illustration pour prouver ce que nous avançons :) |
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