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  La migration de Outlook.com ne fait pas que des heureux
 Publié le 11/11/2016 à 12:00 - 28 commentaires ...

Afin d'améliorer son service et surtout d'uniformiser ses plateformes système, Microsoft est en train de migrer depuis un certain temps déjà ses millions d'utilisateurs du service Outlook.com. Une grosse intervention de la part de Microsoft qui ne se fait pas sans heurts. En effet nombreux ont été ceux qui ont pesté après leur Windows Phone en remarquant par exemple que les photos des contacts avaient mystérieusement disparues, que les SMS ne se synchronisaient pas correctement (Cas quand un même compte est utilisé sur plusieurs Windows Phone) ou que des calendriers partagés avaient disparu.

La bonne nouvelle à retenir est que ce souci n'est pas dû à un problème de Windows Mobile mais uniquement du service Outlook.com lui-même. Pour le moment il ne semble pas y avoir de solution miracle mis à part un peu de patience ou une nouvelle saisie des données ayant disparu. Une situation qui doit vous rappeler à tous que les services en ligne qu'on nous impose d'utiliser de plus en plus ne sont pas une solution idéale et que des problèmes de ce genre il y en aura certainement de plus en plus. Confier le stockage de sa vie digitale à d'autres c'est super pratique mais il ne faut jamais oublier de garder à la mémoire que ce n'est pas du tout sûr et qu'il est très important de réaliser soit même ses sauvegardes, quand c'est possible.

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 11/11/2016 12:08:06 - Ledolley
J'ai perdu au mois de septembre toutes mes photos de contact sauf celle de Facebook. J'ai dû les remettre manuellement. Ça s'est passé au moment des nouvelles conditions de l'utilisation du compte Microsoft. Un peu galère tout ça.

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 11/11/2016 13:52:25 - quady
Il en est de meme pour les comptes connectés dans outlook.com qui ne fonctionne plus ou vraiment mal... Les message envoyé via un compte connecté ne sont pas sauvegardé. Impossible de connecter 2 comptes Microsoft... Etc, sans parler du temps pour faire apparaître le 1er mail via le portail mail...

Bref pour moi cette maj est une cata...

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 11/11/2016 14:24:24 - Skypichat
Ma Stream 7 Insider Fast, c'est pire, application contact ne se synchronise pas, pire on ne peut pas ajouter le compte hotmail. J'ai perdu aussi les photos pour les appareils qui sont synchro. En gros c'est le bordel en ce moment.

HS
@Christophe - Le Webmaster ... :
Quand les commentaires sont longs, on ne voit pas le texte que l'on écrit sur le bas de la fenêtre dans l'application. L950 Fast.
De plus les boutons ne sont pas visibles. Je suis obligé de faire un tap sur la fenêtre pour cacher le clavier.
J'ai été obligé de peaufiner ce commentaire sur l'application PC.

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 11/11/2016 14:33:18 - Christophe - Le Webmaster ...
@Skypichat : Capture écran pour que je puisse voir :)

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 11/11/2016 14:35:45 - crossf
Voilà vraiment un bon point où windows phone peu s'améliorer
En sachant que sur pc, tout se qu'on envoi sur outlook a partir de notre telephone (photo, video, document ...) est synchroniser et sauvegarder sur notre pc vers le dossier Ondrive
Pourquoi windows ferait pas aussi une synchronisation sur ce qui est calendrier, photo de contact etc ? Ou je dirais plutôt pourquoi faire que la moitié du travaille ?
Windows pourrais même aller plus loin en proposant un double sense de synchronisation, nous connaissons deja le sense 'automatique' Phone-->Outlook-->Pc/Ondrive , alors pourquoi pas le sense inverse ?
Comme on dis tout ce qui monte doit redescendre, mais tout ce qui redescent c'est vers le pc et encore en partie et pour ce qui est windows phone il faut les faire redescendre fichier par fichier...quel ennuie.
Quand outlook se loupe qui les rattrape? Dans le sense inverse outlook rattrape windows, c'est un peut égoïste de la par de windows.
Il ne faut pas ce tromper windows est tout aussi impliquer dans cette histoire, et surtout ne pas ce dire "c'est pas moi, j'ai rien fait, chacun sa merde et je m'en lave les main" lol, des pensées comme celà nous savons tous que ça fait avancer personne

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 11/11/2016 14:39:55 - Christophe - Le Webmaster ...
@crossf : Par pitié fait un gros effort dans ce que tu veux dire car je n'ai rien compris. Aujourd'hui Windows Phone n'est responsable de rien car il ne fait que synchroniser ce qui est sauvegardé sur Outlook.com comme le fait le PC !

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 11/11/2016 14:43:08 - crossf
@Christophe - Le Webmaster ... : Exacte , donc pourquoi il y a autant de perte de fichier chez les personne ? Surtout pourquoi le pc sauvegarde qu'une petite partie de ce qui ce trouve sur outlook ? :)

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 11/11/2016 14:57:32 - skypichat
@crossf : parce qu'en fait rien n'est sur le PC, hormis Pour Office qui à une réelle sauvegarde.
Les applications Contact, Calendrier, Courriers n'utilisent qu'un cache.
@Christophe - Le Webmaster ... : c'est bien ça ?

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 11/11/2016 15:00:04 - Caps
J ai encore plein de contacts qui se synchronisent pas ...
J avais remarqué que ca ne venait pas du tel ... Vu que dans l appli de la surface ils ne se synchronisaient pas non plus ...
Mais comme d hab ... Très ou trop peu de com de la part de Microsoft ...

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 11/11/2016 15:01:51 - Christophe - Le Webmaster ...
@crossf : Tu mélanges plein de choses. C'est quoi pour toi Outlook ? Outlook.com ? OneDrive ? Des fichiers ? Il n'y a par exemple pas "de fichiers" dans Outlook ! Le seul problème existant est Outlook.com qui perd des données, des informations sur des fiches contacts et aucunement des fichiers. Le problème est visible sur tous les appareils qui se synchronisent avec Outlook.com. De mon côté je n'utilise pas ce service et je n'ai jamais eu aucun problème de perte de données et de photos sur mes contacts.

En informatique il est primordial d'être clair faute de quoi on dit rapidement n'importe quoi.

@skypichat : C'est exactement ça. Les données sont certes présentes sur le terminal mais à chaque synchronisation elles sont remplacées par les données en ligne. Elle est bien là la limite de la synchronisation car si on efface les données en ligne, elles finissent par être effacées partout à cause des synchronisations automatiques ! Pour ton problème de saisie pour les messages longs, en palliatif déplace le clavier sur l'écran de ton smartphone :)
 11/11/2016 15:22:55 - Ledolley
Je rappelle que le problème à été remonté à Microsoft par plusieurs personnes sans aucun retour de leur part :(

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 11/11/2016 15:24:55 - Christophe - Le Webmaster ...
Et moi je ne peux pas leur remonter le problème car mon compte a été banni de leurs forums !
 11/11/2016 15:44:14 - DiaSPF
idem j'ai des photos de contacts qui ont disparues mais pas toutes ... ainsi que certaines informations que j'avais pris soin et du temps à enregistrer dans les profils de mes contacts ...
Sachant que j'ai plus de 500 contacts ... je vous pas de dessin du bazar

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 11/11/2016 16:49:26 - manunok
Pour ma part depuis la nouvelle migration d'Outlook.com, la synchronisation de mon Outlook 2010 vers Outlook.com ne fonctionner plus.
J'ai donc procéder a la mise à jour du logiciel Outlook2010 en ayant pris soins de sauvegarder ma base de données car effectivement après la mise à jour la synchro planté a chaque demarrage.
Il a fallu que je supprime mon compte existant sur mon logiciel Outlook 2010 et recréer le même pour qu'ensuite la synchro fonctionne parfaitement. (sur le logiciel y a maintenant un icone Microsoft Exchange qui s’affiche en synchro)
Le problème désormais reste que la synchro ne fonctionne pas avec la partie Mobile (Windows Phone), de n’importe qu’elle Outlook, (logiciel et le web). Il faut désormais attendre que Microsoft sort une MàJ de l’appli Calendrier pour j’espère résoudre le problème
 11/11/2016 16:56:49 - Cyrheys
Pour moi aussi, je peux dire que OWA* m'a tuer !

*Outlook Web Apps

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 11/11/2016 17:18:02 - skypichat
Je viens de regarder sur plusieurs supports. Si on remet des photos sur les contacts Outlook dans un Windows Phone, on peut remarquer que Outlook 2016 (Logiciel Office) reçoit les modifications. Si on ajoute une photo depuis Outlook 2016, le téléphone reçois la modification aussi.
Là ou le problème existe c'est sur l'application "Contact" de Windows 10 PC qui est incapable de se synchroniser et même de se connecter au compte. Cela se soldera par une erreur 0x80c805e2 dans la cas ou le compte est present et non synchronisé; et se soldera par un crash de l'application dans le cas ou le compte n'est pas présent.

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 11/11/2016 18:28:39 - dr-412
Tout ce que j'espère, c'est que tout le chantier que MS a mis servira à quelque chose. Par exemple j'espère qu'il en profitera pour que les contacts d'outlook.com puissent enfin contenir des photos, après tout ce temps ! Quoi que maintenant que je les ai toutes perdues sur le telephone, et vu que quand on faisait un export des contacts il sauvegardait tout sauf les photos, je ne sais pas si j'en remettrait. Refaire le tour de tous les contacts et resupplier pour avoir une photo, nan, je passe.
Sur ce point (appli contacts en ligne) il faut reconnaitre que Google a des années d'avances (et il m'en coûte de le dire).
 11/11/2016 21:08:27 - manunok
@dr-412 : Le nouveau Outlook.com, accepte désormais les photos que l'on dépose sur le contact téléphone
 11/11/2016 23:33:24 - Dr-412
@manunok : C'est vrai ? Très bonne nouvelle alors :-)
Bon, j'ai plus aucune photo. Mais je suis quand même content de savoir que si j'en ai à nouveau, elles ne seront plus limitées au tel. Merci pour l'info.

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 12/11/2016 16:38:45 - Lauca
@manunok : MS a quand même communiqué sur le sujet. J'ai reçu, ainsi que mon épouse, un courriel me prévenant de la migration et du fait que les calendriers partagés ne seraient plus synchronisés tant que tous les comptes concernés n'auraient pas migré. C'est ce qui s'est passé et la synchro est revenue automatiquement dès que le second compte a été migré.
J'ai également reçu un courriel de MS m'indiquant que si j'utilisais Outlook 2010, 2013 ou 2016, le synchro pouvait être ne plus fonctionner correctement suite à la migration et indiquant de supprimer et recéer le compte dan Outlook

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 12/11/2016 16:44:42 - lauca
Il semble que Outlook.com se rapproche des fonctionnalités d'une serveur Exchange, mais en partie seulement. Par exemple, il ne gère toujours pas les catégories, ni l'intégralité des champs de la fiche contact.
C'est pourquoi je préfère mon serveur Exchange perso (outre les raisons de sécurité évoquées par Christophe).

HS : Est-ce que quelqu'un sait comment, sur Windows Mobile, afficher un agenda partagé dans le serveur Exchange ? Cela ne pose aucun problème sous Outlook sur PC, mais je n'ai pas trouvé comment faire sur mon téléphone.
 12/11/2016 16:48:18 - Christophe - Le Webmaster ...
@lauca : Pour l'agenda c'est possible uniquement si c'est toi le propriétaire ! Con mais c'est ainsi. La solution bidouille est par exemple d'utiliser un logiciel comme GSync qui permet de synchroniser le calendrier partagé avec un compte Google ou un autre compte Exchange dans le calendrier principal qu'il faudra ensuite configurer sur le Windows Phone. C'est totalement con mais c'est ainsi d'autant plus que Windows 10 gère très bien les calendriers multiples d'Exchange ... mais uniquement quand ils ne sont pas partagés.

La bêtise ultime c'est que c'est une limitation d'EAS qui ne permet pas ça même dans sa future version !
 12/11/2016 18:11:49 - lauca
@Christophe - Le Webmaster ... Merci du retour. C'est vrai que c'est con, d'autant plus qu'Outlook (2013 dans mon cas) le gère très bien. Tant pis. C'était pour que mon épouse puisse consulter mon agenda, comme sur sa tablette. La solution que j'ai adoptée est de lui ajouter mon compte Exchange dans son smartphone, juste pour qu'elle puisse afficher mon agenda.
 12/11/2016 18:19:13 - Christophe - Le Webmaster ...
@lauca : Moi j'ai un calendrier que je synchronise avec Gsync avec un compte Google et sur le smartphone de ma femme il y a son compte Exchange perso et ce compte Google pour le calendrier partagé. Etant le propriétaire de ce calendrier partagé sur mon Windows Phone j'ai en ce qui me concerne les 2 calendriers.
 12/11/2016 20:49:17 - manunok
@Lauca : Aucun courriel a ce sujet de Mister Microsoft, on est peut etre pas assez copain/copain (lol) ...et tous mes comptes ont migrés correctement. Le problème reste entier de mon coté pour le CALENDRIER OUTLOOK il ne se synchronise pas avec mon Calendrier de Windows Phone :(
Je sais pas si il est possible de connaitre (ou de savoir) si il y a eu une MàJ de l'Appli calendrier sur les LUMIA depuis la nouvelle interface OUTLOOK.COM
 12/11/2016 21:03:38 - Ledolley
@manunok : Il y en a eu une aujourd'hui. Enfin sur le 950

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 14/11/2016 17:01:28 - Lauca
@manunok : Aucun problème de synchro sur mon 950, sans aucune intervention particulière de ma part. Ma version du calendrier est 17.7571.40.218.0.

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 14/11/2016 23:30:18 - YmerOilla
Après quelques jours de galère, il semble que le service Outlook.com se stabilise enfin. Je l'utilise abondamment en pro et perso; calendriers partagés avec mes collaborateurs (5 calendriers au total, sur deux comptes pro et deux calendriers perso). Pour les comptes mail, quelle pagaille! Plus de synchro ce week-end, des mots de passes des comptes réclamés à chaque ouverture d'Outlook sur PC ou sur smartphone, le refus des mots de passe...
Pour les contacts, je n'ai pas encore fais le point; 873 contacts (sauvegardés au cas ou!) avec les fiches renseignées à 80%...photos incluses, mais ça s'était avant! J'ai peur d'y mettre le nez! Pas trop le temps ni le courage de tout réassocier, surtout les contacts liés!
J'espère sincèrement que la migration que nous impose Microsoft nous apportera vraiment quelque chose!

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