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  Une application pour vous aider en cas de souci avec votre Lumia
 Publié le 23/12/2016 à 12:00 - 34 commentaires ...

Si vous suivez régulièrement l'actualité Windows Mobile, vous le savez certainement, Microsoft a totalement abandonné son activité Lumia en ayant poussé l'expérience à confier le SAV des appareils actuellement en circulation à la société allemande BX2 Care. Celle-ci qui prend sa mission à cœur, même si tout ne se passe pas vraiment bien avec ce prestataire au vu des retours que nous avons pu avoir, vient de récemment publier sur le Windows Store l'application B2X-SMARTAPP.

Un logiciel créé pour assister les utilisateurs de Lumia en cas de problème avec leur smartphone. Au niveau des principales fonctionnalités on trouve un outil de diagnostic, la possibilité de tchatter avec le support, trouver le dépanneur le plus proche, tester le statut de la garantie de son Lumia, ... En bref une application sympathique pour tous ceux qui possèdent un Lumia qui mérite une petite place au sein de la mémoire de ce dernier si celui-ci fonctionne avec Windows Phone 8.1 et Windows 10 Mobile.


 23/12/2016 12:30:40 - Ledolley
Super! Une bonne idée de leur part. Je télécharge pour voir ce qu'elle a dans le vente cette appli. Merci Christophe pour l'info.

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 23/12/2016 12:41:08 - skypy
Je suis toujours en attente de mon bon pour expédier mon Lumia 930 depuis le 10 novembre qui ne recharge plus.
 23/12/2016 12:47:46 - afreeman
pfff
ca sert à rien cet application. Un windows phone ca tombe jamais en panne.
:-)

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 23/12/2016 13:17:32 - Christophe - Le Webmaster ...
En plus pour les plus médisants envers le Windows Store : C'est une application exclusive ;)

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 23/12/2016 13:24:41 - rlb
J ai tenté. De chatter avec B2X pour résoudre un problèmes de synchro des vrais Bréles c était. Mieux Microsoft

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 23/12/2016 13:37:11 - Kaelvin
@afreeman : Je suis assez d'accord avec toi. Mon 920 fonctionne toujours très bien et mon 930 aussi.
Et puis une application sur un appareil en panne c'est un peu embêtant pour dépanner celui ci.

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 23/12/2016 13:37:19 - Andalous
Ca tombe bien, mon Bébé est souffrant.. Un 1er chat avex b2x m'a fait faire un hard reset, qui n'a servi à rien.....toujours les apps win phones qui ne marchent plus !!!! Je vais donc tester cette appli....

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 23/12/2016 13:53:41 - Ledolley
@Andalous : On ne laisse pas un bébé souffrir. J'espère que cette appli va le remettre en forme :-)

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 23/12/2016 13:54:01 - afreeman
@andalous, c'est à cause du cuir
 23/12/2016 14:03:59 - Lehulk
@Kaelvin :
MDR " allo
Oui bonjour monsieur que puis je faire pour vous?
Et bien voila je n arrive plus a me connecter sur internet
Oui d accord je vois (sic).Je vais vous communiquer un numéro de sav que vous devrez indiquer a nos techniciens que vous allez contacter sur internet.Avez vous d autres questions?Ais je répondu a vos questions?Au revoir monsieur! :D

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 23/12/2016 15:46:11 - starvar
@Ledolley : Je crois que c'est toi qui a fait l'éphéméride remarquable que j'ai pu téléchargé l'année dernière.

Prévois-tu la même chose pour 2017 ?
Si oui, merci d'avance, car c'est vraiment très pratique.
 23/12/2016 16:31:03 - Andalous
@starvar : Une petite erreur.... C'est Elodie l'auteure des éphémérides !!!!!

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 23/12/2016 16:32:16 - Andalous
@Ledolley :
C'est pour ça que je m'en occupe..... Mais le diagnostique est difficile !!!

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 23/12/2016 16:36:59 - Andalous
@afreeman : Comment dire...... Je me pose la question!!!! Car c'est après avoir rhabillé mon tel d'une super coque en bois blond que c'est arrivé !!!!
A part ça, les coques font un effet boeuf!!!!
Je me la pète devant les i machins!!!!
Merci à toi!!!! Le restau nous attend - -

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 23/12/2016 16:46:12 - Ledolley
@starvar : Ah non c'est Elodie qui a crée ce magnifique éphéméride. D'ailleurs je lui souhaite un joyeux Noël.

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 23/12/2016 22:37:06 - Andalous
@Christophe - Le Webmaster ... :
Ok.... Je teste.... Demain!

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 23/12/2016 22:39:12 - Christophe - Le Webmaster ...
@Andalous : Des plantages à la con ça arrive et pas que sur Windows Mobile. Moi il y a quelques mois j'ai du réinitialiser mon Lumia 950 car le WIFI ne voulait plus s'activer !
 23/12/2016 23:28:42 - Andalous
@Christophe - Le Webmaster ... : Je croise les doigts.....
Par contre si c'est ok.... Je peux récupérer mes messages, et autres fonctions ou je dois repartir à zéro???

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 23/12/2016 23:32:41 - Christophe - Le Webmaster ...
@Andalous : Pour 99% des données des synchronisations feront l'affaire. Pour les programmes et leur configuration, ça sera au cas par cas.

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 23/12/2016 23:39:55 - Andalous
@Christophe - Le Webmaster ... : Merci!!!

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 24/12/2016 11:10:26 - Christophe - Le Webmaster ...
@Andalous : Ca a marché ?
 24/12/2016 13:08:34 - Andalous
@Christophe - Le Webmaster ... : Pas encore fait..... Le travail avant la trêve de Noel.....

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 24/12/2016 14:00:26 - Christophe - Le Webmaster ...
@Andalous : Ne me remercie pas avant alors :)

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 24/12/2016 15:27:38 - andalous
@ Christophe - Le Webmaster.
Voilà c'est fait....
le "merci" c'était pour le conseil.....
mais hélas, pas de changement.....les applis anciennes versions, ou qui n'ont pas eu de MaJ récente ne s'ouvrent pas!!!
je me demande si je n'ai pas un PB de RAM.... en effet je constate une latence dans l'affichage ...
lundi je recontacte BX2... et Bouygues car c'est de chez eux que vient le tel...
 24/12/2016 16:48:26 - Christophe - Le Webmaster ...
@andalous : Tente une réinitialisation réellement totale avec l'utilitaire WDRT. Après ça le SAV sera certainement la seule solution.
 24/12/2016 17:40:48 - Ledolley
@andalous : Bon courage andalous. C'est pas marrant d'être dans la galère pour Noël. Cette fois ci je me moque pas. Passe un bon réveillon :-)

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 24/12/2016 18:22:21 - Andalous
@Ledolley : C'est quand même pas la grosse galère.... Les Apps principales fonctionnent....
Juste qqes jeux et Apps secondaires pas indispensables...
Ça peut attendre qqes jours!
Un joyeux noël également!

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 24/12/2016 18:24:13 - Andalous
@Christophe - Le Webmaster ... : Merci..... Pour le conseil!!!! Je m'y attèle après noël ...
Joyeuses fêtes

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 28/12/2016 12:30:29 - andalous
@Christophe - Le Webmaster ... :
je viens de reinitialiser avec WDRT... et il semble que les apps refonctionnent!!!
je vais repartir de zéro, synchroniser uniquement les contacts messages,
le reste, (applis, personalisations etc, je refais comme si c'était la 1ere fois...
il y a des MaJ en cours...
a suivre!!!
en tout cas MERCI!!!!! ça évite un retour SAV!!!
 28/12/2016 12:55:13 - Christophe - Le Webmaster ...
@andalous : Heureux d'avoir pu rendre service :)

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