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  Baisse de débit avec Free / Free Mobile, sommes nous les seuls ?
 Publié le 15/01/2018 à 18:30 - 29 commentaires ...

Depuis un certain nombre de semaines déjà, nous avons observé avec l'opérateur Internet Free que ce soit en ADSL ou en 4G, des baisses insupportables de débits sur certaines destinations en fonction des heures de la journée. Ne voulant pas accuser inutilement sans preuve qui que ce soit, nous aimerions savoir si nous sommes les seuls à observer ce type de disfonctionnement.

Avec nos faibles compétences en informatiques que nous avons acquises durant ces 30 dernières années, permettez-nous tout de même de penser que l'opérateur se moque un peu de ses clients en bridant volontairement certaines destinations ou en n'investissant pas assez dans le diamètre des tuyaux indispensable au bon fonctionnement de ce qu'il nous vend. Pourquoi une telle affirmation ? Simple car pour toutes les destinations où nous rencontrons des problèmes de débit comme un simple Windows Update par exemple, il suffit de se connecter à un VPN pour que le débit passe comme par magie de quelques centaines de Kbits/s à 10Mbits/s, soit le débit maximal de notre connexion ADSL !

Le plus drôle dans cette histoire c'est que ce "problème de débit horaire" peut être contourné en nous connectant à un serveur VPN hébergé chez Online.net, une filiale du groupe Iliad comme Free et Free Mobile ! Alors sommes nous les seuls ?


 15/01/2018 18:40:01 - Neferith
Merde, ils ont déjà prévu la fin de la neutralité du net ? :D
 15/01/2018 18:45:45 - Christophe - Le Webmaster ...
Ca doit être ça. J'envisage de plus en plus de changer de FAI à cause de ça. La journée aucun problème de débit mais tous les soirs à partir de 18h environ certaines destinations ne dépassent pas les 500Kbits/s ! De nouveaux confronté à ça en voulant tester un antivirus ou le programme d'installation d'arrivait pas à dépasser ce débit, j'ai connecté mon ordi sur le serveur du site en VPN est comme par magie je retrouve un débit max !
 15/01/2018 18:50:22 - ZFS
10mo/s, tu as donc la fibre (100Mbps) ?

Je suis chez Free aussi et je n'ai pas remarqué de changement particulier.

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 15/01/2018 18:54:32 - Bernard_PF
Pas de changement pour moi non plus. Pour la téléphonie, je suis même en 4G permanente de puis trois mois, alors qu'auparavant, c'était intermittent.

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 15/01/2018 18:54:53 - Christophe - Le Webmaster ...
@ZFS : J'ai corrigé mes erreurs faîtes dans la précipitation. On ne mesure jamais les débits en octets/s mais en bits/s ;)
 15/01/2018 19:10:47 - ZFS
@Christophe - Le Webmaster ... : Tout à fait, c'est plus clair comme ça.

Mais pour en revenir au sujet, quels sites sont impactés chez toi, hormis WU ? J'ai un VPN, je pourrais tester avec et sans pour voir si je note une différence chez moi, dans ma campagne pas trop mal lotie (12Mbits/s).

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 15/01/2018 19:13:48 - gwada28
pour ma part, ca fait 2 semaines que mon debit est "redescendu" en ADSL2+ 7Mb au lieu du VDSL 82Mb.
c'est surtout en Upload que ca fait mal, et aucune explications de Free.
Sans compter les déconnexions depuis les tempetes...
 15/01/2018 20:41:44 - Christophe - Le Webmaster ...
@ZFS : Grosse perte de débit sur YouTube par exemple.

@gwada28 : Bienvenue dans le monde merveilleux de lignes aériennes. Pareil chez moi comme aujourd'hui où l'Internet était quasiment inutilisable. Le pire c'est que l'opérateur ne fait rien !
 15/01/2018 20:42:21 - andalous
Idem.... Depuis qqes temps je remarque des baisses sensibles de debit sur certains sites dont WU, qques sites marchands ( ventes privées...) institutionnels (FFEcompet)
Plus des micro coupures, et un ping à pleurer!!! 2 appels plus tard àla hotline.... Plus de microcoupures, ping meilleur mais toujours une lenteur sur certains sites!!!!
Free n' est pas le seul..sfr mobile a "ralenti" son début et sa puissance!!! J'avais du 4G+ chez moi, aujourd'hui 4G voire 3G+!!! Quand au gsm... Certaines Pieces chez moi ne sont plus couvertes!!! Et quand on les appelle.. Tout est normal!!! Et comme c'est le seul operateur chez moi.....

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 15/01/2018 20:59:38 - ZFS
Mes parents qui sont chez Orange se battent depuis des mois à cause d'un débit en dents de scie, et de plus en plus lent. Des techniciens sont venus, on leur a prêté une box 4G quelques temps, mais rien n'y fait. La réponse d'Orange : le DSLAM est saturé, il ya trop d'abonnés. Mon père, qui est chez Orange depuis 10 ans veut donc passer chez Free. Oui, car ses voisins qui sont tous chez Free n'ont aucun soucis particulier.

Je pense donc que ce n'est pas forcément lié à l'opérateur, mais plutôt au cas par cas. Free n'est pas meilleur ou pire que les autres, ils ont tous une politique qui consiste a faire du fric en en dépensant le moins possible.

Je n'ai pas de soucis sur YT, enfin ma fille, car je n'utilise pas les services de Google.

Mais il y avait une polémique il y a déjà quelques années sur le fait que Free bridait le débit sur YT.

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 15/01/2018 22:34:05 - SYPER
Chez Orange, c'est nouveau, on m'envoie des messages pour que j'utilise la télé par antenne plutôt que par la box pour le "confort" d'internet. Comme dans l'immeuble l'antenne n'est pas à jour, il manque pas mal de chaines. Donc, c'est soit internet soit la télé... Le tarif, lui, est plein pot...

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 15/01/2018 22:42:04 - Christophe - Le Webmaster ...
@SYPER : Je ne vais pas être méchant mais si c'est pour regarder des chaînes de la TNT, il est clairement plus judicieux de le faire via antenne quand c'est possible. C'est ce que je fais systématiquement chez moi car l'antenne m'offre une meilleure image et en outre ne perturbe pas l'accès Internet. J'utilise la box uniquement quand ça merde ou pour les chaînes non TNT.
 15/01/2018 23:45:57 - eric691
Le problème de l'internet, c'est qu'il est totalement saturé principalement par ; primo les vidéos regardées sur YT, Dailymotion et autres facebook, secondo par les sites de streaming, tertio pour la vod, et bien sur la tv par les box
Au moment du pic de soirée (entre 18h et 22h), tout est utilisé à 100% je suppose donc que les FAI pqurrait trouver pas illogique de réduire des téléchargements comme windupdate, (parce que c'est seulement plus long) pour permettre des visionnages plus fluides

Si vous avez une freebox, essayez pour la tv d'aller dans les réglages, et pour la qualité d'image mettez standard
La bande passante est divisé par deux ou 3 (1,5 mb au lieu de 5 ou 6), et voyez vous même si la qualité d'image vous convient toujours (perso pas vu de différence flagrante)
Ca m'a permis de mettre une deuxième box tv à la maison, en utilisant moins de bande passante qu'avant avec une :)
 16/01/2018 05:59:29 - Ggdu54
Bonjour moi j'aime pas l'internet et la tv il y a que des trucs de dépravé la dessus ;-) et je suis chauffagiste et électricien et le débit de ma chaudière je connais ;-) il est de 16l par minutes au max et lorsque nous puisons de l'eau a plusieurs endroits (robinets) le débit est normalement le même mais il se divise en deux si vous puisez a deux endroits et ainsi de suite et je crois que pour le foutu debit internet c'est idem.
Sur ce je sors je vais me faire luncher hihihi.
Je vous souhaite a tous une belle et agréable journée, ce qu'il y a de certain c'est que comme les politiques que j'ai évincé de ma vie nos opérateurs quels qu'ils soient nous ...

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 16/01/2018 08:33:58 - VortiFred
@eric691 : Ouais sauf que financièrement cette option TV du Triple-Play ne pèse que 5 euros sur les 38 euros du forfait freebox révolution v6, donc elle est bien là l'arnaque !! 1/6 du prix alors que ça prend la moitié de la bande passante ! T'as envie de retirer l'option TV mais tu gagnes QUE 5 euros o_O ? Ça sent la fraude à la TVA sur notre dos tout ça :-(

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 16/01/2018 08:54:15 - VortiFred
Je pense sérieusement à installer une parabole pour la TV et réserver la box pour internet. Chez moi la TNT n'a qu'une vingtaine de chaines, c'est déjà pas mal ;-), mais j'ai souvent des coupures aussi
Sur la box je fais comme @eric691, je sélectionne le mode bas débit pour certaines chaines "critiques", de toute façon par défaut la box adapte le débit automatiquement et passait déjà en bas débit toute seule sur certaines chaines. J'ai pu voir HD1 en la forçant en bas débit, sans grosse perte

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 16/01/2018 09:37:41 - erays
@VortiFred . Je suis chez Orange Internet et pour ce qui concerne la TV, j'ai le décodeur TV Orange par Satellite. Rien ne passe par la Livebox. Sauf que le décodeur vérifie qu'on est bien connecté à une Livebox. Je reçois ainsi toutes les chaines Orange +TNT par satellite et aussi toutes les chaines du satellite ASTRA (un paquet de chaines !).
Je conserve donc mes 8 M uniquement pour internet.
 16/01/2018 09:52:19 - SYPER
@Christophe - Le Webmaster ... : Tout à fait d'accord, la qualité de l'image est bien supérieure par l'antenne. Cependant, pas pratique quand il manque 1/3 des chaines. Je me bas avec la copropriété pour la mise à jour de l'antenne...

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 16/01/2018 11:13:01 - Bernard_PF
@Ggdu54 : Non, non, sors pas !!! Tu m'as juste fait trop rire, c'est si rare en ce moment...

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 16/01/2018 11:23:33 - eric691
@vortiFred oui c'est pas faux, mais avec la neutralité du net justement pas de discrimination entre les services et les usages.

Sinon pour le prix je paie 2€ pour l' option TV, et 2€ la location du deuxième décodeur, j'arrive à 4€
 16/01/2018 12:52:09 - kiecherb
@SYPER @Christophe - Le Webmaster ... : avant j'avais la fibre et depuis que j'ai déménagé j'ai du 20 méga déjà ça change... mais en effet je confirme que pour regarder la télé si c'est possible de passer par une autre source que par la télé d'orange la différence est flagrante, j'ai fais l'expérience dimanche je téléchargeais un jeu sur steam à environ 1,5 Mo/s en regardant la télé par le satellite, dès que j'ai allumé la télé d'orange je suis passé de suite à plus ou moins 800 Ko/s comme quoi, c'est vraiment flagrant...
 16/01/2018 14:26:12 - Lauca
Ne pas oublier que l'ADSL, c'est de la bande passante partagée. Donc aux heures de pointe, avec le développement de la TV par internet, embouteillages fréquents
L'avantage de la fibre, outre un débit supérieur, est une bande passante non partagée, ce qui évite ce souci.
Lorsque j'étais en ADSL, j'avais aussi ce pb de baisse de débit vers 19h. Rien que pour ça, j'ai apprécié le passage à la fibre.

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 16/01/2018 15:02:39 - Christophe - Le Webmaster ...
@Lauca : Merci pour ce rappel mais une chose est sûre quand j'utilise un VPN quand je constate une baisse énorme de débit, j'utilise la même ligne ADSL jusqu'au DSLAM. L'engorgement de l'ADSL est une mauvaise excuse ;)
 16/01/2018 16:39:02 - jouvrard
Si seulement c'était nouveau les baisses de débits avec Free à certains horaires et/ou sites web particuliers... :(

Une connaissance est passée chez eux juste pour le portable.
Elle doit parfois refaire le numéro pour que l'appel aboutisse, et quand je l'appelle je tombe parfois sur du... blanc... Pas de répondeur, pas de numéro non attribué non, rien, pas de sonnerie de mon coté et pas d'appel pour elle (et qu'avec elle hein!).
Puis quelques heures après, elle a "message manqué" qui arrive sur son téléphone.

Perso chez Sosh en VDSL2 (seul avec Orange à le proposer où j'habite) et portable 4G, aucune baisse de débit de constaté même en "heures pleines"...
 16/01/2018 17:23:58 - Ggdu54
@Bernard_PF : Bon ok a la demande de bernard je ne suis jeté aux ordures avec mon pote celui qui va réduire le debit. Sur les routes.
Sans rire c'est quoi une vpn une autoroute en Allemagne ;-)

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 16/01/2018 21:44:06 - olivsav
Bonsoir
Chez Free depuis la dernière VP. Réseau pourri, passage à la concurrence sous peu bien que le prix de 99cts soit un argument massue mais garder sa dignité vaut plus que ça. J'ai horreur d'être pris pour un consommateur soumis.

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 16/01/2018 22:29:04 - eric691
Pour les problèmes de connexion sur mobile avec Free, votre mobile a peut-être bien une responsabilité

La différence est ahurissante entre IOS 10 et IOS11, idem avec des android tels que le Honor 6X, ainsi que pour nombre de samsung notamment
En cause des problèmes de paramétrage totalement inacessibles à l'utilisateur sur ces OS fermés, et de mise à jour des pilotes de modem impossible à faire si le fabricant ne diffuse pas la maj (on est bien loin du monde du pc malheureusement)

L'impression d'avoir changé d'opérateur, de la 4G à gogo, la 3G qui fonctionne bien, c'est époustouflant
En cause donc les pilotes, et la gestion de l'itinérance qui bascule sur un orange bridé alors que de bonnes antennes situés à côté sont snobés c'est juste énorme

Pour que vous ne pensiez pas que j'affabulle, des infos sur un forum android

http://www.frandroid.com/telecom/470832_samsung-bug-itinerance-free-orange
 16/01/2018 23:17:06 - Christophe - Le Webmaster ...
@eric691 : Mes tests je ne les réalise jamais avec Android mais avec un Lumia 950, une valeur sûre ;)
 17/01/2018 18:34:08 - eric691
C'est vrai que je n'ai pas fait le test sur mon 640, c'est ma femme qui s'en sert et c'est sosh dessus

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