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  Pourquoi les entreprises comme HP sont-elles aussi malhonnêtes ?
 Publié le 26/11/2018 à 09:00 - 26 commentaires ...

Aujourd'hui dès qu'on achète des produits électroniques de grande consommation, le passage par une grande marque est quasiment incontournable. Une situation encore plus visible sur le marché de l'informatique où ces grandes marques ont les plus grosses parts de ce gâteau qu'est "notre argent". Afin de nous attirer ces marques n'hésitent pas à nous proposer des offres promotionnelles plus attractives les unes que les autres. Etant plutôt conservateurs, nous avons récemment décidé de changer notre imprimante, l'ancienne ayant rendu l'âme après plus de 15 ans de bons et loyaux services.

Nous avons craqué pour une de ces imprimantes multifonction dernière génération qui fait tout et bien plus qu'on n'a pu l'imaginer dans nos rêves les plus fous. Cette Hewlett Packard Officejet 8719 proposait en plus l'accès au service "HP Instant Ink" qui permet via un abonnement de limiter les frais de cartouche d'encre, la poule aux œufs d'or des fabricants d'imprimantes. Une offre de 5 mois d'essai étant offerte, pour être honnête c'est ce qui a motivé notre choix.

Malheureusement c'était une nouvelle fois une erreur. Malgré les informations stipulées par le site du service qui nous affirmait que le début de l'abonnement commencerait le jour où nous installerons "une cartouche de remplacement", nous avons eu le malheur de voir notre abonnement débuter le jour même de l'inscription alors que les cartouches de remplacement ne sont pas encore installées ! Bien sûr nous avons contacté le service client qui poliment nous a envoyé chier en ne répondant pas à nos questions mais en se limitant à un texte certainement copié / collé. Bref même si ça ne changera rien pour nous, nous tenions à dénoncer publiquement l'entreprise Hewlett Packard qui n'hésite pas à voler ses clients en ne respectant pas les conditions qu'elle affiche elle-même !


 26/11/2018 09:00:09 - Christophe - Le Webmaster ...
Un article un peu hors sujet je dois l'admettre même si HP a été un des dernier à nous proposer un Windows Phone mais pour être honnête j'en ai vraiment de plus en plus marre de ces mensonges et même ces arnaques de plus en plus nombreuses de ces entreprises. A un endroit on vous écrit "blanc" pour vous faire acheter un truc. A un autre endroit, en tous petits caractères dans ces conditions d'utilisation incompréhensibles sans avoir fait bac+12 en droit international, on écrit "noir". Lorsqu'on demande à ce que ce soit "le gros blanc" qui soit respecté, on vous répond que "le petit noir" a raison et qu'aller vous faire foutre est la seule chose qui vous reste !

Ne voulant pas perdre mon temps pour quelques euros, une situation utilisée par ces voleurs comme Hewlett Packard, je ne vais malheureusement pas me battre mais ce type de situation déplorable se répète de plus en plus. J'espère juste que ce petit article fera au moins louper une vente à ces voleurs et qu'ainsi il perdront plus que s'ils avaient juste respecté ce qu'ils affichent eux mêmes.

Toujours simple d'attirer le client avec des mensonges mais un jour où un autre il faudra que ces pratiques cessent. Pour moi HP est dans ma liste noire des entreprises à qui je n'achèterais plus jamais rien. Ce ne sont peut être que quelques euros mais c'est juste une question de principe. En attendant pour rentabiliser un peu plus leur essai d'abonnement de cartouches d'encre, je vais imprimer toutes les photos que je peux durant la période d'essai, ça fera au moins ça de récupéré ;)

Pour les plus médisants sachez qu'à la base je voulais écrire un article sur "Quel smartphone Android pour ma mère qui veut remplacer son Windows Phone ?" mais n'ayant aucun lié affilié caché à mettre en place, j'ai préféré râler, un truc qui au final me correspond plus.
 26/11/2018 09:11:55 - andalous
Excellent choix d'imprimante....fini les têtes qui sèchent, et qui ne sont pas changeables...( elles sont dans les cartouches). Par contre, pour leur offre.... On trouve sur le net, des cartouches "officielles" (oui les puces trahissent, et la machine râle !) bien moins chères que leur offre!!!

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 26/11/2018 09:47:22 - Ledolley
Merci Christophe pour cet article, au moins on est prévenu et cela nous rappelle la vigilance qu'on doit absolument avoir à l'achat d'un article multimédia ou autre. Décidément tu n'a vraiment pas de chance avec les offres promotionnelles.

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 26/11/2018 10:01:49 - Hacheman
@Christophe - Le Webmaster ... : Euh... Tu m'inquiètes Christophe... Cet article sur un futur smartphone pour ta mère existe déjà sur monwindows.com
Ils ont piqué ton idée ? Tu gères les 2 sites ? Où est-ce un article où le pour ma mère n'est pas vraiment vrai ???
Merci de m'éclairer

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 26/11/2018 10:03:43 - Hacheman
Même pas étonné pour les imprimantes et ces pratiques douteuses. HP baisse du coup dans mon estime. Dommage, elles sont bien gérées avec Linux. Bon, il reste Brother pour cet OS. En espérant qu'il n'y a pas de scandale sur eux...

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 26/11/2018 10:20:57 - Christophe - Le Webmaster ...
@andalous : Si tu as de bonnes adresses pour les cartouches je suis preneur. Etant toujours dans l'offre d'essai, toutes les solutions sont encore bonnes à prendre.

@Hacheman : Pour "ma mère" c'est du troisième degré ;)
 26/11/2018 11:05:21 - andalous
@Christophe - Le Webmaster ... : Je passe régulièrement par amazon 28€ et 27 € les versions xl (450p environ)
Mais je suis à l'affut des promos, ma femme comptable, est grande consommatrice...

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 26/11/2018 11:25:35 - Hacheman
@Christophe - Le Webmaster ... : Le titre était troublant. As tu lu l'article sur l'autre site ?
https://www.monwindows.com/blog/quel-smartphone-android-pour-ma-mere-qui-ne-veut-plus-de-son-windows-phone-t112501.html

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 26/11/2018 11:33:01 - Mez
moi j'ai une Epson xp335 et franchement ils sont autant escroc voir plus que HP: la semaine dernière elle m'indique que la cartouche noire est vide ok je la change puis quelque jours après c'est au tour du jaune puis du bleu et mauve alors que j'imprime que très rarement en couleur (quasi exclusivement des feuilles word texte) dans le doute je prends une seringue et j'aspire le reste de la cartouche jaune et là quasiment 2ml encore! dans la bleu et mauve la même chose quand on voit le prix du ml qu'ils nous facturent pffff

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 26/11/2018 14:26:53 - Hacheman
@Mez : Oui Epson est pire... J'ai laissé tomber cette marque qd j'ai vu la qualité de leur imprimante et la consolation excessive. Je suis passé au laser.

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 26/11/2018 17:08:51 - ayass972
@Mez : Ca me rappelle cette émission : https://m.youtube.com/watch?v=SJ2OSczsdFo

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 26/11/2018 17:55:40 - billou_13
@Hacheman : Rhooo, c'était une pique, justement (grossièrement) dirigée vers cet article pour lequel Christophe soupçonne que ce ne soit qu'un prétexte pour placer quelques liens sponsorisés ...
Enfin, j'ai peut-être mal compris aussi.

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 26/11/2018 17:58:09 - billou_13
Au final, ma petite Canon est pas si pire ...
Ok, les cartouches sont au même prix que chez les autres mais bon, j'ai acheté l'imprimante pour le prix des deux cartouches présentes dans la boite ...

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 26/11/2018 19:12:52 - Christophe - Le Webmaster ...
@billou_13 : Pas sûr car ces voleurs livrent des cartouches de faible capacité avec leurs imprimantes. C'est ce que fait HP !

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 26/11/2018 20:46:32 - billou_13
@Christophe - Le Webmaster ... : Â 40€ l'imprimante multifonctions, même avec des cartouches de faible capacité, c'est presque le prix des cartouches ... Alors c'est sûr que les XL à plus de 30€ pièce durent plus longtemps mais bon ...

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 26/11/2018 21:30:48 - Imbeciel
Globalement, une imprimante laser coûte moins cher.
 26/11/2018 21:35:04 - Christophe - Le Webmaster ...
@Imbeciel : Pas pour la couleur.
 26/11/2018 21:42:41 - Imbeciel
Mais si, mais si. Les cartouches durent tellement plus longtemps.
 26/11/2018 22:41:02 - Imbeciel
@Christophe & Hacheman
C'est vrai que le présent site a au moins le mérite de ne pas intercaler des pubs entre ses articles.

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 26/11/2018 22:52:35 - andalous
@billou_13 : Attends d'avoir le logiciel interne qui lâche.... J'étais sûr d'avoir trouvé la perle.... Et 13 mois plus tard, "une erreur interne est survenue, impossible de poursuivre l'impression" et là, canon t'annonce que ce n'est pas pris en charge, qu'il faut changer les puce, et c'est le prix d'une imprimante neuve!!! Et quand en plus tu lis sur différents forums que tu n'est pas le seul, tu es heureux!!!

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 26/11/2018 23:01:13 - andalous
@Imbeciel : C'est une" idée reçue " j'ai eu une Samsung fax copieur laser, toner donné pour 3000 copies, jamais fait plus de 1200 pages les valeurs sont théoriques ( un peu comme les tests de conso d'une voiture!!!) en plus, quand il faut changer l'unité d'imagerie, le four, le tambour le prix de revient s'envole!!! En dessous de 1000 copies par mois, pas d'intérêt!!! De plus la qualité n'est pas forcement meilleure!!!

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 27/11/2018 05:03:29 - billou_13
@andalous : J'en suis à mon cinquième jeu de cartouches, en trois ans, faudrait pas qu'elle lâche maintenant, j'ai un jeu de cartouche d'avance ...

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 27/11/2018 18:22:56 - VortiFred
@billou_13 @andalous : J'ai été également très déçu par l'excellente imprimante multifonction Canon MP560. Bien que la bête a fonctionné vaillamment pendant près de 6 ou 7 ans sans faillir, aussi bien avec Windows qu'avec MacOs et même Android (en WiFi ;-), un jour c'est la panne fatale de l'unité d'impr€$$ion, Sauf Que cela bloque complètement l'appareil qui ne peut même plus servir à numériser ou comme lecteur de carte :-( :-( :-(
J'ai dû l'envoyer à la déchèterie se faire recycler tellement la pièce de rechange était chère :'(
Depuis je pense acheter juste un scanner à plat indépendant mais en existe-t-il encore seulement ?

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 27/11/2018 18:31:53 - VortiFred
@andalous : J'avais récupéré une HP LaserJet 4L avec le toner dans les années 2000, et bien quelques années plus tard je l'ai donné à un copain avec la même cartouche de toner toujours fonctionnelle :-)
J'imprimais essentiellement des pages web et des documents genre CV
Cette machine était increvable

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 27/11/2018 23:57:34 - Hacheman
@andalous : Faut bien choisir sa laser. Toner neuf sur leboncoin. Au moins pas de soucis de tête d'impression, nettoyage qui bouffe abusivement l'encre ou se bouche. Qualité top pout le texte, correct pour les graphismes, pas fait pour la photo. Je ne retournerai pas à une jet d'encre. Non merci !

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 28/11/2018 08:38:32 - andalous
@Hacheman : Tu n'as jamais eu à changer le four ou l'unité d'impression ???

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