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  Free Mobile fait bloquer 300.000 smartphones non rendus !
 Publié le 28/11/2018 à 10:00 - 20 commentaires ...

Alors que Free Mobile a été lancé en grandes pompes il y a près de 5 ans déjà en insultant tous les clients que nous étions de pigeons qui se faisaient plumer par les autres opérateurs, la société a aujourd'hui largement revu son modèle économique en proposant le même type d'offres que tous les autres. Etant honnêtes ou tentant de l'être autant que faire se peut, nous remercions tout de même Free Mobile d'avoir fait baisser de manière très importante le coût des forfaits mobiles en France même si ceci ne s'est pas fait sans dégâts.

Pour en revenir au sujet de cet article, Free même s'il propose toujours principalement des forfaits "lowcost" sans engagement a été le premier à lancer "une offre locations de mobiles". Si sur le papier cette offre peut être intéressante, en lisant les petites lignes des Conditions générales de location on peut facilement voir que ce n'est pas forcément le cas. La première chose est que ce type de contrat implique un engagement de 24 mois ce qui en totale contradiction avec "le concept Free Mobile". Le second point et certainement le plus important, est qu'au bout de ces 24 mois l'appareil ne vous appartient pas du tout et qu'il faut soit continuer à payer le loyer soit le renvoyer.

Le problème pour Free est que nombreux sont les clients à n'avoir pas renvoyé le smartphone qui ne leur appartenait pas. Pire, nombreux sont ceux à avoir vendu illégalement l'appareil. Face à une situation qui semble incontrôlable, Free a décidé de réagir en bloquant dernièrement en quelques semaines au niveau mondial, plus de 300.000 terminaux ! Pour se faire il a juste eu besoin de transmettre la liste des numéro IMEI au GSMA qui avec 750 adhérents parmi les opérateurs à travers le monde, a de quoi bloquer les appareils concernés, partout ou presque.

Bien fait pour les voleurs même si cette situation a certainement pénalisé pas mal de personnes honnêtes qui ont acheté leur smartphone à un de ces voleurs n'ayant pas rendu à Free un smartphone qui ne lui appartenait pas. Peut-être que certaines victimes se trouvent parmi vous ?

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 28/11/2018 10:16:40 - moreje
2 precisions toutefois:
l'engagement ne porte que sur la location du mobile, par sur le forfait
la restitution à la fin de la periode initiale de 24 mois est clairement explicite! gardez vous votre voiture de location quand le contrat est terminé? mieux, la vendez vous?
 28/11/2018 10:56:27 - Christophe - Le Webmaster ...
@moreje : 2 précisions toutefois :
- Un engagement uniquement sur le smartphone est-il honnête ?
- Au bout de 2 ans de location de voiture tu n'as pas payé le prix de la voiture !

On peut défendre l'indéfendable mais il faut rester honnête au moins intellectuellement. Pour le reste l'article n'enfonce pas Free mais ses clients voleurs qui ne rendent pas un smartphone qui ne leur appartient pas.
 28/11/2018 11:16:40 - Bernard_PF
@moreje : Bien dit, il faut remettre les choses à leur place.

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 28/11/2018 11:25:04 - billou_13
Serait-ce une énième pratique douteuse pour avoir le droit de mettre un iPhone sur les affiches publicitaires ?
Parce-que j'aimerais bien savoir quels modèles d'appareils sont concernés par ces blocages ...
Tous les opérateurs font la même chose pour tenter de faire croire à leurs abonnés qu'ils ont les moyens de s'offrir un appareil à 800€.

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 28/11/2018 11:43:18 - etiennel
De mon coté, je ne me suis pas senti insulté par Free, je savais que j'étais un pigeon en payant si cher. Je remercie Free d'avoir remis les choses à une meilleure valeur.

Quand on loue, on n'achète pas. Donc le portable reste la propriété de Free. Le vendre ou le donner est du vol.

Par contre, faire "payer" les acheteurs d'anciens portables vendus 'en douce' montre que Free a mal prévu cela et aurait sans doute dû mettre une notion de caution en cas de manque de restitution. Il y a bien cela pour la Freebox.
Ici les pigeons sont des personnes qui ont acheté un portable d'occasion (plutôt mieux pour la planète) volé à Free.

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 28/11/2018 13:40:01 - Ledolley
@etiennel : entièrement d'accord avec toi, j'aurais pas dit mieux.

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 28/11/2018 13:43:06 - Le Prêcheur
Si vous comprenez pas un contrat, avant de signer aller à la maison des lois. Ils vous aideront

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 28/11/2018 14:57:45 - eric691
La formule de la location me semble moins sournoise que la vente subventionnée
Le prix payé pour chacune des deux opérations est clairement établie
Et libre à chacun de louer (louer c'est pas acheter, louer c'est pas une LOA non plus !!), et donc chacun peut décider ou pas de loueur un mobile.
L'avantage de la location c'est d'étaler ses dépenses sur la durée d'utilisation de l'objet, cela ne me choque pas. C'est d'ailleurs un peut moins cher que d'acheter le mobile.

Quand au fait que certains locataires aient volé les mobiles, qu'ils les aient revendu (recel), que d'autres les aient acheter (recel également), et bien tout cela est punissable par la loi
S'ils sont simplement bloqué, c'est plutôt pas cher payé comme condamnation, la justice est bien plus sévère il me semble :)
 28/11/2018 15:17:18 - Zfs
Location, crédit, fichtre, je n'ai jamais utilisé ce genre de service et ça n'a aucune chance d'arriver vu la façon dont je vis maintenant. Mais c'est en pleine croissance, beaucoup achètent des voitures en LLD ou LOA. Cela va avec l'économie basée sur la dette, un non sens incroyable qui fonce tout droit dans le mur.

Mais j'ai quitté Free pour mon mobile, 15€99 c'était beaucoup trop cher.

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 28/11/2018 15:26:10 - ayass972
@Zfs : @eric691 : C'est quoi une LOA ?

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 28/11/2018 15:26:26 - ayass972
@Le Prêcheur : C'est quoi la maison des lois ?

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 28/11/2018 15:33:14 - eric691
@ayass972 : LOA = location avec option d'achat. Formule de location pour laquelle il est possible à la fin de la période de location d'acheter le bien loué, si on le souhaite c'est une option, en échange d'une somme prévue à la signature de la LOA.
Si on ne fait pas marcher l'option, on rends le bien loué
 28/11/2018 16:29:30 - Le Prêcheur
@ayass972 : Maison de justice et du droit ... ok, c'était de l'ironie

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 28/11/2018 16:41:09 - ayass972
@Le Prêcheur : Ah d'accord j'avais pas compris.

@eric691 : @Le Prêcheur : Merci beaucoup pour vos explications maintenant ce sera un peu moins obscur pour moi.

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 28/11/2018 17:23:12 - VortiFred
C'est incompréhensible cette "faille" de Free! Moi si je ne rends pas ma freebox dans un délai d'un mois, je serai facturé de 250€ par box non renvoyée, forcement puisque free telecom a mon SEPA pour le prélèvement...
Les abonnés free mobile indélicats sont ils toujours clients free? Pourquoi free ne peut il pas facturer le téléphone à son ancien locataire ? Quel bins! :-/

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 28/11/2018 21:38:32 - eric691
@VortiFred : c'est effectivement étonnant ^^
 28/11/2018 22:55:55 - Zfs
@VortiFred : Oui, c'est incompréhensible, puisqu'ils ont le sepa pour l'abonnement, avec la freebox en effet ça ne pardonne pas. Â moins que les fraudeurs aient volontairement bloqué le prélèvement... Et encore, ce n'est pas légal. Juste incompréhensible en l'état, il faudrait plus d'informations.

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 28/11/2018 23:32:11 - ayass972
@Zfs : Pour free mobile il n'y a pas de SEPA donc lorsque sa carte expire la résiliation est implicitement automatique si le numéro de CB n'est pas mise à jour (après dans la pratique ils laissent un délai)

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 30/11/2018 23:57:28 - henri
@ayass972, chez Free mobile, le paiement des factures se fait par prélèvement SEPA. Cela a toujours été ainsi.
 01/12/2018 01:06:11 - ayass972
@henri : Je suis chez free mobile et ce n'est pas le cas pour moi...

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