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Alors que Free Mobile a été lancé en grandes pompes il y a près de 5 ans déjà en insultant tous les clients que nous étions de pigeons qui se faisaient plumer par les autres opérateurs, la société a aujourd'hui largement revu son modèle économique en proposant le même type d'offres que tous les autres. Etant honnêtes ou tentant de l'être autant que faire se peut, nous remercions tout de même Free Mobile d'avoir fait baisser de manière très importante le coût des forfaits mobiles en France même si ceci ne s'est pas fait sans dégâts.
Pour en revenir au sujet de cet article, Free même s'il propose toujours principalement des forfaits "lowcost" sans engagement a été le premier à lancer "une offre locations de mobiles". Si sur le papier cette offre peut être intéressante, en lisant les petites lignes des Conditions générales de location on peut facilement voir que ce n'est pas forcément le cas. La première chose est que ce type de contrat implique un engagement de 24 mois ce qui en totale contradiction avec "le concept Free Mobile". Le second point et certainement le plus important, est qu'au bout de ces 24 mois l'appareil ne vous appartient pas du tout et qu'il faut soit continuer à payer le loyer soit le renvoyer.
Le problème pour Free est que nombreux sont les clients à n'avoir pas renvoyé le smartphone qui ne leur appartenait pas. Pire, nombreux sont ceux à avoir vendu illégalement l'appareil. Face à une situation qui semble incontrôlable, Free a décidé de réagir en bloquant dernièrement en quelques semaines au niveau mondial, plus de 300.000 terminaux ! Pour se faire il a juste eu besoin de transmettre la liste des numéro IMEI au GSMA qui avec 750 adhérents parmi les opérateurs à travers le monde, a de quoi bloquer les appareils concernés, partout ou presque.
Bien fait pour les voleurs même si cette situation a certainement pénalisé pas mal de personnes honnêtes qui ont acheté leur smartphone à un de ces voleurs n'ayant pas rendu à Free un smartphone qui ne lui appartenait pas. Peut-être que certaines victimes se trouvent parmi vous ? |  |
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