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Les utilisateurs de smartphones restent fidèles à leur famille

Publié le 30/01/2019 à 16:30 - 33 commentaires ...

C'est en lisant ce rapport du Consumer Intelligence Research Partners qui propose une étude du marché américain des smartphones, que nous est venue cette réflexion : Pourquoi les utilisateurs de smartphones ne resteraient pas fidèles à la famille de smartphone qu'ils ont choisi ?

Si concernant Windows Phone il a fallu changer de famille, ou il faudra le faire un jour ou l’autre, pourquoi les gens changeraient d'écosystème de smartphone ? Apple le premier, a très bien compris les choses en enfermant ses clients dans un monde où ils vont tout perdre s'ils osent émettre l'idée d'aller voir ailleurs ? Accessoires incompatibles, logiciels payés incompatibles, nouvel apprentissage à refaire, ... bref changer de famille de smartphone est aujourd'hui un véritable saut dans l'inconnu que peu font car les pertes et les efforts sont réels.

Si à une époque certains ont abandonné l'iPhone en se rendant compte que pour 2 fois moins cher on avait au moins aussi bien, aujourd'hui le marché est stable et ceux qui ont fait le choix d'une famille de smartphone le font pour plusieurs années. Aujourd'hui changer de famille de smartphone coûte bien plus cher que de changer de smartphone et le faire est quelque part un aveu d'échec. Rares sont ceux à admettre leurs erreurs non ? Nous on a choisi Windows Mobile, et on a juste fait l'erreur de faire confiance à Microsoft. Et vous ?

30/01/2019 16:54:15 - Bernard_PF

Ben pareil : grugé par Nutella.

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30/01/2019 16:59:25 - Ledolley

Pareil mais je ne regrette rien tant c'était un véritable plaisir d'utiliser mon Lumia 950. Maintenant j'ai fait le choix d'utiliser Android et je ne vais pas changer de si tôt. Tiens au fait, j'ai reçu la mise à jour Android 9 sur mon Huawei.

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30/01/2019 18:20:17 - pjp99

Pas de Smartphones plus puissants que le 950 ? Tant pis, je reste fidèle aux windowsphones tant que mon appli banque cic fonctionne, ainsi que les cartes, calendrier, certains jeux, pages jaunes, ... accès à internet et messagerie ... horaires sncf ... mais comme le faisait remarquer @Kilistofo il y a des bugs qui sont empoisonnants et peuvent être bloquants pour une utilisation sereine !!
P.ex. la mise en place d'une nouvelle adresse mail, p.ex. la dénomination de cette adresse qui se synchronise ou non en en-tête des courriels ...
Mais la batterie des Lumia est amovible ... c'est pour moi un gros + alors j'essaie de moins râler pour les bugs ...

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30/01/2019 18:58:59 - PJD_BE

@pjp99 : Smartphone plus puissant que 950 ? Si le HP Elite x3.

Idem toujours fidèle à Windows mobile tant que mon application bancaire Belfius fonctionne.

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30/01/2019 19:04:45 - SYPER

Apple n'a, encore une fois, rien inventé. Philips avait, dans les années 60/70, son propre SAV pour la réparation de ses appareils équipés de vis à têtes spéciales et autres. Il fallait un outillage spécifique et aller dans les magasins Philips pour le SAV. Ça c'est mal terminé...

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30/01/2019 19:08:12 - JerSer

Je suis toujours sur mon 950 et franchement pour l'instant je n'ai pas de gros manque en application. Pour l'appli de ma banque je suis passé par PAWA et cela me va parfaitement.
J'ai une tablette Android, je ne m'en sert jamais.
Conclusion : Microsoft est peut être une des plus grosse boite mondiale, il n'en demeure pas moins qu'elle à fait une énorme connerie stratégique en arrêtant le mobile qu'un gérant de PME n'aurait pas fait.
Ils ont fait une erreur morale en se moquant de leurs clients.
Donc si on aimait Microsoft aujourd'hui on utilise ses produits mais en restant à l'affut de mieux.
La fidélité c'est terminé... du moins tant que Nutella sera là.
On ne peut pas prendre ses clients pour des cons et leurs demander de rester fidèles.

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30/01/2019 19:52:46 - Rix

Je n'ai pas choisi Windows Mobile mais Nokia... ce qui ne m'a pas évité de me faire empapaouter...

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30/01/2019 21:38:46 - moussa___

La notion de fidélité à une marque est n'a pas de sens à mes yeux. J'ai toujours jonglé entre Android, iOS et Windows Phone sans aucun attachement. Pour quelle obscure raison les gens sont-ils attachés à une marque ?

30/01/2019 21:57:32 - jeanmichel99

Après avoir essayé Windows avec un 735 qui fonctionne encore mais dont je ne me sers plus mais que j'allume de temps en temps, je suis passé sur Android depuis bien longtemps.
Après avoir essayé SONY, ASUS, WIKO, Samsung, je viens de m'acheter un Nokia 7 Plus. La qualité est toujours là!!!! J'ai eu 3-4 Nokia dans les années 2000 quand c'était le No 1, et je suis heureux d'y revenir. De plus, c'est un Android One, sans surcouche, avec les mises à jour de sécurité mensuelles disponibles rapidement et si tout va bien, les mises à jour des versions majeures d'Android qui vont aller loin. On verra en septembre/octobre si Android 10 (Q) sera dispo.

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30/01/2019 22:00:22 - Hacheman

@JerSer : Pawa ? Explique. Merci

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30/01/2019 23:39:10 - Kilistofo

@pjp99 : Effectivement tu as raison, moi j'ai envie d'opté pour un nokia 7 plus.

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31/01/2019 00:34:24 - ctvmsb

@Hacheman : Tu trouveras ici toutes les infos concernant l'application Pawa et tu pourras aussi la télécharger si elle t'intéresse : https://www.microsoft.com/fr-fr/p/pawa/9mv27cw02vnt?activetab=pivot:overviewtab

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31/01/2019 02:16:45 - Jeanvolks

Mon premier smartphone était un SPV de chez HTC, et je suis toujours resté fidèle à Windows, malgré un cours passage sur un 6680 de chez Nokia qui était également un bon smartphone, mais je n'ai pas lâché les Windows pour autant.
Depuis peu, par la force des choses, je suis devenu propriétaire d'un smartphone tournant sous Android 9. Je m'attendais à pire, je suis plutôt agréablement surpris pour le moment. J'utilise malgré tout mes Windows phones, et le ferais le plus longtemps possible. Par contre, comme beaucoup, je suis dégoûté de la politique menée par Microsoft au niveau de Windows Mobile et clairement je ne pense pas racheter de si tôt un smartphone sous Windows (ça tombe bien, ils n'en font plus ).
Windows 10 Mobile était vraiment un bon système, abouti, fluide, stable, sans virus....il avait un potentiel énorme, et c'est vraiment dommage qu'ils aient décidé de flinguer ça.
Samsung, Nokia et d'autres s'étaient essayés à leur propre système, aucun n'a tenu dans le temps, et c'est là le tour de force de Google avec Android et d'Apple avec ses Iphones, ils ont su démocratiser les smartphones, chose que Microsoft ,pourtant précurseur, n'a jamais su faire. Avec le recul je me dis que chez Microsoft ils sont vraiment mauvais pour du Windows sur les mobiles, ils n'ont jamais su se vendre et mettre en avant leur système. Aujourd'hui ils préfèrent vendre des suites logiciels pour PC et smartphones....quelle déception.

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31/01/2019 02:40:06 - Ggdu54

@JerSer : Je suis entièrement d'accord avec vous pour nutella :-(
Par contre j'ai un hp elite et au niveau photo c'est loint d'égaler la série des 950, et de plus hp a supprimé une partie de cortana et la section appels et répondeur est elle aussi amputée de plusieurs choses bien utiles.
Je suis aussi passé sur android pour utiliser des applis scanner que je ne trouve pas sous windows 10 mobile, mais je ne lâche pas pour autant au quotidien mon 950 xl

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31/01/2019 05:35:26 - JerSer

@Hacheman : Application pawa. Ca te permet d' encapsuler un site web en application. Ca te permet donc d'avoir des applications qui n'existent pas sur le store. Pour ma part : Pinterest, pmu, YouTube, ouigo. Sncf... Je mets un logo transparent et l'écran d'accueil est très sympa en plus.

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31/01/2019 10:34:04 - VortiFred

@JerSer : Oui moi pareil j'ai trouvé tous les logos que j'ai besoin au format .png pour mes tuiles Pawa ;-)

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31/01/2019 11:13:27 - VortiFred

@Hacheman : Il suffit d'indiquer l'url du site, un titre en option et une image pour la tuile.
Par contre pas modifiable, pour modifier il faut recommencer

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31/01/2019 13:36:10 - JerSer

@Hacheman : Application PAWA sur le store. Ensuite tu te laisses guider. Moi je cherche sur internet des logos transparents... voilà.

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31/01/2019 14:30:23 - Rix

@JerSer : C'est astucieux. Â part la tuile personnalisée, qu'est-ce que ça apporte de plus qu'un site épinglé sur l'écran d'accueil ?

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31/01/2019 18:21:53 - JerSer

@Rix : Une jolie tuile, rapidité d'accès et de l'espace gagné... Il n'y a plus la barre url. Et puis ca permet de continuer avec utiliser nos Lumia.

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31/01/2019 18:48:21 - GrosLap

Toujours deux L950 à la maison qui seront utilisés jusqu'à ce que mort s'en suive.
Pas envie de changer pour le moment, mais plus tard, je passerai sur Android et pourquoi pas un Nokia si le DAS ne dépasse pas trop les 0,5W/Kg. Sinon, ce sera un Samsung Galaxy qui sera à moins de 0,4.

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31/01/2019 20:10:06 - Agl45

Je suis passé au robot vert voici 3 semaines. Quelle galère avec la pub omniprésente, j'ai désactivé Chrome et ça va mieux !
Mais chaque appli amène son mot de pub...

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01/02/2019 00:01:25 - Hacheman

@JerSer : Merci

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01/02/2019 07:58:01 - Ggdu54

@Agl45 : Oui la pub sur iphone et Android waouh juste intolérable

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01/02/2019 08:00:09 - Ggdu54

@JerSer : Super je viens de télécharger merci

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01/02/2019 09:52:35 - Rix

@JerSer : Ah je n'avais pas vu la disparition de la barre d'adresse :-) Merci

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01/02/2019 09:53:19 - Jm78

@Agl45 : pour supprimer la pub sans être Root, j'utilise blokada, réglée sur les serveurs DNS adguard, et plus de pub.
jm78

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01/02/2019 19:06:09 - Alb8311

@Jm78 : Merci pour l'info sur Blokada, cette appli paraît efficace :-)

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01/02/2019 22:29:17 - fzs91

@JerSer : Coucou et merci pour l'info. Je viens de créer ma tuile pour oney :)

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01/02/2019 22:31:38 - fzs91

@Jm78 : Coucou et moi j'utilise Adguard et ça marche plutôt bien. Quelques applis toujours avec pub mais les developpeurs ont contourné les bloqueurs de pub en particulier youtube

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