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Actualité Smartphone France |
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En pleine tempête, certains d'entre vous comme les vendéens que nous sommes, savent ce que c'est d'être vigilant et d'être en cas de gros coup de vent victimes de dégradations dont des coupures d'Internet ou d'électricité. Si en ce qui concerne l'électricité chacun sait où signaler des problèmes constatés, il suffit de regarder sa facture si vous avez un doute, concernant les infrastructures téléphoniques (Réseau aérien par exemple) c'est un peu plus compliqué.
L'actualité faisant, nous profitons donc de l'actualité pour vous rappeler qu'Orange qui est en charge de la très grande majorité de l'infrastructure terrestre de réseau de téléphonie fixe, propose un site dédié accessible à cette adresse https://dommages-reseaux.orange.fr/ afin de signaler tout problème sur le réseau. A noter que ce site ne concerne que les problèmes sur le réseau général et non pas une coupure juste chez vous. Pour ce type de problème il faut contacter votre service client habituel. A noter également que ce site Orange ne concerne pas que les clients Orange. Vous pouvez par exemple être chez Free mais avant d'arriver chez vous la ligne est sous la responsabilité d'Orange donc c'est bien à Orange via ce site qu'il faut signaler le problème. Ça sera bien plus efficace que contacter votre opérateur.
Ayant déjà fait appel à ce service de signalement, c'est lors d'une précédente expérience que nous avons pu observer toute son efficacité. Un opérateur ne peut clairement pas surveiller son réseau physique dans son intégralité et faire ce petit geste est rendre service à tout le monde. A Orange pour faire en sorte que le réseau reste en bon état et ne cause pas d'accident et à vous pour faire en sorte que votre accès Internet reste pleinement fonctionnel. |  |
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