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En cette période difficile où les commerces de ville sont tous fermés ou presque, le commerce en ligne vous promet monts et merveilles. Si nous comprenons très bien que la conjoncture va changer nos habitudes durant quelques semaines, on voulait pousser un coup de gueule contre ces enseignes qui vous promettent des choses et qui bien sûr vous mentent en toute connaissance de cause.
C'est par exemple le cas de l'enseigne Boulanger qui contrairement à ce que son nom indique ne vend pas des produits de première nécessité comme du pain. Sur la page principale de son site elle vous promet des livraisons à domicile rapides et sécurisées sans contact humain sans aucune restriction. Avant la validation d'un panier tout va dans le meilleur des mondes avec des livraisons "garanties" en 2 ou 3 jours comme si de rien n'était. Le problème est que la réalité est toute autre avec des livraisons pas encore expédiées le jour de la date promise de réception et le tout confié à la Poste, société connue pour livrer ses colis en temps et en heure.
Si nous comprenons très bien que la situation ne puisse pas permettre d'avoir le même niveau de service qu'il y a quelques semaines, ce que nous n'acceptons pas du tout c'est le mensonge. Un mensonge qui semble être assumé car malgré les plaintes de nombreux clients, les promesses sont toujours affichées. Un petit article coup de gueule pour rappel que même en temps de crise le business reste le business et que pour faire plus de chiffre, certaines enseignes n'arrêteront pas de mentir. Conseil du soir ... ne soyez pas aussi bête que nous ... ne vous faîtes pas avoir ;) |  |
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