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  Méfiance avec les forfaits qui s'enrichissent et augmentent !
 Publié le 10/12/2020 à 17:30 - 6 commentaires ...

Ne pouvant pas augmenter leurs forfaits comme bon leur semble, certains opérateurs français comme SFR ou Bouygues Télécom ont trouvé la parade : Proposer des forfaits plus richement dotés, moyennant un nouveau tarif. Leur seule obligation pour cette pratique étant d'informer les clients concernés au moins un mois avant le changement de forfait imposé, et les informer que durant les 4 mois après ce changement, ils peuvent rompre leur contrat sans le moindre frais supplémentaire.

Si elle est légale, cette pratique flirte bien sûr avec la malhonnêteté car combien sont les clients n'osant pas changer d'opérateur pour des raisons pratiques ou tout simplement pour ne pas avoir clairement fait attention à ce changement imposer. Si pour certains cette pratique est normale, nous avons clairement du mal à voir l'honnêteté d'une telle pratique quand on force un client à avoir 50Go d'Internet mobile sans lui demander son avis, alors qu'il n'utilisait pas les 20Go de son forfait actuel ? Bon plan pour l'opérateur avec un client qui va continuer à consommer ses 15Go mais pour lequel on a augmenté le forfait mensuel de 5 Euros.

Si une telle chose vous arrive, pour rappel RED a très récemment fait passer ses forfaits 30 Go pour 10 Euros à 50 Go pour 13 Euros par mois, n'hésitez pas à consulter les sites spécialisés car les forfaits de Noël sont sans aucun doute le bon moment pour trouver des forfaits à des tarifs intéressants, quitte à changer dans quelques mois quand l'opérateur aura décidé de revenir sur son offre en augmentant artificiellement celui-ci. Une chose qui arrive en général au bout d'un an ... le temps de profiter une nouvelles fois des bonnes affaires de fin d'année.


 10/12/2020 18:40:56 - Alb8311
Ce n'est pas le forfait qui s'enrichit, c'est l'opérateur...

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 10/12/2020 19:09:35 - Christophe - Le Webmaster ...
@Alb8311 : Tellement vrai.
 10/12/2020 20:19:13 - Hacheman
@Alb8311 : +1

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 15/12/2020 09:38:46 - jouvrard
Ca a été mon cas et celui de ma compagne aussi:
Elle: 10€/mois pour 40Go de data, augmentation à 60Go/mois pour 13€... Départ chez La Poste Mobile.
Moi: 5€/mois pour 20Go de data, augmentation à 8€/mois (+60% rien que ça...) pour 40Go... Ca reste très intéressant comme forfait, mais j'ai rien demandé et je n'ai pas besoin de ça.

C'est légal mais inadmissible, surtout qu'il me semble bien que mon forfait à 5€, RED communiquait encore en ce temps sur un tarif "A vie"....
 15/12/2020 16:20:36 - Alb8311
@jouvrard : Il faut comprendre "A vie" du forfait, pas de l'abonné :-D

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 16/12/2020 20:31:16 - Henri
@jouvrard, la communication SFR, c'était "Le forfait qui ne double pas au bout d'un an". Avec une augmentation de seulement 60%, ils respectent donc leurs engagements ;)

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