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  Free réclame 1,5 milliard d'euros à Orange et Bouygues Télécom
 Publié le 26/03/2021 à 16:00 - 10 commentaires ...

Depuis le lancement de Free Mobile en Janvier 2012, Xavier Niel est en guerre ouverte contre les subventions de smartphones toujours pratiquées par les autres opérateurs télécoms français. Il vient de franchir une nouvelle étape. Il réclame désormais plus de 1,5 milliard d'euros à Orange et Bouygues Telecom, selon l'Express, soit 790 millions au premier et 780 millions au second. Free estime que ces subventions accordées par ses concurrents pour l'achat d'un mobile sont assimilables à un crédit à la consommation déguisé.

Si Orange semble préférer laisser la justice œuvrer, Bouygues Télécom estime que son concurrent exerce un abus de droit et un dénigrement. C’est pour cette raison qu’il a demandé 1,5 million d’euros de dommages et intérêts. Contactés par l'Express, aucun des trois opérateurs n'a souhaité faire de commentaires sur les affaires en cours. Toutefois, selon une source proche du dossier, les montants réclamés ne reposent sur aucune base de calcul sérieuse. Une affaire qui n'est pas près de se terminer car en plus de l'aspect judiciaire, le principe même des subventions de smartphones a été confié au législateur. Mercredi dernier, la présidente de l'Arcep, Laure de la Raudière, était auditionnée par la Commission de l'aménagement du territoire et du développement durable du Sénat. Elle a révélé avoir été saisie par le gouvernement sur ce thème qui pourrait faire l'objet d'une loi.

Quoi qu'il arrive une chose est sûre, la guerre que se livrent les différents opérateurs est une réalité. Tous les moyens sont bons pour tenter de récupérer des parts de marché. Est-ce réellement une bonne chose pour les consommateurs que nous sommes ?


 26/03/2021 16:32:43 - VortiFred
Oh Nooooon! On va pas encore nous pondre une loi pour ça! Mais c'est vrai que la subvention n'est pas toujours honnête car souvent adossée à un forfait extrêmement cher alors qu'au départ c'est pour avoir un mobile haut de gamme à prix abordable pour le plus grand nombre, mais avec un forfait cool aussi. Mais hélas avec les petits forfaits à < 20 euros c'est rare d'avoir un iPhone 12 ou un Galaxy S21 subventionné :'(

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 26/03/2021 16:43:23 - Christophe - Le Webmaster ...
La France, le pays des règles où toute notre manière de vivre doit être écrite et encadrée !
 28/03/2021 19:17:20 - GrosLap
Il ne faut pas sortir de St Cyr pour comprendre que les Smartphones subventionnés coutent, au final, bien plus chers. Ce sont bien souvent les gens qui ne sont pas à l'aise avec les nouvelles technologies qui utilisent ce type de forfait, car ils veulent pouvoir compter sur l'aide d'une agence locale (proximité) en cas de problème.

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 29/03/2021 09:47:26 - Christophe - Le Webmaster ...
@GrosLap : Ca c'était avant. Aujourd'hui ceux qui s''orientent sur ce type de forfait sont "les pauvres" qui ne veulent pas ou ne peuvent pas avoir de crédit et désirent un smartphone au dessus de leurs moyens. Ce sont ces pauvres que Free veut car des millions de pauvres rapportent bien plus que des milliers de riches. Beaucoup de domaines ont fait leur richesse avec l'argent des moins riches.
 29/03/2021 09:57:26 - Ledolley
Free est tellement pourri (toujours en panne) qu'ils essaient de se faire du fric par tous les moyens. Quand les amis me parlent des déconvenues avec free ça ne donne pas envie d'aller chez eux

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 29/03/2021 10:10:48 - Rix
Bah ! Je n'ai pas de problème (ou rarement) avec Free

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 29/03/2021 10:49:41 - Henri
@Ledolley, Free pourri et toujours en panne ??? Papa est chez Free depuis de nombreuses années. Il a eu un seul problème avec sa Freebox qui lui a été échangée sous 48h. Je suis moi-même retourné chez Free pour le mobile car dans les 2 villes où je vis, cest l'opérateur qui m'offre le meilleur débit. Il suffit de se rendre sur les pages Facebook des autres opérateurs pour s'apercevoir que les problèmes existent partout.

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 29/03/2021 10:57:22 - Ledolley
@Henri : heureusement qu'il y a des gens satisfaits comme vous mais par exemple mais fille n'y reviendra pas

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 29/03/2021 18:59:14 - GrosLap
@Ledolley : Free n'est pas pourri, du moins, pas plus que les autres. Depuis que je suis chez eux, la seule critique que je peux faire à leur encontre, c'est le manque de SAV de niveau 2 accessible aux utilisateurs avancés.
Pour tout le reste, ça marche bien, aussi bien que chez les autres, tant que ça reste du niveau 1 et qu'on reste poli et courtois quand on a besoin de leurs services.
@Henry : Je confirme, la soupe n'est pas meilleure chez les autres. J'ai eu à me bagarrer avec Orange pendant des mois suite à une reduction de mon debit ADSL, sans solution au final. Je suis donc parti chez Free et mon débit et revenu à son niveau initial alors qu'Orange m'avait juré que ça serait pareil. Donc Orange, je ne veux plus en entendre parler.

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 29/03/2021 19:18:17 - GrosLap
@Christophe - Le Webmaster ... : Dans ma famille, tous des agriculteurs et des ouvriers, on a pas appris a dépenser l'argent qu'on avait pas. Du moins, pas pour des choses superflues pour lesquelles on nous a toujours expliqué comment s'en passer.
Ça explique sans doute pourquoi je n'ai jamais acheté de Smartphone subventionné, et que je n'en aurai jamais.

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