Smartphone France Windows Edition : Orange ne vend pas la 5G qu'il promet !

L’association "Consommation Logement Cadre de Vie" (CLCV) vient de gagner une nouvelle bataille judiciaire engagée en décembre 2020 contre Orange. Tout naturellement ce dernier fait appel. En cause, les débits des offres 5G de l'opérateur historique qui, comparés à ceux de ses offres 4G, ne proposaient aucune augmentation de débit significative ou tout du moins pas à la hauteur de ce qui était communiqué par Orange pour vendre ses nouveaux forfaits et/ou options.

Dans le jugement rendu le 27 juillet dernier par le tribunal judiciaire de Paris est mentionnée l’absence, en décembre 2020, d’une carte de couverture géographique du réseau 5G sur le site internet d’Orange. Finalement proposée en janvier 2021, cette carte était alors toujours “insuffisante en termes d’information utile et loyale pour le consommateur”, selon le tribunal. Les autorités ont ainsi condamné l’opérateur de réseau à payer 15.000 euros de dommages et intérêts à la CLCV en réparation du préjudice occasionné à l’intérêt collectif des consommateurs.

Si le fait que les annonces de tous les opérateurs sont volontairement trompeuses et floues, ce qui nous choque le plus dans ce type de procédure ce sont les indemnités octroyées à ces associations de consommateurs. Ne sont-elles pas tout autant trompeuses envers les personnes qu'elles dont elles sont censées défendre les intérêts en ayant créé un véritable business des dommages et intérêts ?