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Actualité Smartphone France |
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 | Service, très utilisé sur smartphone, qui a su se faire une belle place sur un marché qui n'existait pas réellement quand il s'est lancé, Netflix semble être aujourd'hui arrivé à son sommet. Née à la fin du siècle dernier, l'entreprise a réellement pris son essor il y a une dizaine d'années seulement. C'est par exemple en 2014 que le service est apparu en France. Si durant toutes ces années la progression, parfois forte, a été au rendez-vous, depuis quelques mois les choses sont différentes avec un service qui semble être arrivé à maturité en ayant rencontré tous ses clients potentiels.
Le problème est que dans un monde où il faut impérativement augmenter son chiffre d’affaires, avec si possible la sacrosainte évolution à 2 chiffres, Netflix se doit de trouver d'autres solutions pour faire en sorte que la progression des dernières années se poursuive. Avec l'arrivée ces dernières années d'Amazon Prime, d'Apple TV, de Disney+, … Netflix a perdu au niveau mondial 200.000 abonnés au cours du trimestre qui s’achève et, de façon bien plus inquiétante, le service anticipe de perdre jusqu’à 2 millions d’abonnés au trimestre prochain !
Pour tenter de garder un chiffre d’affaires en correspondance avec ses objectifs, le service a en premier lieu tenté dans certains pays d'augmenter ses tarifs. Mauvaise idée, ça a été un accélérateur des départs ! Une autre excuse donnée est "le partage de compte" qui fait que dans certains pays le nombre de vrais clients ne progresse plus du tout. Une raison qui pourrait être valable mais ce partage de compte n'est-il pas juste la conséquence de tarifs qui ne conviennent pas aux utilisateurs ?
Ne sachant plus trop quoi faire pour le moment, une idée de "forfait avec publicité" est à l'étude. Pourquoi pas mais comme pour tout, le tarif proposé sera décisif pour un éventuel succès ou échec. La publicité nous la subissons tous à longueur de journée. Tant qu'elle est raisonnable, ça va mais le jour où elle devient envahissante, les consommateurs se détournent du service ou utilisent des outils dédiés. Par exemple de notre côté, on n'envisagerait plus l'utilisation d'Internet sans systèmes de blocage de publicités. A une époque la pub était acceptable, aujourd'hui ce n'est plus le cas alors nous avons pris des mesures drastiques. |
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