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  Bouygues remet le couvert avec ses augmentations déguisées
 Publié le 23/04/2022 à 12:00 - 8 commentaires ...

Comme il en a maintenant l'habitude depuis plusieurs années, Bouygues Télécom tente d'augmenter en douce le forfait de bon nombre de ses clients en leur refourguant des options non désirées. L'opérateur a donc envoyé un email à certains de ses clients pour leur proposer une offre qu'il serait bête de manquer. 50Go de plus d'Internet mobile pour seulement 3 Euros, qui va résister à un tel cadeau ?

Si sur le papier l'offre peut être intéressante, il faut bien réfléchir si elle est intéressante pour vous. La très grande majorité des clients est très loin d'utiliser la totalité de son forfait Internet. Ce cadeau devient donc un cadeau empoisonné car vous paierez plus cher votre forfait sans utiliser plus celui-ci. Tout bénef pour l'opérateur. Bien sûr Bouygues Télécom respecte la législation, législation qui a évolué sous la pression d'associations de consommateurs, mais est-il normal est logique de devoir cliquer sur un lien "Non, je préfère mon forfait d'avant" pour ne pas le voir augmenter ? Un article pour vous rappeler d'être toujours vigilants quand une entreprise vous fait un cadeau. Dans notre société de consommation, les cadeaux sont très très rares.

Astuce Smartphone France : Résiliez l'offre au dernier moment, quelques jours avant l'expiration donnée. En agissant ainsi vous bénéficierez pendant toute cette durée du nouveau forfait. Bien sûr vous le paierez les mois concernés mais au moment du refus l'opérateur sera obligé de vous rembourser le surplus des mois précédents. Un moyen de vérifier le proverbe du voleur volé :)


 23/04/2022 20:49:46 - Maxime67
Même problème au début Avril, avec Red/sfr.
+3€ avec 20 Go de plus, qui ne me serviront à rien.
En plus aucune info préalable.
Ils prétendent m'avoir envoyé un courriel. Problème sur une adresse.sfr jamais utilisée et radiée par Sfr. Sur mon compte figure depuis longtemps mon adresse mail !! La seule valide.
Après d'âpres discussions par SMS, unique moyen de communication avec Red ,m'ont écrit que je serai remboursé en mai, puis via courriel, dingue quoi, mon confirmé avoir bien noté mon adresse mail de contact....qu'ils ont depuis des années.Du délire. Qui est le manager de ces équipes, auxquelles il faut re-répéter x fois car à chaque fois c'est un autre qui ~reprend ~ le dossier.
C'est malhonnête. Il faudrait une loi pour empêcher ces pratiques

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 23/04/2022 21:29:55 - Vortifred
Je suis passé chez Sosh en partant de chez Bouygues Telecom à cause de ces pratiques... je touche du bois, mais depuis c'est la tranquillité absolue de ce côté :-) c'est zen mobile pour moi :'D

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 23/04/2022 22:39:52 - Agl45
chez Free on est passé à 100 Go, sans arnaque ...

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 23/04/2022 23:13:32 - Christophe - Le Webmaster ...
@Agl45 : Sur cet aspect Free est sans aucun doute le plus honnête. Après c'est sur la qualité du réseau mobile qu'est l'arnaque chez Free. 100Go c'est bien mais combien pourrais je en utiliser chez moi vu les débits pourris disponibles ?
 24/04/2022 11:52:59 - Groslap
@Maxime67 : Oh que oui, qu'il faudrait une loi, mais ils trouveraient toujours un moyen de la contourner.
Quand on pense au nombre de personnes qui laissent tomber après avoir galéré pour refuser, en se disant que finalement ce n'est que 3€, ça fait un joli gain sur les abonnements pour SFR et Bouygues. Et cela sans un réel service supplémentaire. C'est lamentable !

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 25/04/2022 07:48:48 - Lyves
si elle est intéressante pour nous elle l'es certainement plus pour eux.

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 25/04/2022 23:04:08 - Groslap
@Lyves : Quel intérêt d'avoir 50Go de plus quand tu n'utilises déjà pas toute la data de ton forfait de base ?
Et çà, Bouygues et SFR, le savent bien car ils connaissent les habitudes de consommation de leurs abonnés.

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 27/04/2022 16:58:48 - Lyves
@Groslap : tout a fait d'accord avec toi bien sûr, mais ils ne vois pas cela de la même façon, tu n'utiliseras probablement pas comme beaucoup les 20G en plus et en plus ils récupérerons 3€ par milliers ou millions d'abonnés, tout bénef pour eux.

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