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Le RIO, un moyen très simple pour changer d'opérateur

Publié le 30/05/2022 à 09:30 - 7 commentaires ...

Si certains opérateurs comme Free qui a ajouté une étape à son processus de résiliation d'abonnement mobile en obligeant à appeler le 3244, font tout pour vous garder comme client, il existe une procédure gratuite, très simple et totalement automatique pour résilier un abonnement téléphonique mobile ou même fixe : Le RIO.

Depuis plus de 15 ans, grâce au RIO, la procédure pour changer d'opérateur est enfantine :
- Appeler le 3179 à partir de la ligne concernée pour obtenir votre Relevé Identité Opérateur
- A ce moment-là on vous dit si votre contrat vous impose encore une période d'engagement
- S'il y a encore un engagement, voir Loi Chatel pour éventuels pénalités à régler
- S'il n'y a pas d'engagement vous être libre de partir ... tout de suite sans pénalités
- Choisir votre nouvel opérateur en fonction de vos besoins (Services, Tarif, Couverture, ...)
- Lui donner votre numéro de RIO et il s'occupe de tout

Le saviez-vous ? Et au fait, avez-vous déjà changé d'opérateur mobile ... ou fixe ?

30/05/2022 13:25:21 - olivsav

C'est la recette magique :) déjà utilisé pour fixe et mobile (à de multiples occasions). Jamais en de pb, sauf en ce moment où une carte SIM semble s'être égarée et comme par hasard c'est pas directement pour moi mais pour le club de sport :(
Entre parenthèse, ça marche aussi avec les banques mais la procédure nécessite des papiers signés.

30/05/2022 13:53:26 - fzs91

Bonjour à tous
Je ne compte plus le nombre de fois où j’ai changé d’opérateur comme ça :)

30/05/2022 14:04:52 - Christophe - Le Webmaster ...

Moi régulièrement on me pose la question … alors je fais un petit rappel ;)
Vraiment pratique cette procédure. Si tout pouvait être aussi simple.

30/05/2022 19:16:35 - VortiFred

J’ai le même numéro de téléphone mobile depuis au moins 25 ans (ou + ?), et j’ai changé au moins 6 fois d’opérateur grâce au RIO ;-)
Merci pour l’illustration du bel oiseau bleu

30/05/2022 23:05:42 - Hacheman

Multi changements aussi

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30/05/2022 23:31:44 - Henri

J'ai moi aussi changé de nombreuses fois. Client Free à l'origine, j'ai testé plusieurs opérateurs et aujourd'hui, je suis de retour chez Free et satisfait. Je n'ai plus envie de changer. La portabilité d'un numéro Free vers un autre opérateur s'effectue de la même façon que pour les autres opérateurs et il n'y a pas à appeler un quelconque numéro. Pour la résiliation d'une ligne, la procédure qui demande à contacter le service clients chez Free mais pas uniquement est plutôt une bonne chose car tout le monde ne sait pas que si l'on procède soi-même à la résiliation de sa ligne, on perd automatiquement son numéro d'appel. Les conseillers en ligne ou par téléphone sont là pour le rappeler. Avec SFR Red, si l'on souhaite résilier une ligne, il y a également obligation de passer par le service clients en ligne et c'est beaucoup plus lourd.

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02/06/2022 13:02:43 - andalous

Il faut appeler free, uniquement pour avoir l'adresse postale pour envoyer le courrier!! Ils sont lourds pour vous inciter à rester!!! Mais si vous avez l'adresse...vous pouvez passer outre!!

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