Smartphone France Windows Edition : Vos tickets de caisse bientôt sur votre smartphone ?

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Si vous suivez un peu les actualités, vous savez certainement que l'année prochaine, les tickets de caisse quand on fait nos courses ne vous seront plus automatiquement données. Certaines enseignes malhonnêtes ont déjà mis en place ce type de chose en faisant croire que c'est une de leurs initiatives. La réalité est bien que c'est le législateur qui a lancé ce processus de suppression des horribles tickets de caisse qui polluent la planète. La situation actuelle est donc que certaines enseignes ont déjà lancé l'opération « plus de tickets papier » et qu'à partir du 1er Avril 2023, très bon choix de date d’ailleurs, l'impression automatique des tickets de caisse sera interdite. Seuls les clients réclamant explicitement leurs tickets devraient se les voir proposer.

Si sur le papier cette suppression de déchets est certainement une bonne chose, comme souvent avec les politiques, tout n'a pas été totalement réfléchi et finalement les dindons de la farce risquent une nouvelle fois d'être les consommateurs que nous sommes. Pour commencer ces tickets sont très pratiques et ils restent à l'heure actuelle, la seule preuve officielle d'achat qui nous permet de faire valoir nos droits suite à l'acquisition d'un produit. La première chose qu'on vous demandera en cas de problème avec un article est votre ticket de caisse. Pas de ticket, pas de garantie ! Les tickets sont aussi très pratiques pour vérifier que le tarif payé en caisse correspond bien à celui affiché en rayon. En ce qui nous concerne il n'y a pas un mois où une où plusieurs erreurs en notre défaveur nous obligent à nous rendre à la caisse centrale. Bref les tickets, c'est super pratique, voire indispensable.

La loi étant votée et la fin des tickets de caisse étant actée, comment font faire les boutiques pour que leurs clients aient toujours accès à cet indispensable justificatif d'achat ? La bonne nouvelle concerne les enseignes de la grande distribution qui se voient servir sur un plateau la possibilité de créer d'énormes fichiers clients en liant identité et enregistrement de tous les achats effectués. Plus besoin de cartes de fidélité, le législateur leur offre une solution clé en main. Certaines enseignes ont dont déjà mis en place un système de récupération automatique de son ticket par email. Pratique mais pas la solution ultime car certains courriels arrivent toujours à se perdre dans les méandres d'Internet et dans de nombreux hypermarchés fabriqués en métal, la couverture réseau est victime du syndrome "cage de Faraday" qui fait qu'on ne capte rien.

D'autres enseignes comme Lidl, ont intégré dans une application mobile la possibilité de se créer un compte client. C'est donc dans cette application qu'on retrouve tout l'historique de ses achats. Le problème de couverture réseau n'est pas réglé mais normalement les tickets se retrouvent dans un espace sécurisé. C'est un peu mieux pour l'accès mais bonjour la surveillance de masse où toutes les enseignes pourront facilement enregistrer toutes nos habitudes pour faire de la publicité ciblée. S'il faut vivre avec son temps, une époque qui enregistre tout dans des datacenters, OK mais est-ce ça le monde que vous désirez ? Sincèrement nous non, même si cette disponibilité de nos informations est très pratique. Le problème n'est pas l'enregistrement de nos données mais l'utilisation qui en sera faite demain par les acteurs qui les enregistrent aujourd'hui.

Au fait, avez-vous déjà adopté la dématérialisation des tickets de caisse ?