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  Signal Conso, une application pour régler les problèmes
 Publié le 22/05/2023 à 18:00 - 4 commentaires ...

SignalConso est un service public gratuit pour permettre aux consommateurs de signaler les problèmes rencontrés avec les entreprises. Faites un signalement, résolvez votre problème, ou obtenez des informations sur vos droits.
Il est édité par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes plus communément connue sous le sigle DGCCRF.

Si nous vous parlons de ce service d'état, c'est que celui-ci est dorénavant proposé sur smartphones de type iPhone et Android via leurs stores respectifs. Pour ceux qui n'aiment pas installer des applications qu'on utilise très rarement, le service est accessible via un site WEB à cette adresse : https://signal.conso.gouv.fr/.

Comment ça marche ?
- Vous avez rencontré un problème avec une entreprise ? En tant que consommateur, vous pouvez le signaler sur la plateforme SignalConso.
- Déposez un signalement sur SignalConso ou posez une question à la répression des fraudes. Dans tous les cas, SignalConso vous oriente et vous conseille.
- L’entreprise et la répression des fraudes sont informées.
- La répression des fraudes intervient si nécessaire.

Une bonne idée. Reste juste à espérer que ce service ne soit pas à l'image de nombreux autres services de l'état.


 22/05/2023 18:43:30 - Groslap
C'est un service très utilisé actuellement par les possesseurs de voitures stellantis (Peugeot et Citroën notamment), qui ont des soucis avec leur réservoirs d'Adblue que Stellantis ne prend toujours pas sous garantie, mais facture trop souvent de 1000 à 1500€. Ce défaut de conception est malgré tout pris partiellement en charge pour les conducteurs ayant fait un signalement sur SignalConso, et grâce aux conseils du groupe Facebook " Problème Réservoir AdBlue ". On se demande d'ailleurs pourquoi les associations de consommateurs ne se sont pas emparées du dossier. J'ai malheureusement mes 2 voitures qui sont concernées, mais j'espère passer entre les gouttes. Donc oui, SignalConso semble être utile dans ce cas précis.

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 22/05/2023 18:46:42 - Christophe - Le Webmaster ...
@Groslap : Ah les français et les bagnoles, on pourrait écrire des encyclopédies sur le sujet ! Moi je n'arrive pas à me remettre de ma vieille bagnole une Opel Insignia qui aujourd'hui aurait un malus écologique de plus de 10.000 Euros ! Le truc c'est que cette bagnole vieille de 14 ans possède une vignette … Crit'Air 1 !!! Je la garde rien que pour ça pour aller polluer les ZFE des intégristes écolos !

Je viens de tester l'appli, on va voir si j'ai un retour.
 23/05/2023 18:13:16 - Hacheman
@Christophe - Le Webmaster ... : la mienne de 20 ans est classé 2. Je m'en sors bien !

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 24/05/2023 21:32:21 - Agl45
Le plus beau côté malus c'était la Lada Niva qui avait un malus supérieur au prix de vente de la voiture ! Il faut dire qu'avec son moteur antédiluvien....

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