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Actualité Smartphone France |
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 | Aujourd'hui le commerce a pris un gros virage avec les ventes en ligne. Fini le vieux catalogue "La Redoute", la majorité des grandes enseignes ont aujourd'hui une boutique en ligne. Certaines ont même fait le pari de la proximité en doublant leur offre par de véritables boutiques dans lesquelles il est possible de rencontrer des vrais vendeurs. Comme vous le savez certainement si vous êtes un fidèle de Smartphone France, nous aimons partager avec vous nos belles découvertes mais aussi de temps en temps nos mésaventures ou nos découvertes qu'on aurait préféré ne pas découvrir.
Fidèle à notre ligne éditoriale nous allons donc vous parler un peu de la boutique qui se présente comme étant le n°1 du high-tech et du matériel informatique et "Élu Service Client de l'Année". Pour ne pas vous cacher les choses, ce n'est vraiment pas notre avis mais notre mésaventure récente avec elle n'est pas le but de ce petit article. Suite à un problème avec elle pour un article toujours pas reçu d'ailleurs, dans son extrême bonté, elle a décidé de nous rembourser sous la forme d'un bon cadeau des frais de port de 4,95 Euros de cette précédente commande. Super qu'allons-nous pouvoir acheter avec cette somme rondelette ?
L'enseigne ne proposant pas de frais de ports gratuits, une situation que nous pouvons comprendre, nous avons donc cherché un article déjà disponible dans la boutique la plus proche afin de tenter de récupérer les 5 Euros payés pour rien. Bah oui si un article est déjà présent en boutique, qu'on le paye en ligne, logiquement comme pour les fastfoods, il ne devrait pas y avoir de frais de port à payer. Totale erreur de notre part, même pour les articles déjà en stock dans une boutique physique, LDLC pense qu'il est normal de faire payer des frais de port supplémentaires à ses clients ! Connaissez vous une autre boutique ayant de telles pratiques ? |
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