Smartphone France Windows Edition : LeBonCoin vole-t-il ses utilisateurs ?

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Voici un titre qui peut paraitre provocateur mais qui nous interroge réellement, LeBonCoin vole-t-il ses utilisateurs ? Cette question nous est venue par un sympathique visiteur de Smartphone France qui voit "son compte financier" bloqué par LeBonCoin qui lui impose de décliner impérativement son identité pour pouvoir utiliser ou même récupérer un peu plus de 100 Euros se trouvant sur son compte. Si l'on peut comprendre l'opération, enfin comprendre seulement car pour 100 Euros on n'est pas un blanchisseur d'argent, ce qui nous surprend c'est la méthode.

En effet LeBonCoin impose l'envoi d'une preuve d'identité comme la copie d'une carte d'identité ou un passeport. Face à la recrudescence des usurpations d'identité ce type d'envoi est vraiment à proscrire de nos jours. Une situation qui est même reconnue par l'état qui a mis en ligne un outil officiel baptisé Filigrane Facile qui permet de personnaliser n'importe quel document en lui ajoutant un filigrane qui évitera dans la majorité qu'un document envoyé pour un usage en particulier, soit utilisé pour un autre usage, le principe de base de l'enfer des usurpations d'identité.

Le problème est que LeBonCoin et son prestataire Adyen refusent ce type de document en signalant clairement cette situation : « Après vérification, je constate que notre partenaire de paiement n'a pu valider vos fichiers car le document n'est pas conforme les requis énumérés ci-dessous. En effet, il est impératif que les pièces d'identité soient bien lisibles ; les filigranes ou quelconque inscription sur le document ne sont pas acceptés par notre partenaire de paiement. ». Le résumé de l'histoire est simple : Argent séquestré par LeBonCoin ! La somme de 120 Euros pour plusieurs mois de ventes doit cacher un trafic international !

Une situation que nous trouvons honteuse qui semble toucher bien plus de personnes que le sympathique visiteur de Smartphone France. Ironie de l'histoire, un proche, nous a remonté le même problème quand nous lui avons parlé de cette affaire. Malheureusement le problème semble être bloqué avec LeBonCoin qui ne veut rien entendre et son prestataire néerlandais Adyen qui refuse de prendre en compte des documents générés officiellement par un service du gouvernement français ! Si quelqu'un a des idées pour nous aider, et aussi aider tous ceux qui doivent être dans ce cas, merci d'avance de partager votre savoir.