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  LeBonCoin vole-t-il ses utilisateurs ?
 Publié le 28/10/2023 à 11:11 - 9 commentaires ...

Voici un titre qui peut paraitre provocateur mais qui nous interroge réellement, LeBonCoin vole-t-il ses utilisateurs ? Cette question nous est venue par un sympathique visiteur de Smartphone France qui voit "son compte financier" bloqué par LeBonCoin qui lui impose de décliner impérativement son identité pour pouvoir utiliser ou même récupérer un peu plus de 100 Euros se trouvant sur son compte. Si l'on peut comprendre l'opération, enfin comprendre seulement car pour 100 Euros on n'est pas un blanchisseur d'argent, ce qui nous surprend c'est la méthode.

En effet LeBonCoin impose l'envoi d'une preuve d'identité comme la copie d'une carte d'identité ou un passeport. Face à la recrudescence des usurpations d'identité ce type d'envoi est vraiment à proscrire de nos jours. Une situation qui est même reconnue par l'état qui a mis en ligne un outil officiel baptisé Filigrane Facile qui permet de personnaliser n'importe quel document en lui ajoutant un filigrane qui évitera dans la majorité qu'un document envoyé pour un usage en particulier, soit utilisé pour un autre usage, le principe de base de l'enfer des usurpations d'identité.

Le problème est que LeBonCoin et son prestataire Adyen refusent ce type de document en signalant clairement cette situation : « Après vérification, je constate que notre partenaire de paiement n'a pu valider vos fichiers car le document n'est pas conforme les requis énumérés ci-dessous. En effet, il est impératif que les pièces d'identité soient bien lisibles ; les filigranes ou quelconque inscription sur le document ne sont pas acceptés par notre partenaire de paiement. ». Le résumé de l'histoire est simple : Argent séquestré par LeBonCoin ! La somme de 120 Euros pour plusieurs mois de ventes doit cacher un trafic international !

Une situation que nous trouvons honteuse qui semble toucher bien plus de personnes que le sympathique visiteur de Smartphone France. Ironie de l'histoire, un proche, nous a remonté le même problème quand nous lui avons parlé de cette affaire. Malheureusement le problème semble être bloqué avec LeBonCoin qui ne veut rien entendre et son prestataire néerlandais Adyen qui refuse de prendre en compte des documents générés officiellement par un service du gouvernement français ! Si quelqu'un a des idées pour nous aider, et aussi aider tous ceux qui doivent être dans ce cas, merci d'avance de partager votre savoir.


 28/10/2023 11:37:38 - ilyon
Voila.
Voila pourquoi LBC pour moi, c'est en main propre et en cash.
Ma femme vide les stocks de vêtements d'enfants sur Vinted et laisse l'argent tourner chez les "escrocs baltes" (on ne va pas se mentir, pas un pour remplacer l'autre), mais ça concerne des valeurs inférieures à 20 €la majeure partie du temps.
Ce monde devient infernal essentiellement parce que l'état français a systématiquement choisi le pire apporté par les technologies de l'informatique, comme elle l'a fait avec chaque évolution technologique. Et après ça pleurniche sur la recrudescence de la petite fraude et du complotisme.
L'exception française probablement...
 28/10/2023 11:47:53 - Christophe - Le Webmaster ...
@ilyon : Tout à fait d'accord. En recherchant des informations sur le sujet, ce type de problème et de pratiques malhonnêtes de LBC et sa banque hollandaise est plus que récurrent. Tristes pratiques pour 100 Euros ! Un bon moyen de voler les clients en ne répondant qu'avec des messages types.

Ce qui me choque vraiment c'est le refus des documents avec filigrane. Quand on voit les galères de l'usurpation d'identité, s'il y avait une loi à faire ça serait de refuser les demandes de copies de documents de ce type sans filigrane ! Le pire c'est que la cause du refus est certainement un logiciel de reconnaissance automatique mal fait qui ne sait pas faire abstraction de ces filigranes !
 28/10/2023 11:57:57 - ilyon
J'ai tendance à voir dans les "process" des entreprises (et les administrations) une forme de perfectionnement du principe de Peter: on exige en permanence une production administrative redondante aux "administrés", avec doublement voire triplement d'informations, avec des "marges de sécurité" qui défient le bons sens.
Exemple: le paiement en cash. Officiellement, on n'a pas le droit de payer plus de 1000 € en boutique en cash. Mon garagiste refuse des paiement de plus de 500 € en cash (je suis client depuis 10 ans).
Ca n'a pas empêché un jour quelqu'un de lui acheter, pour une somme "dépassant 1000 €", c'est peu de le dire, une voiture neuve que je ne serai jamais en mesure de me payer de la vie, en cash sonnant et trébuchant.
Mais je pense que Bruno "Demande" Le Maire va bientôt nous simplifier la vie en simplifiant le choc de simplification de François Hollande.
 28/10/2023 11:59:11 - ilyon
KAFKA X PETER si je peux me permettre cette analogie du featuring.
 28/10/2023 12:02:22 - Christophe - Le Webmaster ...
Il faut se rendre à l'évidence, nous vivons dans un monde de plus en plus sous surveillance. Ca fait des années que je le dénonce mais c'est de pire en pire. Aujourd'hui vous avez 5.000 Euros d'économies, vous désirez retirer "votre argent", il faut justifier à votre banque pourquoi !!! Un monde de pire en pire pour enregistrer numériquement tous nos faits et gestes ! Triste monde que je vais laisser à mes enfants !
 28/10/2023 18:44:59 - Agl45
J'ai ce même refus avec la banque postale, si on peut appeler ça une banque !
J'avais, avant la création du site filigrane.beta.gou.fr, envoyé un scan de ma CNI après avoir caviardé les numéros j'ai eu un refus. après le filigrane, j'ai reçu le même mail envoyé certainement par le même automate !

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 29/10/2023 08:54:46 - Rodin
Bonjour
J'ai été réglé d'une vente en passant par LeBonCoin ( 30€ ) on ne m'a pas demandé de justificatif d'identité, par contre entre le moment ou j'ai vendu et celui ou j'ai eu l'argent sur mon compte il s'est passé plus d'une semaine. c'était la première fois pour moi et bien c'est aussi la dernière.
 03/11/2023 12:56:25 - Skypichat
LBC doit pour moi rester dans le monde du troc.
Je reste à l'ancienne méthode. Tu vois, tu aimes, tu appelles, tu te déplaces et tu payes si ça te convient.

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 11/12/2023 08:08:31 - Groslap
Pour faire plus simple, il suffirait de se connecter sur ces sites, LBC ou Vinted, avec ton compte France Connect.

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