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  Achetez vous directement à la source ... en Chine ?
 Publié le 12/05/2024 à 18:00 - 7 commentaires ...

Qu'on le veuille ou non, la majorité des produits que nous achetons aujourd'hui, surtout s'ils sont technologiques, viennent principalement d'Asie ou de Chine. Dans le commerce on le sait, moins il y a d'intermédiaires, moins chers sont les produits. La question du jour est donc : Est-ce intéressant d'acheter ses produits sur des sites asiatiques ?

Concernant l'aspect économique, la réponse est sans contestation possible, oui. Quand on voit le prix de pas mal d'objets dans la boutique du coin, sur Amazon et sur AliExpress, on a vraiment du mal à comprendre pourquoi certains produits sont si chers chez nous alors qu'ils coutent 5 fois moins cher dans le pays d'où ils viennent. C'est en voulant tester notre dernière folie du moment, que nous avons réellement pris conscience de la situation. En achetant là-bas, les mêmes produits, la facture a été divisée par deux, frais de port inclus !

Si les économies sont réelles, qu'en est-il de la qualité de service ? Sur les délais de livraison la commande locale remporte la mise. Même en commandant sur de petites boutiques en ligne, en maximum 4 jours ouvrés, on récupère sa précieuse commande. En commandant directement en Asie, même si les frais de ports sont quasiment identiques à ceux des livraisons nationales, les délais de livraison n'ont clairement rien à voir. Au mieux il faut attendre deux fois plus et dans la majorité des cas, deux semaines d'attente, semble être la norme. Bien sûr c'est le prix à payer pour justement payer moins cher mais il faut vraiment en être conscient.

Moins cher, moins vite, mais qu'en est-il du SAV ? C'est clairement sur ce point que les boutiques en ligne asiatiques sont clairement moins bonnes. Recevoir un article défectueux ça peut arriver mais quand c'est arrivé nous ne pensions pas à une telle aventure. Le problème concernait un capteur de température connecté qui refusait de fonctionner. Malgré un changement de piles, de nombreux tests, rien à faire il ne voulait pas marcher. Quelle aventure pour contacter un pseudo SAV qui n'utilise que Google Translate, et qui exige des preuves pas possibles comme des vidéos pour lui prouver qu'un article à 7 Euros refuse de fonctionner ! Pour tout dire on a fini par abandonner.

Pour résumer les boutiques en lignes asiatiques, réellement en Asie, c'est génial pour acheter des petits trucs pas trop chers et pour lesquels on n'est pas réellement pressés. Quand on a besoin de service, il vaut mieux opter pour un revendeur plus local, qui a réellement investi dans un SAV. Pour le reste rien à dire car les produits sont exactement les mêmes. Et vous avez vous tenté l'expérience "boutique asiatique directe" ?


 12/05/2024 18:15:48 - Henri
J'ai eu une seule mais mauvaise expérience avec Aliexpress. J'ai acheté un parapluie solide résistant au vent à ouverture et fermeture automatique. Après 5 utilisations environ et au bout de seulement 3 semaines, il ne s'ouvrait plus. J'ai effectivement dû réaliser une vidéo pour le prouver. Ils m'ont remboursé la moitié du prix payé. J'avais le même style de parapluie acheté moins de 10€ sur Cdiscount il y a quelques années mais vendu plus du double aujourd'hui et l'ayant perdu, je souhaitais m'offrir le même produit sans y mettre beaucoup d'argent. Ce ne fut pas le bon choix.

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 12/05/2024 18:50:37 - Dams
Jamais acheté de produits de grande valeur, mais pour des coques de téléphone par exemple, c'est franchement plus avantageux d'acheter un truc à 4€ livré que de prendre le même trucs à 10€ par un revendeur FR qui les achètent aussi en Chine (surtout que pour certains modèles, il y a beaucoup plus de choix).

Et en cas de non réception ou de problème avec le produit, le remboursement est pas trop difficile à obtenir. En revanche acheter un smartphone quand c'est écrit "vous pouvez recevoir une version globale ou japonaise de façon aléatoire", ça m'inspire pas du tout confiance. Donc pas pour moi.

A noter au passage qu'Amazon est envahi de revendeurs chinois aussi, donc bien garder en tête que c'est surtout un marketplace.
 12/05/2024 19:24:52 - Lapin47
J'ai eu deux expériences :
Une pro (Ali version pro) pour une sertisseuse de bouteilles. 10 fois moins chère qu'un produit européen (800€ au lieu des 8 000mini) C'était mon 1er achat sur Ali, la difficulté majeure c'est le choix dans une multitude d'offres plus ou moins détaillées et je serrais les fesses mais le risque était tenable et je ne pourrais pas acheter Européen. Une fois le choix fait, tout s'est super bien passé avec effectivement 4 semaines de délai. Mécanique minimaliste, sans électronique donc pas de SAV nécessaire. Au bout de trois ans, elle fonctionne très bien.
Une expérience perso pour un disque dur de sauvegarde à mémoire, arrêt de fonctionnement au bout d'une heure avec hélas pertes de données... Effectivement fourniture d'une vidéo preuve mais remboursement sous 8 jours. Moralité acheter que des produits sans risque de pannes complexes, ne pas être pressé et alors c'est intéressant économiquement, par déontologie discutable. Pour ma part je refuse d'acheter chinois maintenant par déontologie.

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 13/05/2024 09:49:52 - Shogun
@Lapin47 : Tu achètes toujours chinois.
C'est juste le vendeur qui change !

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 13/05/2024 14:31:03 - Henri
@Shogun, exactement ! :) Presque tout vient de Chine.

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 18/05/2024 20:36:01 - Groslap
Je passe régulièrement des commandes sur Aliexpress, car oui, pour partie, ce sont les mêmes produits que sur Amazon, et c'est surtout bien moins cher. Par contre, pas ou peu de SAV, mais des demandes de remboursements qu'il faut motiver par des photos/vidéos. Mais pour moi, malgré de nombreuses déceptions, le bilan reste très positif.

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 22/05/2024 11:22:09 - Le precheur
Perso, je préfère Amazon. Un ami avait acheter un smartphone à 300€ sur Aliexpress, il attend toujours son tél.

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