Smartphone France Windows Edition : iFixit met fin à sa collaboration avec Samsung !

Lancé il y a deux ans, le Samsung Repair Hub d’iFixit avait pour objectif de créer un écosystème propice à la réparation des appareils Galaxy du fabricant et ainsi mettre à disposition des réparateurs autonomes et indépendants la documentation, les outils et les pièces nécessaires.

Déterminées à faire évoluer les appareils Samsung et à accompagner le fabricant pour rendre la réparation de ses appareils plus accessibles, les équipes d’iFixit ont constaté de nombreux problèmes depuis les débuts du partenariat. En effet, les pièces d'origine étaient vendues à des prix trop élevés, les composants étaient souvent collés et les batteries ainsi que les écrans étaient fournis en ensemble pré-collés, rendant les réparations plus coûteuses et compliquées.

Face à ces nombreux obstacles, le spécialiste de la réparation autonome juge que les conditions nécessaires à un partenariat fructueux ne sont pas réunies. Malgré les efforts continus pour surmonter ces défis et promouvoir un écosystème de la réparation plus pérenne, l’entreprise estime que la philosophie de Samsung en matière de réparabilité ne correspond pas à ses valeurs et décide de mettre fin à leur collaboration.

A partir de juin et pour continuer de répondre aux besoins en réparation des utilisateurs, iFixit continuera à vendre des pièces et des kits de réparation pour les appareils Samsung, en indiquant si ces dernières sont originales ou de rechange mais ne se fournira plus auprès du fabricant. L’ensemble des tutoriels reste disponible sur la plateforme mais les nouveaux guides ne seront plus rédigés en collaboration avec Samsung.

« Nous ne partageons visiblement pas la même vision que Samsung en ce qui concerne la réparabilité. Malgré nos efforts, ce partenariat ne correspond ni à nos attentes ni à nos valeurs. Nous accompagnons les marques véritablement engagées dans l’amélioration de la réparabilité, et non celles qui se contentent de faire des annonces marketing sans substance. Nous espérons qu’un jour Samsung prendra conscience de cet enjeu et se réveillera enfin ! », affirme Sandra Auboy, chargée du développement en France d’iFixit.