Smartphone France Application Smartphone France pour Windows
Bienvenue sur Smartphone France Windows Edition IPv6
Actuellement, 204 visiteurs en ligne
Vous utilisez un bloqueur de publicités ? Félicitations :)
Actualité Smartphone France

Retour au sommaire du site

  Au revoir, au revoir Bouygues ... enfin pas vraiment !
 Publié le 28/04/2026 à 12:30 - 9 commentaires ...

En ayant marre des augmentations récurrentes de l'opérateur Bouygues Télécom, j'ai enfin pris mon courage à deux mains pour quitter cet opérateur qui ne respecte pas ses clients. Bien sûr je suis conscient que ça n'est pas le seul et qu'ils se moquent totalement de moi et mon choix, mais c'est un geste fort pour ma charge mentale. Je n'aurais plus ce sentiment d'être pris pour un con à chaque fois que je prendrais mon smartphone en main.

J'ai donc remplacé mon abonnement 5G 100Go B&You avec carte jumelle à 15,99 Euros, par 2 abonnements NRJ Mobile 5G 120Go à 7.99 Euros. Oui je sais je suis resté sur le même réseau mais c'était le but recherché pour des raisons techniques. J'ai surtout gagné la possibilité de baisser le cout général quand je le voudrais en changeant de forfaits à ma guise. Mieux, j'ai immédiatement économisé 1 centime par mois ;)

Plus sérieusement je n'arrive pas à comprendre pourquoi les opérateurs ne font rien pour les clients fidèles qui demandent juste à bénéficier des mêmes tarifs que les nouveaux clients. Ils préfèrent les perdre que de faire un geste au faible pourcentage de ces clients qui sont vigilants avec leurs dépenses. Un client qui part c'est très souvent un client qui ne revient jamais.


 28/04/2026 14:06:54 - olivsav
Hello
Bravo, c’est notre seul moyen d’action.
 28/04/2026 14:13:09 - Dams
Jamais compris le raisonnement de fidélisation des opérateurs, notamment les offres sans engagement moins chères que les offres avec engagement... Même avec les remises couplées Box+Mobile, c'est difficile de trouver une logique. Idem avec les hausses de prix qui poussent à faire des portabilités (simples ou doubles).

J'ai même eu l'occasion de discuter avec des gens bien placés chez un opérateur (qui travaillaient justement sur la conception des offres), mais personne n'a été en mesure de m'expliquer le raisonnement. J'imagine qu'il y a des secrets financiers autour de ça, notamment parce que la communication des chiffres aux actionnaires tourne beaucoup autour du recrutement plutôt que de la taille du parc.

Le seul qui est à peu près cohérent sur ce point, c'est Free : la majorité de ses offres mobiles ne sont compétitives face à la concurrence que dans le cas d'un couplage box+mobile. Et encore, même pour accompagner ma Pop S, j'ai pour l'instant mieux ailleurs.
 28/04/2026 14:24:40 - Christophe - Le Webmaster ...
Bonne nouvelle, mon nouveau forfait est opérationnel :)
Mauvaise nouvelle ils vont me voler 5 Euros car j'en avait marre de leurs pratiques !

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 28/04/2026 16:52:01 - VortiFred
@Christophe : NRJ mobile et Bouygues/B&You, c’est la même entité ou vraiment deux sociétés distinctes ?
@Dams : les offres couplées Box + Mobile ça n’est pas interessant sauf peut-être si une grande famille avec 5 ou 6 lignes… car pour 1 forfait mobile et 1 box il n’y a aucune remise en fait.
Box 30€ + forfait 10€ = offre groupée 40€ :-(
 28/04/2026 17:00:37 - Christophe - Le Webmaster ...
@VortiFred : Ca semble appartenir à 100% à Bouygues aujourd'hui. Ce que je n'arrive pas à comprendre est le pourquoi du comment. Les forfaits NRJ Mobile, un opérateur qui n'a plus rien à voir avec NRJ, sont bien moins chers que les B&You, qui eux même sont moins chers que les forfaits Bouygues. C'est quoi l'intérêt et l'avantage ? Par exemple mon forfait à 120Go :
- NRJ Mobile 5G 120Go : 7.99 Euros
- B&You 5G 130Go : 10.99 Euros
- Bouygues 5G 130Go : 16,99 Euros
Les trois sont sur le même réseaux et appartiennent à la même entreprise ! Cherchez l'erreur !

Les différents MVNO Cdiscount, NRJ, Auchan, ... semblent appartenir intégralement à Bouygues après absorption de l'entreprise "Bouygues Telecom Business-Distribution". Aujourd'hui j'ai choisi cette offre mais en ayant dissocié ma ligne mobile et mon secours fibre, je suis plus libre, je pourrais changer plus facilement et ne me priverait plus de le faire.

Ce qu'il faut retenir en France, il n'y a que 3 opérateurs. De nombreuses marques mais seulement 3 opérateurs. Pour faire son choix, il faut sélectionner "son moins pire".
 29/04/2026 13:06:38 - Lyves
j'ai fait de même envers SFR avec ce qu'ils appelaient "forfait 5€ a vie".

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 30/04/2026 11:17:17 - Henri
@Dams : tu écris en parlant de Free : "la majorité de ses offres mobiles ne sont compétitives face à la concurrence que dans le cas d'un couplage box + mobile. Et encore...". C'est une blague ??? Voici pour ton information les offres proposées aux clients non box.
SFR :
- 80 Go 5G : 17,99€/mois
- 200 Go 5G : 19,99€/mois et rien de comparable avec le forfait Free au même prix
Bouygues Telecom :
-Essentiel 20 Go : 16,99€/mois !!!
- Confort 130 Go : 19,99€/mois !!!
B&You 300 Go : 19,99€/mois mais là encore rien à voir avec le forfait Free à 19,99€/mois
Orange :
- Série Spéciale 20 Go : 17,99€/mois
- Série spéciale 120 Go : 20,99€/mois
- Forfait voyage Sosh 200 Go/mois : 15,99€/mois mais incomparable avec le forfait Free.
Il faut comparer ce qui est comparable. Free n'a jamais eu de concurrent pour son forfait mobile à 19,99€/mois.
Quant au forfait Free à 2€/mois, il permet désormais de bénéficier sans supplément de prix lors de la souscription de 1 Go d'internet et d'appels illimités et ne nécessite pas de disposer d'une box pour en bénéficier. Il est difficilement possible d'avoir mieux.

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 01/05/2026 08:46:51 - Vortifred
@Christophe - Le Webmaster ... : Attention quand même car avec mon forfait NRJ Mobile à 5,99€, je n'ai pas la VoLTE ! :-( Et c'est vraiment un truc embêtant :'(

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...
 01/05/2026 10:16:44 - Henri
@Vortifred, c'est effectivement vraiment dommage. En ce qui me concerne, lors de mon dernier voyage aux États-Unis il y a quelques années, j'avais souscrit à un forfait Free à 19,99€ pour 1 mois avec arrêt automatique au bout des 30 jours (c'est possible depuis les bornes de l'opérateur) pour pouvoir appeler depuis là-bas sans faire de hors forfait. Malheureusement, c'est mon smartphone qui n'était pas compatible Volte en roaming. Je pouvais envoyer des SMS, surfer sur le net mais pas appeler.

Publié via l'application Smartphone France pour Windows/Windows Phone ou Android ...

Dorénavant pour publier des commentaires il faut posséder un compte sur le Forum du site et s'authentifier

Créer un compte sur le forum du site

S'authentifier sur le site avec son compte personnel




Retour à la page principale du site