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  Au revoir, au revoir Bouygues !
 Publié le 28/04/2026 à 12:30 - 3 commentaires ...

En ayant marre des augmentations récurrentes de l'opérateur Bouygues Télécom, j'ai enfin pris mon courage à deux mains pour quitter cet opérateur qui ne respecte pas ses clients. Bien sûr je suis conscient que ça n'est pas le seul et qu'ils se moquent totalement de moi et mon choix, mais c'est un geste fort pour ma charge mentale. Je n'aurais plus ce sentiment d'être pris pour un con à chaque fois que je prendrais mon smartphone en main.

J'ai donc remplacé mon abonnement 5G 100Go Bouygues avec carte jumelle à 15,99 Euros, par 2 abonnements NRJ Mobile 5G 120Go à 7.99 Euros. Oui je sais je suis resté sur le même réseau physique mais c'était le but recherché. J'ai surtout gagné la possibilité de baisser le cout général quand je le voudrais en changeant de forfaits à ma guise. Mieux, j'ai immédiatement économisé 1 centime par mois ;)

Plus sérieusement je n'arrive pas à comprendre pourquoi les opérateurs ne font rien pour les clients fidèles qui demandent juste à bénéficier des mêmes tarifs que les nouveaux clients. Ils préfèrent les perdre que de faire un geste au faible pourcentage de ces clients qui sont vigilants avec leurs dépenses. Un client qui part c'est très souvent un client qui ne revient jamais.


 28/04/2026 14:06:54 - olivsav
Hello
Bravo, c’est notre seul moyen d’action.
 28/04/2026 14:13:09 - Dams
Jamais compris le raisonnement de fidélisation des opérateurs, notamment les offres sans engagement moins chères que les offres avec engagement... Même avec les remises couplées Box+Mobile, c'est difficile de trouver une logique. Idem avec les hausses de prix qui poussent à faire des portabilités (simples ou doubles).

J'ai même eu l'occasion de discuter avec des gens bien placés chez un opérateur (qui travaillaient justement sur la conception des offres), mais personne n'a été en mesure de m'expliquer le raisonnement. J'imagine qu'il y a des secrets financiers autour de ça, notamment parce que la communication des chiffres aux actionnaires tourne beaucoup autour du recrutement plutôt que de la taille du parc.

Le seul qui est à peu près cohérent sur ce point, c'est Free : la majorité de ses offres mobiles ne sont compétitives face à la concurrence que dans le cas d'un couplage box+mobile. Et encore, même pour accompagner ma Pop S, j'ai pour l'instant mieux ailleurs.
 28/04/2026 14:24:40 - Christophe - Le Webmaster ...
Bonne nouvelle, mon nouveau forfait est opérationnel :)
Mauvaise nouvelle ils vont me voler 5 Euros car j'en avait marre de leurs pratiques !

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