Smartphone France Windows Edition : Le Crédit Agricole décide de quitter Apple Pay

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Si Apple Pay a permis de démocratiser le paiement mobile via smartphone, son gros problème est que des commissions sont prélevées sur chaque opération et Apple collecte une masse énorme d'informations sur les habitudes de consommation de ceux qui utilisent ce service. Face à cette situation, une première banque française décide d'abandonner Apple Pay mais propose toujours le paiement mobile via une application propriétaire. Une situation devenue possible grâce à l'Europe qui a réussi à imposer à Apple le "libérer l'accès au NFC" à tous les développeurs. Lors de l'arrivée d'Apple Pay sur le marché, Apple avait en effet bloqué l'accès au NFC à son usage exclusif.

Une situation qui nous surprend tout de même un peu. On comprend l'aspect souveraineté qui permettra au Crédit Agricole d'être techniquement et financièrement plus autonome, il ne le sera pas totalement car les paiements par carte dépendent d'autres prestataires comme Visa, Mastercard ou CB, mais qu'en sera-t-il de l'expérience client ? Les gens sont rarement clients d'une seule et unique banque et devoir jongler entre plusieurs applications lors de paiements mobiles est tout sauf pratique. L'établissement bancaire ne risque-t-il pas de perdre certains de ses clients ?

Nous par exemple, même si nous avons la possibilité d'utiliser Samsung Pay ou Google Pay sur notre smartphone, nous n'utilisons qu'une seule application, celle qui nous permet de jongler facilement entre nos différentes cartes bancaires sans nous prendre la tête même si nous sommes conscients de confier au méchant Google certaines de nos habitudes de consommation.