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Est-ce bientôt la fin de l'insupportable démarchage téléphonique en France ? Dès le 11 août prochain, les entreprises spécialisées dans ces appels indésirables devront demander explicitement l'accord des consommateurs avant toute prospection commerciale par téléphone. Les modalités de cette nouvelle règle ont été précisées dans un décret publié le 25 juillet dernier au Journal officiel.
Pour rappel, jusqu'à présent, les particuliers qui ne désiraient pas subir ces horribles appels commerciaux, devaient s'inscrire sur l'inefficace liste Bloctel. Désormais le processus est inversé, ce sera aux entreprises d'obtenir leur consentement avant même de les appeler. Cet accord du consommateur devra être « entendu comme une manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée, univoque et révocable », bref pas une petite ligne cachée en bas d'un document. La durée de cet accord ne pourra pas dépasser un an et ne pourra pas être renouvelée de manière automatique. Le consommateur pourra librement supprimer son accord à tout moment, y compris de manière verbale.
Les lois c'est bien mais comme trop souvent, est-ce que cette obligation sera respectée. Permettez-nous d'en douter plus que fortement et jusqu'à présent le moyen le plus efficace de limiter les appels de ces nuisibles est d'utiliser un bloqueur d'appel comme WinCalls ou Saracroche sur Android et Begone sur iOS. |  |
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