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En ce 11 août de l'an de grâce 2026, une pratique insupportable devrait arrêter. Mais de quoi donc parle-t-il ? Mais du démarchage téléphonique non sollicité bien sûr. À partir de ce mardi, un consommateur devra avoir explicitement donné son consentement avant de pouvoir être contacté par téléphone à des fins commerciales. Concrètement, cet accord devra être donné de manière « libre et éclairée ». Le consommateur devra donc connaître le motif de l’appel ainsi que l’identité précise de l’entreprise qui souhaite le contacter. Sans consentement explicite, valable pour une durée d'un an, l’appel sera interdit. Mais cela ne signifie pas pour autant la fin de tous les appels commerciaux.
Comme c'est trop souvent le cas, la nouvelle législation prévoit en effet plusieurs exceptions. Par exemple, un opérateur téléphonique ou un fournisseur d’énergie pourra continuer à contacter l’un de ses clients lorsqu’un contrat est déjà en cours, afin de tenter de lui refourguer certains produits ou services complémentaires dont il n'a pas besoin. En résumé rien ne va changer avec eux car ce sont réellement ces entreprises les plus insupportables ! Oui les appels non désirés vont certainement baisser un peu mais non, ils ne cesseront pas du jour au lendemain. Une bonne nouvelle pour les logiciels de filtrage d'appel qui ont encore de beaux jours devant eux. |  |
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