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  Ils ont de l'humour chez Orange France !!!
 Publié le 18/12/2003 à 08:00 - 16 commentaires ...

Alors que bon nombre de clients Orange France attendent encore leur appareil photo numérique à 1 Euros promis lors de l'achat de leur SPV, depuis plusieurs mois pour certains, Orange France se permet de nous inviter à acheter ... un appareil photo pour notre mobile !

Une offre que je trouve bien déplacée, car même si je ne suis pas pour la critique systématique de tel ou tel opérateur, je pense qu'Orange devrait en premier lieu tenir ses engagements au leu de nous poluer de publicités non sollicités !

En outre de quel droit nous envoient ils ces publicités ? Personnellement je ne paye pas un abonnement pour recevoir des pubs que je n'ai aucunement demandées ! En tous cas dès que je traine devant une agence FT, je demande à ce que celà cesse car c'est à mon sens innacceptable d'utiliser ses propres clients pour leur envoyer de la pub dsans même leur demander leur avis !!!


 18/12/2003 09:56:31 - x540
ouais j'l'ai eu aussi ce sms.... et j'attends toujours mon APN à 1€ ...

pour les sms orange je crois que c'est l'option gratuite Mobile Gagnant:

"
De plus, Orange vous propose, si vous le souhaitez, de vous inscrire à mobile gagnant pour recevoir gratuitement par SMS des offres promotionnelles répondant à vos centres d'intérêt.

Nous vous informons que vous pourrez à tout moment modifier votre profil en appelant le 782 gratuitement depuis votre mobile ou directement sur www.orange.fr
 18/12/2003 09:58:06 - sebmafate
pareil... j'ai même failli faire le 700... :s

Séb
 18/12/2003 10:14:27 - Christophe - Le Webmaster ...
En fouillant sur le site Orange, très peu convivial selon moi, il semble que le paramétrage de ce type d'infos est disponible dans l'option "Le Programme Mieux Vous Connaître" qui est configurable à partir de "Mon compte" un fois que vous vous êtes connecté au site avec votre numéro de téléphone et son mot de passe associé. Enfin je vais voir ce que ça donne car les pubs non sollicitées ... ça me gonfle à un point ...
 18/12/2003 10:35:50 - Kisscool
Il suffit de téléphoner au 700 et de leur dire que vous ne voulez pas recevoir de pubs.
Haussez le ton, pour moi c'était nécessaire.. Et tout devient soudainement possible alors que 2mn avant on vous jurait ces grands Dieux que ce n'était pas faisable.

Personnellement, j'ai menacé de bloquer les prélévements car pour moi 1 SMS de pub = 1 mois d'abonnement gratuit ;-)
 18/12/2003 10:53:58 - Jems241
Je l'ai eu hier au bout de 6 mois...
 18/12/2003 11:00:24 - JRC
Je ne reçois jamais le moindre SMS de ce genre ! Mais j'ai appellé Orange et surtout j'ai désactivé les chaines dans la partie téléphonie de mon SPV
 18/12/2003 11:08:21 - Wouhou - 106s16.free.fr
Eh bien moi, le jour où j'ai reçu cet SMS (vendredi 12/12) je recevais un VRAI apn : un Sony DSC-V1. Après un an d'attente pour la baisse du prix de leur module photo, ils se permettent encore de nous relancer : VOUS ETES BIEN CHEZ ORANGE !
 18/12/2003 11:55:19 - Galileo
Pub non sollicité:
j'ai eu ce problème avec des invitations à aller sur les chats ou à envoyer des SMS (payant dont le tarif n'était pas précisé).
Je me suis plainds et mon averti que au bout d'un mois, de tels SMS ne seraient plus envoyer sur mon mobile.

Ce qui me géne de plus en plus chez Orange, c'est des messages informations ou certains services sont proposés, sans préciser le tarif!
Pour info, je crois qu'une société est passée devant le tribunal pour un message du type "Somebody crush on you, appeler ... pour savoir qui c" et fut condamné pour ne pas avoir donner le tarif et fait du spam SMS.
 18/12/2003 13:59:33 - Hurricane
Moi je n'ai toujours pas mon APN et ça fait 4 mois.
Alors quand j'ai reçu ce SMS il y a 10 jours de cela, j'ai sauté sur le 700 et je me suis défoulé.
Ca fait du bien mais je n'ai toujours rien ;).
 18/12/2003 20:36:59 - quick62
j'ai également reçus ce SMS et le même jour, un miracle, j'ai reçu mon APN commandé à 1€ début juillet.
il ne faut vraiment pas desespérer avec orange. presque 6 mois de délais, j'ai rarement vu pire.
 18/12/2003 23:51:18 - newbee
salut les tous! bossant au service client, j'ai la joie de vous inviter si vous n'avez toujours pas votre apn à faire une gentil réclamation. le geste co viendra. ou à défaut prenez le spve200.il est très sympa...et a l.apn de base:p
 19/12/2003 00:25:30 - clmb
que voulez vous, c'est orange!!!
J'ai failli resilier mon abonnement avec eux. Ce sont des arnaqueurs, lorsque que vous prenez un abonnement ajustable 2 heures (il n' a pas d'autre nom pour les abonnement a part les pros) il vous refile d'office l'option optima à 3 euros. Quand vous téléphoner au 700, vous bouffez votre forfait pour avoir quelqu'un qui vous dit que le forfait ajustable, c'est avec l'option optima. C'est dans le nom "ajustable". Au départ, ce n'étais pas préciser. Donc lorsqu'ils annoncent des prix de forfait, ils nous trompent.
Dans le cas pésent, je les ai menacé de resilier mes trois lignes pour qu'ils acceptent de me retirer l'option.
25 mn de bouffées pour cela.
Merci Orange
a+
 19/12/2003 18:41:33 - dracouner@orange.fr
moi j'ai appelé le service client pour raler. resultat ils m'ont dit ke je devait recevoir mon APN d'ici fin decembre (j'attends encore) et ils m'ont offert plus de 400 sms gratuit. et on peux poser une reclamation pour l'APN. je ne sais pas si ça fait grand chose mais bon
 19/12/2003 20:26:57 - vous gueulez...
mais faut bien qu'ils s'en sortent...
et si ils étaient pas là, ben chez les autres concurrents les tarifs seraient surement encore plus haut
 19/12/2003 21:55:13 - PsionMan
Quand j'ai reçu ce sms, j'ai appelé le 700... j'ai calmement expliqué que j'avais l'impression que l'on se foutait de ma gueule (toujours pas reçu celle de l'offre à 1€)... la nenette a pris ma reclamation en compte et m'a dit que quelqu'un allait reprendre contact avec moi dans les 48h...
le lendemain, un mec m'a telephone et m'a fait une reduction d'un peu plus de 100€ sur mon abo (3 x 29.9 €HT) pour que je puisse en commander une rapidement sur leur site à 99€... il m'a aussi offert 90 minutes de communication... pas mal non ?
il m'a expliqué qu'il n'avait pas moyen (a leur niveau) de relancer la société qui s'occupe de l'offre de cet été, il me rembourse donc la camera que je suis censé acheté sur orange.fr...
tout ça, c'etait jeudi de la semaine dernière...
 20/12/2003 19:38:07 - newbee
service client,bonsoir! une ptite anecdote pour le we...un client m.hurle au phone car une collègue lui a vendu un 6100 en lui disant qu'il aurait l'apn avec.ce qui est faux et je suis son 10e conseiller.heureusement zorro fait la récla. en 72h il a la caméra gratos, 70,50e 2 remboursé pour l'abonnement et 2 h de comm pour le principe.j'ai bien ri!

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