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  Lettre ouverte à Orange pour les propriétaires de SPV e200 ...
 Publié le 18/12/2003 à 22:00 - 60 commentaires ...

Le très sympathique et actif 'LAMBERTJO8', également connu sous le psudo 'DJ-JO', a décidé de prendre les choses en main et d'écrire de sa plus belle plume à Orange concernant les problèmes qu'il a eu et qu'il a encore avec ses différents SPV. Ayant un minimum d'éthique je ne lui ai pas transmis les emails des contacts 'hauts placés' que je peux avoir personnellement chez Orange, mais trouvant son initiative intéressante, j'ai décidé de l'aider tout de même en relayant son message :)

A vous la parole Monsieur 'LAMBERTJO8' :
Chères et chers Smartphonistes, utilisatrices et utilisateurs du SPV E200,

J’ai pour projet d’envoyer un rapport à Monsieur Romain Batlle, chef de projet Smartphone chez Orange France.

Je me porte volontaire pour faire le tri dans vos rapports de bugs et dans vos suggestions.
Vous pouvez me les envoyer à cette adresse : E200@orange.fr

Je transmettrai ce rapport à Christophe, webmaster de ce site, qui transmettra à Monsieur Batlle.

J'ai déjà fait ma propre analyse mais je ne veux rien oublier, plus ce rapport sera complet, mieux ce sera. Je ne vous promets rien mais je veux essayer de faire avancer les choses…

Une mise à jour 1.6.2.10 pour le SPV premier du nom est disponible depuis quelques temps mais il y a encore de nombreux bugs… et malheureusement, cette mise à jour 1.6.2.10 est peut-être la dernière L (je ne suis pas le seul à le penser) Réagissons ! Je ne veux pas que ça fasse de même avec le SPV E200 ! Une mise à jour pour le E200 est prévue pour début 2004 (d’après Monsieur Orange du forum Modaco), il faut réagir vite ! J’espère que ce n’est pas déjà trop tard…

Espérons que Monsieur Batlle apportera toute son attention à ce rapport.

Je remercie Christophe qui a accepté de poster ces quelques lignes et je vous remercie tous d’avance pour vos rapports et suggestions.

DJ.JO (LAMBERTJ08)


 17/12/2003 21:57:41 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Merci d'avoir publié ;-)
 17/12/2003 21:59:33 - Christophe - Le Webmaster ...
Maintenant il va faloir assurer car je ne veux pas envoyer n'importe quoi :)
Et comme en plus la personne à qui tu veux écrire, visite très régulièrement ce site ... le premier message est certain de passer. Avec de la chance c'est peut être lui qui te contactera ... enfin avec beaucoup de chance car même s'il est très sympathique, c'est une personne qui est plutôt occupée.
 17/12/2003 22:00:47 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
T'inquiètes... j'ai l'habitude, je suis BETA TESTEURS AOL 9.0 (rires ;-)
 17/12/2003 22:01:24 - Bouscaill
Merci DJ.JO, bonne idée et surtout bon courage.
 17/12/2003 22:02:01 - Christophe - Le Webmaster ...
MAINTENANT A VOUS D'AGIR EGALEMENT EN REPONDANT A SON APPEL ...
 17/12/2003 22:06:28 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Même si vous m'envoyez tous les mêmes bugs c'est pas grave je ferai le tri ;-)
 17/12/2003 22:06:44 - looping
merci est il aussi possible de faire la meme chose pour le service clientele pour montrer l'importance des smartphonautes enfin voilou
merci encore...++
 17/12/2003 22:14:18 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Ben je pensais inclure ça aussi dans mon rapport mais je pense qu'il ne faut pas griller les étapes si tu vois ce que je veux dire... peut-être un peu plus tard... et ça ne sera pas adressé à Mr Batlle.
 17/12/2003 22:40:01 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Les premiers mails arrivent ;-)

Après avoir analysé vos mails, j'essairai de vous répondre... au moins pour vous remerciez de votre rapport :-)

Je commence à répondre dès demain après-midi...
 17/12/2003 23:52:50 - spvE200
Ce mec est vraiment génial!
 18/12/2003 00:02:22 - Rageheuuu
Tres bonne initiative ... On est tous derriere toi !!!
 18/12/2003 08:29:48 - Bandit
A voté ;-)
 18/12/2003 10:44:34 - looping
yoopi !!!... oki je suis d'accord!!!...merci encore c trop coooooooooooooooooooooool joeux noel et bonne fin d'année...
 18/12/2003 10:45:48 - bernie
merci beaucoup .. je n ai aucun mot pour remercier.. Que des maux (E200).
 18/12/2003 11:51:49 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Celui est pas mal !

http://smartphone.rom.1.free.fr/BUG%20D%e9marrer.jpg

Mais je pense qu'un Erase Storage arrangerait les choses (all reset ;-)

A vérifier...
 
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 19/12/2003 19:00:40 - JRC
Je vais te répondre sur quelques points :
- Je ne pense pas que cela soit une erreur d'Orange qui a voulu diversifier l'aspect graphique de l'os, néanmoins, il est possiblde de remettre les petits graphiques de smartphone 2002, promis je vous fais un .CAB qui vous remettra l'aspect graphique.
- La sonnerie Orange a disparu tout simplement parce qu'Orange n'a plus les droits (SACEM) sur cette chanson.
- La technologie voice-mail a disparu de chez Orange pour des raisons techniques et de charge, je rappelle que le voice mail est un sorte de connexion persistante avec le terminal donc c'est plus lourd à gérer qu'un SMS d'autant que je vous rappelle qu'Orange détient 49% du marché et le voice-mail représenterait une très forte charge sur le réseau Orange (qui est de bonne qualité).

Si tu as d'autres questions ;o)
 19/12/2003 19:52:44 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Je ne dis pas que niveau graphique c'est une erreur... je dis juste que c'était mieux sous les ROM's Smartphone 2002 (c'est vraiment pas beau le graphisme Orange sous E200)
Sonnerie Orange, arf :-(
... mais bon, on peut toujours la remettre dans \Sounds.
Tu peux m'en dire plus sur le fait qu'Orange n'a plus le droit SACEM sur cette chanson ? Pourquoi ?
Il me semble qu'un extrait de moins de 20 secondes d'un titre est légal...
Juste une chose : si Orange ne peut vraiment pas intégrer cette sonnerie en ROM, pourquoi n'en font-ils pas une autre (sans piquer sur un morceau de musique existant) ? Reprendre la sonnerie Itineris par exemple (rires ;-)
... en la modernisant bien sûr :-)
Voice-mail... ce serait vraiment quelque chose de génial pour nos SPV's... surtout que les autres opérateurs l'ont encore.
C'est bien de m'expliquer tout ça mais je pense que c'est en insistant auprès d'Orange que quelque chose changera.
 19/12/2003 23:33:04 - stadiste
je me souvient même plus de la sonnerie itineris !! LOL quelqu'un en a il un exemplaire?
 20/12/2003 00:11:44 - JRC
Insiste si tu veux, moi je t'ai donné les raisons qui sont fixes, m'enfin qui ne tente rien n'a rien :)
 20/12/2003 00:51:48 - Kortail
Autre chose qui n'a rien a voir et qui est inutile, y'a pas de lever de soleil sur la 1.6
 20/12/2003 00:52:38 - Christophe - Le Webmaster ...
Là je suis assez d'accord avec JRC, on ne peux pas demander n'importe quoi ! Que les couleurs ne te conviennent pas c'est TON problème ! Par contre si le bluetooth ne fonctionne pas ça c'est UN problème !
 20/12/2003 12:01:33 - JRC
Kortail > Quel couché de soleil ?
DJ JO > Le SPV est un smartphone sur lequel tu peux mettre les sonneries de ton choix, je pense que la Windows Défaut est déjà très bien, mais je pense que les problèmes que tu enonces n'en sont pas vraiment car le SPV a 3 problèmes identifiés à cette heure et sont en cours de correction :
- Bluetooth incompatible
- Grésillement du HP
- Autonomie

Le reste c'est superflue je pense à coté de la gravité de ces problèmes...
 20/12/2003 13:35:30 - Kortail
JRC > je parlais a DJ-JO , y'a pas de lever de soleil ...
 21/12/2003 11:40:46 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Kort : sur la 1.6 SP 2002 ce qu'on voit au démarrage c'est un lever de soleil. Au début on pensait que c'était un coucher de soleil, mais non... c'est celui qu'on voit quand le SPV s'arrête qui est un coucher de soleil.
Christophe, JRC et tous les autres : je suis d'accord mais je ne fait que suivre ce qu'on me dit dans les mails que je reçois.
Et si je parle de ça c'est parce que je ne suis pas le seul à le vouloir. Je suis d'accord, y'a de gros problèmes et ils doivent être absolument corrigés dans la prochaine MAJ mais pourquoi se priver de mettre des détails dans un rapport. Changer le graphisme et remettre celui de SP 2002 ça coûte rien et c'est facile à faire. Pour ce qui est de la sonnerie Orange, il me semble avoir entendu une PUB avec une nouvelle musique, pourquoi ne pas en faire une sonnerie ?
Je vous rassure, les 3 prob's que vous citez sont les premiers dans mon rapport et c'est dans la partie bogues. La sonnerie, le graphisme, les corrections orthographiques, etc etc ... c'est dans les suggestions.
 21/12/2003 22:51:33 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Bon, ça s'est calmé... je reçois moins de mails... ouffff :-)
Christophe, webmaster de ce site à reçu le rapport tel qu'il est pour le moment... j'attends ses impressions.
Je poste juste pour dire que ça avance ;-)
 23/12/2003 10:20:24 - ares.f
Pour revenir à la ROM 1.6, il serait comme bien de corriger le navigateur pour le WAP.
C'est LE défaut qui empêche la majorité des gens de migrer vers cette version (je suis toujours en 1.3).
(Je ne connais pas l'étendu de ce bug mais je ne me risquerai pas si mon WAP illimité ne marche plus)
 29/12/2003 13:46:44 - MERKUR971
salut a tous , et encore merci de cette initiative , parce que fanchement les SAV ET ORANGE , ce foute de la gueul du mon de , mais bon bref , pour en revenir au bug de ce joujou.

1°) blocage du portable lorsqu'il ne reste plus que 35% de batterie , ( une fois passe en veille celui-ci ce bloque et il faut retirer la batterie pour et la remlttre pour demarrer.

2°) la batterrie on ene le repetera jamais assez , pour l'instant j'arrive a 20h avec une sd et ceux apres 2 chamgement stardant , en coupant le bluetooht et le gprs. maintenant ça c du coup de chance.

3°) la fonction de consultation des infor lieé au fofrfait , nous ne pouvons faire que le #123# mais les options restante sont inutilisable, je parle du 1 et 2 pour voir les options ( en autre la conso gprs , forfiar sms mms. )
 02/01/2004 14:08:20 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
Hein ? Il marche très bien l'USSD sur le E200 chez moi... suffit de mettre 1 et d'envoyer la commande...
 05/01/2004 14:57:00 - DJ.JO (LAMBERTJ08)
RAPPORT ENVOYE ;-)
Si vous voulez lire ce rapport, contactez moi par mail : E200@orange.fr
 13/01/2004 13:11:14 - Canardaurel
Salut à toi,
c'est sympa de trouver un site ou enfin quelqu'un s'occupe de nous.... merci à toi !!
je m'y connais pas suffisament pour te dire d'ou vient le problème (et le sav d'orange en est rester à tapoter sur amstrad 6128 !) enfin il ont absolument pas pu m'aider pour mon E200 !
Ma batterie tien pas une journée c'est affolant !! je n'ais rien rajouter sur le tel et il bug déjà dès que la batterie commence à passer à moins de 50 % de charges... le tel se bloque pendant 1 à 2 min puis s'éteind tt seul...... et se rallume mais sans demandé le codepin !!!
très bizarre !!
enfin merci pour ce que tu fais histoire que ceux qui nous suivrons vers ces bijoux d'SPV aient moins de soucies que nous !
Canardau

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