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  Affaire Surcouf : Bravo et merci ...
 Publié le 04/05/2004 à 19:00 - 8 commentaires ...

Il y a quelques temps je m'étais permis de 'crier au scandale' contre Surcourf et son offre de PocketPC e800 à 269 Euros (Voir news précédente). Etant une personne honnête, je tiens à signaler que malgré des débuts difficiles, Surcouf a tenu ses engagements en livrant les PocketPC à un prix bradé suite à une erreur si l'on en croit leur différents communiqués. En effet ce soir j'ai eu l'agréable surprise de recevoir mon joli e800 Bluetooth à un prix très intéressant et défiant toute conccurence. Merci donc à Surcouf d'avoir tenu ses engagements jusqu'au bout :) Maintenant reste à espérer que tous les clients auront la même chance que moi.


 04/05/2004 19:07:39 - Christophe - Le Webmaster ...
La bonne nouvelle est que je ne suis pas le seul et que Surcouf semble avoir tenu ses engagements pour tous :
- http://www.mobi-mania.com/e800/forums/index.php?act=SF&f=2 ...
 04/05/2004 19:41:43 - LKM
...Je confirme, Surcouf s'est finalement montré très correct après les multiples cafouillages du début. Ils remontent un peu dans mon estime personelle.
 04/05/2004 23:02:07 - Galileo
Bravo Surcouf...:
je dirais plutôt qu'ils ont les reins assez solide pour supporter cette erreur!
Enfin, c très correct de leur part de terminer cette affaire aisni, j'ai connu d'autres sites moins concilliant!
 05/05/2004 07:16:01 - firro
je vous trouve bien naïfs d'en faire une histoire d'"estime personnelle"... Il s'agit de leur part non pas d'être réglo ou sympa, la preuve c'est que leur premier réflexe a été de mentir pour tenter de se dégager de leurs obligations contractuelles. Simplement face au tollé général, ils ont pris la décision strictement commerciale de perdre un peu de fric pour ne pas ternir leur image. Dans cette affaire je conclue plutôt qu'il n'y a aucune estime à avoir pour eux, ni pour leur philanthropie, ni pour leur compétence (au départ il s'agit quand même d'une incroyable bourde sur les prix !!). Merci en tout cas pour l'info, sur ce coup la "communauté" a bien fonctionné. Si la réaction n'avait pas été collective et forte, ne rêvez surtout pas, le magasin en question n'aurait pas pris la décision qu'il a finalement prise.
 05/05/2004 10:21:55 - Christophe - Le Webmaster ...
Si vous faites partie des heureux acheteurs permettez moi de vous recommander le forum PPC Cool car il est vraiment cool :)
- http://www.ppccool.com/ ...
 05/05/2004 10:51:50 - manzonie08 (DJ.JO)
D'accord avec FIRRO :D
 05/05/2004 11:40:27 - Xetra
E800 Wifi recut payé 253 euro (coupon de reductin trouvé sur le net)

Surcouf a juste assumé son erreur.
 05/05/2004 11:50:17 - Christophe - Le Webmaster ...
J'ai eu de la chance à avoir un modèle Bluetooth ou quoi ?
La bonne nouvelle est qu'il fonctionne parfaitement avec mon SPV e200 :)

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