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  Service Orange Expert pour SPV C600 & M3000 ...
 Publié le 07/11/2005 à 07:30 - 17 commentaires ...

Les SPV c600 & m3000 étant des smartphones assez compliqués à utiliser si l'on désire en faire plus que de simples mobiles, Orange propose donc pour ces appareils un service dédié afin d'en tirer la quintessence.

Ce mobile bénéficie du service Orange Expert : 0 892 69 39 07 (0,34 Euros/min à partir du réseau fixe de France Telecom). Orange Expert est un service dédié à l'assistance aux smartphones : questions techniques, conseils d'utilisation (navigation, e-mails, connectique, etc). Pour mieux vous accompagner dans l'utilisation de votre mobile, nous vous conseillons de nous contacter depuis un téléphone fixe.


 06/11/2005 11:07:01 - Christophe - Le Webmaster ...
Merci à ¡¡¡ Venuz-Planeta !!! pour cette information :)

Une initiative sympathique mais dommage qu'il faille payer plus de 2 Francs la minute pour obtenir un tel service. Personnellement je vous conseille en premier lieu de bien fouiller sur Smartphone France ou vous trouverez 90% de vos réponses gratuitement ... voir 100% de celles ci en utilisant le forum du site ... un site que le service client Orange consulte lui même :)
 07/11/2005 08:42:22 - schdam
Ils nous prennent pour des c.. ! 0.34 € la minute ça fait pas un peu cher ?
Ils veulent faire connaitre les smartphones et en contrepartie ils nous foutent des n° surtaxés !
 07/11/2005 08:51:12 - TFou
Je doute très fortement que le service technique d'Orange vienne sur ce site. sinon pourquoi annoncer l'ouverture de cette hotline si c'est pour la critiquer !
 07/11/2005 09:08:19 - Kriss
Merci de corriger le début de la dernière phrase du communiqué... lo0L
 07/11/2005 09:42:14 - Christophe - Le Webmaster ...
"TFou" : Tu te trompe :) Et on m'a même conseillé mon propre site alors je peux t'assurer que c'est le cas :) Et puis l'information ce n'est pas que donner ce qui me plait. Je donne l'information brute et puis je la commente comme tout visiteur peut le faire à partir de la possibilité qu'offre le site :)
 07/11/2005 10:00:01 - farbil
M'enfin s'il faut payer 0,34€ juste pour accéder au service technique et éviter le filtre du service clients, bof quoi...
 07/11/2005 10:07:52 - Christophe - Le Webmaster ...
Bah si tu reste 10 minutes, une durée moyenne d'appel, ça te fera quand même 3,40 Euros, ce qui n'est pas négligeable pour bon nombre de personnes. En tous cas ça reste tout de même une bonne initiative si les conseillers ont bien été formés.
 07/11/2005 10:50:28 - Kriss
cette fois... c'est la fin de ton commentaire qui est bancal ! ;)
 07/11/2005 10:56:49 - Christophe - Le Webmaster ...
Chez Orange il n'y a pas que des incompétents ... heureusement :) J'ai pour ma part travaillé pendant 3 mois au "Service Multimédia Orange" à Ivry et je dois avouer avoir bosser avec des gens plutôt compétents, serviables ... bien au delà de l'image habituelle que donne le service client quand on l'appelle pour un problème qui sort un peu de l'ordinaire.
 07/11/2005 13:52:02 - Cedrick
ça c'est évident, dans tout entreprise, tout service client, on trouve de tout, des gens sympa et connaisseurs, des gens normaux, et des abrutis de base... moi qui bosse dans la banque c'est pareil, le tout est de trouver la bonne personne...
et pour ça, faire un service dédié au SPV n'est pas si mal... reste que les modalités d'accès sont plus que disputable en commençant par l'appel d'un fixe, si on a un SPV ça sert à quoi lol (je reviens pas sur le prix prohibitif)...
Je pense qu'un numéro Ornage depuis mobile compris dans le forfait serait la moindre des chose, et la l'initiative devriendrait vraiment intéressante...
pour certains...
car pour ceux qui visitent comme moi SPF régulièrement, on a toutes les réponses ici :)

Merci encore pour ce site Christophe ;)
 07/11/2005 15:34:00 - farbil
L'appel d'un fixe, ils le justifient par le fait que la plupart du temps, ils pensent qu'il va falloir faire des manipulations du SPV, et que si tu parles dedans, bah tu risques d'être interrompu quand il faudra le redémarrer ;op
 07/11/2005 16:04:35 - Cedrick
oui je connais, avec le SPV 1g et tout ses bugs, j'avais l'habitude d'appeller le 700 et le service technique, mais une fois que le problème est identifié correctement, ben ya pas besoin de rester au tél... c'est "ok, je m'occupe de tout, veuillez redémarrer votre SPV dans 5 minutes, merci, ciao" ... et voilà, pas besoin d'un fixe lol
 07/11/2005 19:57:06 - ¡¡¡ Venuz-Planeta !!!
Je venais ici pour gueuler sur Christophe car dans la news il n'est pas indiqué que c'était moi qui les faites remonté et je vois là que c'est même marqué en Gras pour mon Nom. Ok, ça fait plaisir. Merci Christophe pour le Meilleur Site de SmartPhone Microsoft...
 07/11/2005 22:46:06 - Kriss
... sauf pour tirer la quintessence du Bled ! lo0L
 11/11/2005 11:46:56 - jeffessonnes
bonjour à tous, je souhaite dévérouiller mon spv m3000 pour y mettre une carte sim d'un autre opérateur que orange et je voudrais savoir comment faire? Merci pour les infos
 12/11/2005 18:26:57 - farbil
Essaie plutôt le forum, ta question est sans rapport avec la news.
 13/11/2005 10:33:37 - claudius
Service qui devrait etre tout simplement gratuit et compris dans la vente du smartphone puisqu'il s'agit de conseils pour un produit en vendu donc sav.
Décidement orange ne pense qu'à se faire du pognon sur le dos de ses client meme une foi la vente faite.
Heureusement que beaucoup (j'espere) ne se laissent pas prendre à ce petit jeu là.
Bientot tout serat vendu sans mode d'emploi et il faudra payer pour s'en servir!!!
Ou va t on ?. C'est du gangsterisme en costard-cravate, il existe pourtant des vrais métiers ou on cherche du monde!!!.

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