Smartphone France Application Smartphone France pour Windows
Bienvenue sur Smartphone France Windows Edition
Actuellement, 186 visiteurs en ligne
Accueil Discord Facebook Twitter Forum Recherche Android Edition
Vous utilisez un bloqueur de publicités ? Félicitations :)
Actualité Smartphone France

Retour au sommaire du site

  Service client pour les handicapés chez France Télécom ...
 Publié le 28/11/2007 à 08:00 - 5 commentaires ...

Juste une petite info pour signaler une expérimentation tout à l'honneur de France Télécom et Orange qui propose un service client Offres Autonomie spécialement réservé aux personnes handicapées.

Une excellente initiative qui offre pour le moment uniquement le mardi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, un service client accessible par différents moyens dont la Langue des Signes en Français. Le seul petit bémol concerne le fait qu'il faille posséder un PC sous Windows avec Internet Explorer 6 ou 7 mais bon les initiatives de ce genres sont tellement rares que quand une société investi un peu dans le domaine on ne peut que s'en féliciter.

Espérons que d'autres lui emboiteront le pas :)


 28/11/2007 10:09:06 - c3m
En même temps, il me semble que l'appareillage spécifique le plus répendu pour lire le web en brail nécessite Windows/IE alors ne blamons pas trop FT.

Je me pose également une question, existe-t-il des forfaits uniquement sms/mms? parce qu'un muet, il doit pas trop s'en servir? nan?
 28/11/2007 10:19:35 - gropinpin
il existe depuis 2002 un forfait spécial sourd et mut qui s'appelle MOTAMO avec uniquement des SMS, des MMS et du Orange World
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://mobile.orange.fr/0/accueil/Retour?SA=NPV2GEOFFRESBOUTIQUE
 28/11/2007 11:36:52 - Crimosoft
En espérant tout de même que les personnes ayant besoin de support ne contacteront pas FT/Orange pour un problème de connection internet...
 28/11/2007 14:44:14 - lobo71
C'est une bonne initiative.
C'est vrai que les SMS sont une sacré révolution pour les malentendants : ils peuvent enfin communiquer à distance.
 28/11/2007 14:48:54 - lafa
Merci Christophe d'avoir relayer cette info. A noter aussi que vous avez un chat texte lettre à lettre en temps réel à la norme T140, qui est une première pour ce type de service. Attention, les sourds ne sont pas forcément muets. Ils parlent en général tous plus ou moins bien et certains préfèrent s'exprimer en langue des signes où ils sont vraiment à l'aise. Il y aussi Motamo avec visio.

Dorénavant pour publier des commentaires il faut posséder un compte sur le Forum du site et s'authentifier

Créer un compte sur le forum du site

S'authentifier sur le site avec son compte personnel



Retour à la page principale du site
Mentions Légales Contactez nous