Smartphone France Windows Edition : La stupidité du processus de certification du Marketplace WP7 !



			Bienvenue sur Smartphone France Windows Edition Actuellement, 504 visiteurs en ligne

Android Edition

Vous utilisez un bloqueur de publicités ? Félicitations :)

Actualité Smartphone France

Retour au sommaire du site

La stupidité du processus de certification du Marketplace WP7 !

Publié le 10/01/2011 à 21:30 - 22 commentaires ...

Comme vous devez certainement le savoir Smartphone France propose depuis quelques temps son application dans le Marketplace WP7. Ayant trouvé un petit bug dans cette application qui fait que le fond d'écran n'est pas correct quand on choisit un "thème clair" sur son Windows Phone, nous avons corrigé celle ci et soumis à nouveau l'application sur le Marketplace à l'identique en terme de présentation avec la précédente mouture avec juste la nouvelle version du code qui corrige le bug trouvé.

Malheureusement cette version 1.4 ne sera pas publiée avant ... on ne sait quand car Microsoft l'a refusée pour la raison que dans sa description nous avons mis des copies d'écran de site WEB et non pas de l'application elle même ! Soit mais le problème est que ces captures d'écran font tout de même partie du logiciel car elles représentent des liens accessibles directement à partir de l'application (Voir exemple illustrant cette news). Qu'ils n'acceptent pas des captures d'écran de sites WEB pourraît être compréhensible mais ce qui nous choque le plus est que la version actuelle de l'application a elle été validée avec les mêmes copies d'écran !

Notre interrogation à propos du Marketplace et du processus de validation des applications est donc grande ouverte. Comment est elle faite ? En fonction de la personne qui valide l'application ça passe ou ça casse même pour des raisons pas réellement justifiées ? A qui doit ont se plaindre pour essayer de trouver une véritable réponse car le support semble être aux abonnées absents ?

Une petite news pour crier notre total mécontentement de ce service qui pour rappel est tout de même vendu 100 Euros par an pour plublier au maximum 5 freewares ! Une news également publiée pour attirer l'attention des développeurs sur ce qu'ils publient car chez Microsoft il semble que l'interprétation de leurs propres conditions ne soit pas lue de la même façon par tous ceux qui valident ou non les applications du Marketplace !

10/01/2011 21:53:13 - Christophe - Le Webmaster ...

Décidemment je n'arriverais jamais à les comprendre chez Microsoft. J'espère au moins trouver quelqu'un pour m'aider à régler ce problème totalement stupide dont je ne dois pas être la seule "victime".

Mise à jour du 11/01/2001 à 22:12:02 :

Ca y est la mise à jour vient d'être validée sur le Marketplace. Sa mise en ligne effective ne devrait plus trop tarder. Je suis soulagé de la tournure actuelle des évènements mais le problème reste entier en ce qui concerne la question principale de la news à savoir "La stupidité du processus de validation".

En effet l'application qui vient aujourd'hui d'être validée sur le marketplace est exactement la même en tous points à celle qui a été refusée hier. Aucune modification n'a été apportée quand aux copies d'écran alors pourquoi est elle acceptée aujourd'hui et refusée hier ? Qu'en est il de "mon crédit freeware" du marketplace ? Des questions qui restent sans réponse et c'est certainement le point le plus regrettable car il semble être impossible d'échanger avec l'équipe de validation.

Cet aspect des choses est vraiment regrettable car même si l'on est persuadé d'avoir une excellente application on n'est pas certain de sa validation uniquement parceque la personne qui le fait l'aura décidé. Une mauvaise expérience qui espérons le ne se reproduira pas trop souvent chose qui est loin d'être certaine avec au moins 9.000 applications rejetées (Numéros de rapport de rejet qui semblent être chronologiques) sur seulement 5.000 de publiée soit en moyenne 2 rejets par application validée !

10/01/2011 22:13:15 - Arisme

Comme quoi, ils ont vraiment pompé les pires côtés d'Apple à la perfection :)

10/01/2011 22:27:52 - jonathanexpert

Si ils continuent il vont énormément perde des clients qui ne reviendrons plus jamais.

10/01/2011 22:42:27 - jouvrard

Christophe> Et il n'y a pas possibilité de renvoyer cette version corrigée avec de nouvelles captures provenant de l'application elle-même?

10/01/2011 22:53:17 - quoman

bien fait pour vous ... ;-)
z'aviez qu'à faire une appli en .cab pour WM 6.5

c'est bon je sors ...

10/01/2011 23:49:03 - ThGraf

Moi je pense surtout que parce que dans le screen il y a un hack du market place ^^

11/01/2011 00:12:58 - lephasme

Bien vue ThGraf ^^

11/01/2011 00:14:06 - Nerthazrim

Est-que cela peut venir du fait qu'ils n'ont ajouté cette règle qu'après la publication de la version actuelle de votre appli ?
Donc peut être que la version que l'on utilise actuellement n'a pas été soumise à cette vérification ...

Ce n'est qu'une supposition pour essayer de trouver une raison logique :-S.

Dans tous les cas je comprends votre mécontentement d'autant plus que je n'étais pas au courant que l'on devait payer pour publier des applications ...

11/01/2011 00:22:39 - Christophe - Le Webmaster ...

Aucune raison logique je peux vous l'assurer. Vous saurez même pourquoi demain. C'est ça qui me dérange le plus car ça ne semble pas être justifié. S'il y a des règles je veux bien les respecter mais dans ce cas ça ne semble être du qu'au zèle d'un certificateur :(

11/01/2011 01:36:01 - Nerthazrim

Effectivement. D'autant plus que tu as raison sur un autre point : il est très difficile de trouver à qui s'adresser pour ce genre de problème ... Un gros MOINS pour Crosoft donc ... Espérons qu'on n'en arrive au point de regretter avoir choisi WP7 ...

11/01/2011 03:19:48 - edouardpremier

Quand tu vois qu' ils valident des applies telle que "I m rich" , un fond d écran a 400 euro, qui n a pour cible que des maladroits qui taperai trop vite sur "acheter " Ou même sans faire exprès. Ou un gamin qui jouerai avec le mobile a papa, ou des personnes en difficulté mentale ou bourrée...escroquerie, abus dr faiblesse , ca les gène pas. Un lien , ca ca pose problème , sans commentaires ... Mais c est vraie que si les commentaires pouvaient s afficher direct sur le soft ca serai plus pratique .

11/01/2011 08:10:04 - Danuz

Je pense que la 1ière fois, ils ont du penser que les liens étaient accessibles à l'intérieur de l'application, et pas tester cette fonctionnalité. Donc, validation directe. lol! Retente sans les images des screenshots web pour voir (^__^).

11/01/2011 09:17:15 - Denis

D'ailleurs si tu veux un peu d'aide pour intégrer les com. dans l'appli, tu connais mon mail ;)

11/01/2011 10:11:41 - acidwar666

Oui mais tu y crois Christophe... donc tu continueras à proposer une validation jusqu'à ce que Microsoft daigne vouloir sourciller

11/01/2011 10:13:04 - Danuz

@Denis : Contacte Moi stp (^__^) => dpoulin @ gmail point com

11/01/2011 10:49:26 - ___IcMp

Denis notre sauveur est la :)
Franchement moi qui commence juste à taf sur WP7, après avoir vue que l'on ne peu pas testé ses applications sur son téléphone directement (sans payé) et cela qui viens s'ajouté, je désespère.
Si c'est pour taf sur une appli pendant longtemps, payer 99€ et ce faire refuser son appli comme un sale, franchement sa donne pas envie...

11/01/2011 20:58:56 - Christophe - Le Webmaster ...

Géniale la réponse du support à ma demande :
Pas possible de contacter l'équipe de validation des applications. Resoumettez votre application et laisser un message "dans les commentaires" ! Sympa donc car il semble impossible d'avoir des échanges pour trouver une solution rapide surtout que chaque soumission de freewares est payante ou décomptée d'un forfait !!! Merci encore Microsoft pour ce sérieux !!!

11/01/2011 22:12:02 - Christophe - Le Webmaster ...

Ca y est la mise à jour vient d'être validée sur le Marketplace. Sa mise en ligne effective ne devrait plus trop tarder. Je suis soulagé de la tournure actuelle des évènements mais le problème reste entier en ce qui concerne la question principale de la news à savoir "La stupidité du processus de validation".

En effet l'application qui vient aujourd'hui d'être validée sur le marketplace est exactement la même en tous points à celle qui a été refusée hier. Aucune modification n'a été apportée quand aux copies d'écran alors pourquoi est elle acceptée aujourd'hui et refusée hier ? Qu'en est il de "mon crédit freeware" du marketplace ? Des questions qui restent sans réponse et c'est certainement le point le plus regrettable car il semble être impossible d'échanger avec l'équipe de validation.

Cet aspect des choses est vraiment regrettable car même si l'on est persuadé d'avoir une excellente application on n'est pas certain de sa validation uniquement parceque la personne qui le fait l'aura décidé. Une mauvaise expérience qui espérons le ne se reproduira pas trop souvent chose qui est loin d'être certaine avec au moins 9.000 applications rejetées (Numéros de rapport de rejet qui semblent être chronologiques) sur seulement 5.000 de publiée soit en moyenne 2 rejets par application validée !

12/01/2011 08:25:39 - yefka

Ben quelque part ca me semble normal que la validation ne soit pas faite si les captures d'écran ne viennent pas de l'appli elle meme, c'est meme bien précisé dans les conditions de validation de l'application.
S'il autorisaient n'importe quel screenshot ca deviendrait la foire à la saucisse

12/01/2011 09:54:16 - Christophe - Le Webmaster ...

C'est tout à fait vrai mais peux tu me dire où les captures d'écran que je donne ne sont pas de l'application ? Elles sont directement issues de l'application et plus préceisemment de liens directs de celles ci. En outre comme je le dis on me valide une application avec ces copies d'écran et après on me refuse une autre d'où le coté "validation à la tête du client" ... le principal problème.

Qu'il y ait des règles soit mais qu'elles soient bien appliquées de la même façon tout le temps et non pas suivant l'humeur de la personne qui fait la validation. En testant totalement l'application elle aurait par exemple vu que ces copies d'écran étaient bien issues de l'application et n'étaient pas de vulgaires copies d'écran du WEB. Au pire avant de refuser bêtement l'application pourquoi un mail n'est il as envoyé au développeur pour l'interrroger sur un point en particulier ?

Pour moi le processus de validation est à revoir un peu en améliorant le coté communication Microsoft <-> Développeur qui aujourd'hui est inexistant !

13/01/2011 19:41:12 - dogmanstar

J'ai téléchargé une maj aujourd'hui.
J'ai constaté une amélioration de la vitesse.

14/01/2011 01:35:02 - Christophe - Le Webmaster ...

Je viens d'avoir la confirmation que "mon forfait soumission" a bien été amputé de 1 pour ce refus non justifié car la mise à jour qui est validée et exactement la même, à 100%, à celle qui a été refusée ! Honte à Microsoft qui se fait de l'argent avec des pratiques malhonnêtes !!!

Dorénavant pour publier des commentaires il faut posséder un compte sur le Forum du site et s'authentifier

Créer un compte sur le forum du site

S'authentifier sur le site avec son compte personnel

Retour à la page principale du site

Mentions Légales